Agence.contactBon service mais relationnel client à revoir. 1 semaine après avoir rendu la voiture, dans le cadre d’un véhicule en panne, on m’appelle pour me dire que je n’aurais pas remis le plein. Plein fait le midi même de la restitution mais habitant à 20 minutes du lieux de location, il faut bien faire la route. On me facture 10L de carburant qui aurait soit disant été remis, sans proposition d’envoi du justificatif bien entendu, et 7 jours après, sans aucune preuve que la voiture n’a pas servi entre temps et a 25€ les 10L (2,50€ le litre ??). Je n’habite pas à 200m mais de là à faire 10L en moins.. La personne m’a littéralement prise de haut, et c’est peut être ça le plus désagréable. « Vous avez fait quand même 900km avec donc je ne sais pas ce que vous avez fait » (le kilométrage est illimité non ?), « vous avez été au bout du clic ? » (sous entendu je ne sais pas faire d’essence) La prestation était excellente avec de bons véhicules, l’amabilité est elle à revoir.
Avis Location Voiture - Cholet
Agence de location de voitures · Cholet (49)
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À propos de Avis Location Voiture - Cholet
Avis Location Voiture - Cholet est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
Très bon accueil et service irréprochable le personnel est à l écoute du cliente Je recommande vivement cette agence
Très bonne expérience chez Avis. Location sans problème particulier. Voiture propre et confortable. Je recommande.
Très bonne expérience au sein de cette agence, qui se situe à proximité de la gare. Très peu temps d’attente pour récupérer le véhicule. Le personnel à été très agréable et souriant. Le véhicule était propre et très facile d’accès. La restitution s’est faite avant l’ouverture de l’agence. La clé a été déposée dans la boîte aux lettres prévue à cet effet.
Service parfait. Très arrangeant pour la remise de clefs en dehors des ouvertures de l’agence. J’ai eu affaire à Nathalie, personne très bien agréable et professionnelle
Nous avons loué une voiture avec Avis Budget. nous avons eu 950 euros de débité sur notre carte pour des dégats qui étaient déja présents avant. Nous avons pris des photos avant de restituer la voiture. Nous avons envoyé un dossier avec photos au service réclamation .Mais aucune réponse. C'est une véritable arnaque.
voiture superbe ! rien à dire mais ... je mets 2 étoiles pour Nathalie. Le service clientèle reste à désirer . Employer ces genres de mots tels que "vous n'avez qu'à mieux vous organiser", " vous avez 10 min pour rendre la voiture" ou encore "vous perdez votre temps" au client est plus qu'un manque de professionnalisme et de respect!! peut-être faut-il revoir les bases de la communication...? Déçue.
Excellent accueil et procédure de location rapide. La voiture était en excellent état et propre. C'était une Seat Ibiza dernière génération avec le virtual cockpit, un vrai régal pour les geeks comme moi 😊 Je recommande le sérieux et le professionnalisme de cette agence Avis à Cholet.
