AVIS LOCATION DE VOITURES SAINTE-MARIE

Nous sommes passer pour notre voyage à la réunion par budget car c’était une agence qui se située d’après eux dans le terminal de l’aéroport. Nous demandons aux agents où se trouve l’agence budget, on nous montre le chemin. Nous attendons 30 minutes devant l’agence car retard de l’employé. Il finit par arriver, on lui montre notre réservation et la surprise il nous indique que l’agence pour récupérer la voiture n’est pas ici, que c’est juste une agence « d’informations ici », que nous devons aller prendre une navette et qu’elle nous emmènera la bas. Nous attendons la navette 15 min qui nous emmène dans la bonne agence. Mais la plus grand surprise fut au moment de récupérer le véhicule. Nous avions louer des sièges auto car nous voyageons avec 2 enfants en bas âge et la grande surprise la femme de l’accueil nous indique qu’ils n’ont pas de siège auto !!! Pardon ???? Nous avons réserver des sièges autos et là vous nous dites que vous n’en avez pas. Quel solution vous nous proposez ? Il faut aller au magasin en acheter. Mais quel blague ! Nous lui indiquons que nous n’allons pas acheter des sièges auto pour 1 semaine de vacances et que nous ne pourrons pas les ramener dans l’avion ! Aucunes solutions de trouver, nous avons dû nous débrouiller. C’est scandaleux et inadmissible ! Je ne recommande pas du tout !! Pour excuse nous voulons bien croire que également l’agence par laquelle nous sommes passer (Opodo) n’as pas fait son travail également. Mais une solution aurait dû être trouver au moins pour les sièges bébé !

Très bon service de location de voiture 🏎 Avec possibilité de navette pour aéroport

On nous a attribué une voiture avec des coups partout, même sur le toit en nous signalant que les coups supplémentaires nous seraient facturés ( bon ! Déjà il n’y avait plus de places pour de nouveaux !) un témoin constamment allumé ! Ça partait mal ! Mais au retour, après avoir fait le plein, le petite responsable a estimé qu’il manque du carburant et nous a menacé de nous facturer 30 € pour le plein incomplet. Avons du retourner à la station service pour rajouter 4,75 Euros pour un plein à raz bord. Incompréhensible et anti commercial peut-être un excès d’autorité. Le plus plus, arrivé à l’aéroport le chauffeur a cassé complètement la poignée de la valise. Une réparation de fortune a été faite par ses soins. Ça peut arriver ! Je vous déconseille cet endroit. Aïe c’est honteux de louer un véhicule aussi détérioré et en créant des problèmes.

Une adresse enregistrer dans mon smartphone pour un futur retour à l'île. Les agents sont rassurant , aucune complications pour la location. En prime, un avis ( lol) positive de leur part pour avoir rendu le véhicule aussi propre. Merci à vous , au top.

Je viens de recevoir une facture de 12 euros pour frais de gestion dû à une amende. Très déçu qu'on me facture cela. Je pense que dans les plus de 800 euros payés, ces frais pourraient être pris en compte. En tout cas, la prochaine que je viendrais à la Réunion ( ou à un autre endroit), je passerai pas une autre agence.