Avis Location Voiture - Thonon Les Bains

La prise du véhicule a été fluide au comptoir. L'absence de signature et de visualisation du contrat est déroutante pour notamment vérifier qu'il n'y ait pas de prestations ajoutées à votre insu. Mais le véhicule n'avait pas le plein (et sur la jauge cela ne se voyait pas du tout) : en effet, lorsque je l'ai rendue le soir même, après avoir effectué 105 Kms sur routes départementales et locales, j'ai du mettre 15.52 litres de SP95 pour un Captur TCE 100. Une consommation à 15l/100, cela ne se voit plus. Lorsque j'ai appelé la station de restitution pour signaler ce fait (elle était fermée lorsque j'ai re déposé la voiture), on m'a répondu qu'on ne pouvait rien faire, que j'aurai du vérifier au départ (ce que j'avais fait en regardant la jauge électronique du tableau de bord, mais cela semblait plein, et àmoins d'être un expert, on ne peut pas voir s'il manque 7 ou 8 litres d'essence !) D'où 2 étoiles seulement. Je possède encore le ticket d'essence

Envoyé par mon assurance pour une assistance. La responsable Laurence n’a pas voulu me louer la voiture car elle refuse les paiements avec les cartes visa associées à un compte en ligne comme boursorama malgré l’argent disponible. J’ai présenté ma carte visa en physique mais malgré cela elle a refusé. Ce n’est pas mon problème si vos procédures internes ne sont pas à jour. Je ne reviendrais jamais dans votre agence. Vous m’avez fait perdre temps et énergie.

Parfait. Très bon accueil et voiture nickel.

Je remercie Aïda et Claudio pour leur accueil chaleureux, cela fait toujours plaisir ! Les véhicules sont bien entretenus et propres, j'ai eu plaisir à les conduire, merci encore à vous !

Personnel compétent avec un savoir-vivre exemplaire. Je remercie Morgane, car le savoir-vivre et le savoir-être se perdent de nos jours ! Équipe au top merci encore !

J ai loué une voiture 15 jours , rien a dire ,voiture top , personnels de l agence( Avis)top, je recommande . Agence très accessible . Je reviendrais .

Location vehicule lancée par mon assurance suite sinistre. Mon assurance m'a envoyé un SMS me stipulant restituer le véhicule à une certaine heure, m'appuyant sur cette info, lorsque je l'ai ramené , la personne m'a dit que je devais le ramener 2h plus tôt. Effectivement, sur le contrat, l'heure était différente. Resulat des courses, il m'ont comptabilisé 1 journée complète, soit 78€, qu'ils ont directement prélevé sur mon compte!!! Aucune négociation possible. Et ce, pour 2h. Sachant qu'ils on certainement reloué le véhicule derrière. Prochaine, fois, je ne louerai pas chez eux.

Obligé de louer une voiture pour emmener plusieurs personnes à des fins professionnelles, je découvre les joies de la location de véhicules chez AVIS. Tout d'abord, je précise que je vais tenter car il y aurait d'autres choses à dire... C'était une très mauvaise expérience... Rien à dire sur le véhicule il avait 4 roues et il conduisait bien. Quand je suis arrivé ça devait être l'heure de la digestion parce qu'il y avait pas beaucoup de réactivité de la part du personnel, qui, n'est pas capable de vérifier la pression des pneus avant le check-in du véhicule... Après 1 km de conduite, je me rends compte d'une grosse différence de pression côté gauche (oui oui, les deux pneus.... Quand on doit faire 500 km c'est moyen, mais bon je n'y connais rien, c'est pas ma voiture). Je rappelle donc l'agence pour savoir si il avait un compresseur pour que je puisse gonfler les pneus, ce qui était le cas, je retourne donc à l'agence (aurais-je oublié de préciser qu'il n'y a pas de place de parking pour garder votre véhicule personnel, et vu l'emplacement de l'agence, il faut bien compter 15 minutes pour trouver une place). De retour là-bas, je retourne voir l'opérateur, qui récupère un petit compresseur de secours dans le coffre de la voiture louée, et il me le temps en m'expliquant qu'il ne sait pas s'en servir... Finalement, après avoir gonfler moi-même les pneus, je suis obligé de retourner encore une fois à l'agence car ce cher monsieur avait oublié les clés d'un autre véhicule dans la dans le mien.... Temps écoulé, 1h15 au lieu de 20 minutes. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 5 étoiles en incompétence. Cordialement