Avis Location Voiture - Gare Bourg en Bresse

Une agence qui doit fermer à 16h30 et qui est déja fermée à 16h15!!! Personne pour vous accueillir, aucune information, un numero de téléphone qui ne répond pas! Résultat j'ai loupper mon train! Merci Avis

Agence de Bourg en Bresse à fuir!!!! Location d'un Nissan Juke pour un WE, tarif intéressant et véhicule parfait comme toujours chez Avis. Simplement pas d'état des lieux de départ ni d'arrivée du véhicule car le responsable etait occupé était en retard (pourquoi ne pas faire confiance... je signe sans vraiment pouvoir faire autrement) je prends le vehicule sans crainte et le retourne sans aucun doute également. Surprise 12 jours après la location, 300E prélevés sans prévenir. On me reproche un accro dont je suis à 100% sûre de ne pas être à l'origine (vraiment sûre !!!). Le responsable ne veut pas se justifier ni même prendre 1 minute pour s'expliquer et me dit simplement avoir d'autres clients au téléphone comme en agence... je pense pouvoir appeler cela clairement du vol. Le dossier est depuis dans les mains d'une association de consommateurs qui m'a rassurée sur la suite possible. J'ai retrouvé des cas similaires dans les commentaires ci-dessous, si vous lisez ce commentaire vous êtes prévenus... exigez les états des lieux et faites attention à cette agence. Ma seule mauvaise expérience de location depuis 20 ans.

Très bien reçu. Explications claires. J'ai pu signaler par téléphone des rayures qui n'avaient pas été notées. Je recommande Avis Bourg en Bresse.

Louer un véhicule AVIS à Bourg en bresse est un plaisir. L'accueil est très convivial et le service ainsi que les véhicules de très bonne qualité. Merci à toute l'équipe

Je réserve régulièrement des voitures pour mes déplacements professionnels. Hier, à l'agence Avis je récupère une voiture qui est accidenté du côté droit. Je me rends sur mon lieu de travail, et c'est la honte d'avoir une telle voiture en arrivant au travail. Quelle déception. D'autant plus qu'on me dit à l'accueil il y a uniquement"quelques marques ".

Super ! La voiture que j'ai reservé etait très propre et agréable à conduire, le plein était fait et le personnel de l'agence à l'écoute.

Après avoir réservé une voiture dans le cadre professionnel, je me suis retrouvée à la gare… sans véhicule… 😅 L’agence devait m’appeler « dans les 15 jours précédents mon arrivée pour finaliser la réservation » et me donner les consignes pour récupérer le véhicule en autonomie, puisqu’il était prévu que j’arrive à 17h30, l’agence fermant à 16h30. « On a l’habitude, ne vous inquiétez pas » qu’ils disaient. Je n’ai reçu aucun appel de leur part. Le lundi matin, jour où je devais récupérer la voiture, j’appelle l’agence et laisse un msg vocal pour demander les consignes d’arrivée. On me rappelle 2h avant de récupérer la voiture, pas de bol je suis dans le TGV donc je ne capte pas. Je rappelle en descendant du train à 16h, aucune réponse. Malgré plusieurs msg et sms, l’agence avait visiblement fermée encore plus tôt que prévu. Ils n’ont pas su prendre leurs dispositions. Heureusement, l’agence Rent a Car, située à quelques minutes en taxi, a su me trouver un véhicule en dernière minute. Qui plus est, d’un accueil et d’une gentillesse imparable ! Et pour finir, leur prix sont beaucoup plus attractifs. En résumé, j’aurais du me fier aux précédents commentaires concernant cette agence, qui visiblement, n’a aucun sens du professionnalisme, ni du respect.

Cette location me fatigue vraiment.... - l'essence n'était pas pleine quand je récupérais la voiture - je passais mon temps à faire le plein avant de partir, la facture était 43.46€, mais on me remboursait seulement 42.97€. Pour quelques centimes, ok, on laisse tomber. - 3 jours après quand j'ai eu la facture, le montant de 42.97 € a bien été noté dedans, mais sans l'enlever du montant total final. - Fin du moi, j'ai le relevé carte bancaire. On m'a pris encore plus de l'argent que le montant total sans remboursement du carburant sur la facture... - Quand j'ai contacté l'agence avis bourg en bresse, on m'a envoyé au service client d'avis qui n'est impossible de joindre. Je déconseille fortement cette agence... Bon, si quelqu'un a beaucoup de temps à perdre ou plein d'énergie à dépenser, ce sera une autre histoire