Avis Location Voiture - Villebon

Personnel très accueillant et proche de la gare RER de massy en bus

Excellent accueil très aimable j'adore merci pour tout et surtout je vous reconseille😊😊😊

On était sur la route on a taper un trottoir la roue était crevée on est arriver sur le parking du avis et le avis était fermé le patron a bien voulu nous aider à changer la roue très sympathique il nous a vraiment bien aidé merci beaucoup nous recommandons 😊

Top accueil agréable et gérant qui sait ce que ses clients veulent. Véhicule nickel ! Et ce petit tag nfc est top pour mettre un avis ! Je recommande

Déjà trois fois que je passe par Avis Villebon ,aujourd'hui pour louer un camion plateau , contact au top , qui s'est démené pour me trouver un camion la veille pour le lendemain. Location et retour impec , vraiment un plaisir ! A bientôt

THE WORST PLACE ON EARTH On m’avait promis un remboursement, mais celui-ci m’a finalement été refusé par l’agence. J'ai d'abord apporté tous les documents nécessaires, à savoir mon passeport et mon permis de conduire international. Ce permis contient toutes les informations requises pour une location de voiture internationale ; il comporte même une page en français. Je l'ai utilisé sans problème auprès d'autres agences françaises. Le jour de la réservation, l'agent m'a dit que je devais également présenter mon permis de conduire national, mais à quoi bon ? Ce document est rédigé uniquement en chinois, il ne pourrait donc pas le lire de toute façon. Cela dit, j'ai respecté son travail et je lui ai simplement demandé si un remboursement était possible dans ce cas, puisque ce n'était pas de ma faute. Et surtout, il a accepté. Il m'a donné sa parole, mais l'agence a refusé de me rembourser. Vous pouvez même visionner les images de vidéosurveillance de ce jour-là : deux agents étaient présents à l'agence, ce qui vous permet de confirmer la véracité de mes propos.

Équipe très désagréable, fait payer des surcoûts sans expliquer pourquoi et ne répond pas quand on leur demande des explications. Nous étions de clients fidèles et nous ne remettrons plus les pieds dans cette agence. Les camions sont de plus dans en état très discutable. Nous sommes tombés en panne et on nous a répondu après une dizaine d’essai sans vraiment nous proposer de solution car “il était tard”. Nous avons du nous débrouiller. Le pire est qu’on nous a fait payé le retard sur le retour et le carburant alors qu’il manquait 4Litres au plein. Par ailleurs ils mettent des frais kilométriques énormes par défaut sans vous prévenir sur l’option choisie. Bref des escrocs. Le manque de professionnalisme est terrifiant. Je déconseille fortement cette agence.

Scandaleux ! Clients réguliers de cette société de location depuis plus de 15 ans, nous avons observé des tarifs qui ont quasiment triplé en quelques mois. Nous avons contacté l'agence 2 heures après notre départ pour leur demander d'augmenter le forfait kilométriques car nous devions parcourir un peu plus de distance que prévu, nous nous sommes fait envoyé sur les roses Je cite "C'est pas notre problème, vous auriez du y penser avant". Au retour, on s'est vu facturé 200 euros de plus sur une prestation déjà bien salée ! En tant que clients fidèles, cette dernière expérience nous laisse un goût amer. La qualité de nos interlocuteurs commerciaux a été en dessous de tout et à la limite du racket ! Pourtant, habituellement quand nous demandions des modifications de contrat pour allonger les durées de location ou ajouter des options ça ne posait aucun problème. En gros tant qu'ils y tirent un avantage financier. Mais dans notre cas on constate bien qu'ils préféraient nous facturer plein pot du hors forfait kilométrique. Bravo la mentalité. Dommage que l'on soit obligé de cocher une étoile pour pouvoir poster son avis, zéro pointé !