Avis Location Voiture - Gare Cluses

Il n'y a pas d'agence et cela n'est précisé nul part. Obligé d'appeler pour savoir où sait pour déposer la voiture et la procédure. Cela pourrait être mieux indiqué et expliqué au départ. Et personne pour réceptionner la voiture donc ça marche a la confiance mais le parking n'est pas sécurisées tout peut arriver.

J'ai eu le service client vendredi dernier concernant mon problème et j'attends une réponse de leur part cette semaine.

Je viens de récupérer ma voiture à leur agence inexistante de Cluses. J'ai essayé la gare, qui m'a dit que la clé n'avait pas été déposée (c'était après 11 h, heure à laquelle j'avais réservé) et que je devais revenir dans 10 minutes. À mon retour, la vendeuse d'Avis était déjà partie. J'ai essayé d'appeler 20 fois les deux numéros différents fournis, jusqu'à midi, heure de fermeture. Aucune réponse, aucune tentative de me rappeler au numéro que j'avais indiqué pour savoir où j'étais. J'ai dû me faire raccompagner à Cluses pour récupérer ma voiture, donc je me retrouve sans véhicule et sans possibilité d'en trouver un autre. Incroyablement inutile ! Une caution a déjà été prélevée sur ma carte de crédit.

L'agence a anticipe un probleme pour un pick up tardif le mois prochain pendant les fetes et nous a contacte pour proposer une solution. Tres bonne approche client et une vraie approche humaine. Merci!

La pire agence de la région a fuire

Expérience désastreuse. Nous sommes arrivés à la gare, personne n’était au guichet et aucune boîte aux lettres sur place. Nous nous étions pourtant assurés au moment de récupérer la voiture que l’on pourrait rendre les clefs sans problème. 30 minutes de perdues avant de tomber miraculeusement sur une personne très gentille qui a pris les clefs en nous disant « j’ai l’habitude avec Avis… » Nul nul nul.

Y'a pas d'agence sur cluses