Avis Location Voiture - Montchanin

Sourir au départ, facile de louer et boîte à clé au retour très pratique. Je me disais que c était hyper bien cette location de voiture. Belle expérience. Mais par la suite un double vol - facturation d’un jour en plus car la personne qui a récupéré la clé est venue à 14h et pas 10h quand j ai laissé comme convenu la clé en gare dans la boîte à clé (preuve à l appui) - facturation d un dommage que je conteste sans avoir été informé par mail ou autre, pas d accès à une explication, pas de document d état des lieux de sortie qui me permettrais de contester et faire jouer mon assurance - impossible d accéder au service client avec systématiquement 30 minutes d attente au téléphone. En conclusion prix indiqué attractif, personnes sympathique, cependant des pratiques pour se rattraper avec votre emprunte de carte bancaire Dommage Bonjour vous indiquer en retour de se tourner vers les réseaux sociaux mais aucune adresse n est donnée pour montchanin ou le creusot. Aucune info et rien trouvé en cherchant bien. Pouvez vous préciser l adresse ou confirmez que c est une maniere de repondre sur l avis en apportant aucune réponse ?

accueil à l'agence très professionnel et très sympathique... le personnel présent lors de ma venue a été très attentif à mon bien-être et mes besoins...un très grand merci à eux deux.. JG

l' accueil a été top la personne au guichet très agréable, le seul bémol est qu'il n'est stipulé à aucun moment qu'il n' est pas possible de laisser sa propre voiture sur place, j' ai loué un vehicule car le mien n'était pas adapté à un aller retour dans le sud mais j' ai du aller le chercher avec ma propre voiture et j' ai payé 40 euros de parking sncf les autres agences autour proposent de déposer sa voiture !! voila le pourquoi de ma note

Impossible d'obtenir la facture avec votre logiciel kafkaïen qui ajoute une virgule à mon nom et dit ensuite que la demande est erronée...

L'agent à Avis Lyon Exupéry m'a donné une catégorie superieure à celle qu'on a reservé et donc il a augmenté le prix sans me le dire ce qui a provoqué des souci avec notre société, car j'ai pas fait attention. Je conseille de faire vraiment attention et lire le contrat avant de signer car le prix peut être augmenté. Pour le reste ça va.

Horaires faux en ligne : cest 8h - 16h dans la pratique. On ne peut pas reserver en ligne apres 16h alors que beaucoup de TGV arrivent après. Heureusement, dans la pratique on peut arriver après 16h, ils laissent la clef dans la boîte à Clef. Et pareil pour le retour. Location nickel, mais cruel manque de communication et clarté sur le site internet. Voiture nickel sinon.

excellent accueil. Voiture impeccable Le retour possible en laissant la clé dans une boîte dédiée est extrêmement pratique

Expérience déplorable. Prix vraiment excessif. Tout fut compliqué par rapport aux autres services de location que je prend habituellement…

Location via une boîte à clés ? Adieu les rapport humains.... Et bien c'est faux avec l'équipe Avis de Montchanin. Un grand merci à Frédéric pour son accompagnement par mail, téléphone et sms afin de valider mes besoins et me donner toutes les indications nécessaires. Ce fut parfait.

J'utilise régulièrement les services d'Avis à Montchanin, très souvent en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. L'équipe (Emilie, Frederic et Eric) est toujours bienveillante et prévoyante pour pour me faire suivre toutes les informations nécessaires avant de récupérer le véhicule.