Avis Location Voiture - Lisieux

On m'a indiqué de rechercher le véhicule sur le parking. Pas de point sur l'état du véhicule. Ensuite j'ai constaté que les papiers du véhicule n'étaient pas dans la boîte à gants. L'hôtesse d'accueil m'a fourni ces papiers. Puis en vérifiant ceux-ci, j'ai vu que la copie de carte grise fournie n'était pas celle du véhicule. Retour de nouveau à l'accueil où on m'a indiqué que on me l'enverrait par mail. Ensuite problème de navigation non opérationnel. L'hôtesse m'a aidé à configurer mon application Android avec le véhicule. Rien à reprocher à celle-ci qui s'est rendue disponible.

Accueil efficace et rapide, voiture bien préparée; équipe sympathique et disponible, parking proche : au total, c'est une excellente expérience!

Très bon accueil, personne accueillante, souriante et de bon conseil

Je trouve que le service d accueil as étais très sympa mais la voiture plus compliqué. J espère que la prochaine fois l état de la voiture sera mieux.

récupération de la voiture facile et rapide. En revanche véhicule sale (à l'extérieur), des traces de boue jusque sur le haut des portes. Et au retour je me vois facturé des frais d'essence parce que je n'ai pas laissé le ticket dans la voiture. Pourtant j'ai mis 11,6l pour 75 km parcourus: c'est plutôt que le véhicule que j'ai pris n'avait pas le plein au départ

Super accueil, prise en charge de la voiture très fluide. Véhicule tout neuf, en excellent état et très agréable à conduire. Merci beaucoup, Camille! Je recommande vivement.

Agence de location dans la gare. Possibilité d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture et d’aller récupérer les clés auprès du chef de quai. Idem pour la remise des clés dans une boîte à clé dans la gare en face de l’agence. Très pratique quand le train a dû retard. Merci à Chloé qui a été arrangeante et réactive.

Système plus que douteux, une arnaque bien montée ou une flagrante incompétence ? Suite à une panne, mon assurance me réserve une Lexus pour quelques jours, lors de la réservation on m'annonce que la voiture a déjà de multiples rayures (jantes, carrosserie, etc.). Pas de problème pour moi, mais plutôt étonné de ne pas avoir le droit à un tour du véhicule avec un employé, qu'à cela ne tienne, je pars pour 3H de route après avoir fait quelques photos de la carrosserie du véhicule ... quelques jours plus tard après avoir remis la voiture je suis informé de 200 euros de retenue pour une jante rayée .. bien évidemment aucun problème de mon côté lors de ma location donc je suis surpris et malheureusement pour moi, mes photos ne montrent pas clairement les jantes. Heureusement que mon assurance prenait en charge ce type de dommages, et ce malgré que la personne à l'accueil est vivement affirmée le contraire et avec insistance, m'est invitée à prendre une assurance complémentaire à plusieurs reprises. Bref, à éviter si vous n'avez pas du temps et de l'argent à perdre.