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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Sixt Rent a Car

Agence de location de voitures · Villebon-sur-Yvette (91)

3,8 189 avis Fermé
Sixt Rent a Car — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Sixt Rent a Car

Sixt Rent a Car est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Villebon-sur-Yvette (91140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

3,8
189 avis
5★121
4★14
3★5
2★2
1★47
h
houssemeddine douiri

Comme d’habitude, efficacité, rapidité et professionnalisme . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour houssemeddine douiri, merci pour votre avis. Toute l’équipe Sixt location de voitures est ravie d’avoir contribué à votre location de véhicule 🙂 Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite chez SIXT. Cordialement, Sixt location de voitures
A
Audrey Fedele

Je suis allée déposer le mercredi 25 ma voiture au concessionnaire hyundai des ullis car il y avait un rappel concernant les pompes a essence sur le modèle de ma voiture. ce concessionnaire ne propose pas de voiture de courtoisie mais travail en collaboration avec sixt . La boutique sixt est d'ailleurs juxtaposée à la concession. J'ai du faire une location de voiture avec tout les désavantages d'une location caution (300 euros bloqué sur le compte pendant plusieurs jours !!!! Et dépassement de 0.15 ct le km supplémentaires.... L'hôtesse avec un rare antipathisme a essayé de me vendre des assurances en plus. J'ai précisé qu'à la base je ne venais pas faire de location de voiture mais juste déposer la mienne car il y a un rappel sur la pompe a essence. 20 euros !! La location l'arnaque. J'ai du ramener la voiture le soir car il ne fallait pas que je dépasse 100 km sinon s'appliquait des frais km. 100 km ça va vite sur tout quand même travail est a 52 km de chez moi.... J'ai remis le plein comme indiqué jusqu' au blocage du pistolet. Je remonte dans la voiture et malheureusement la jauge n'indique pas le plein complet. Je me dis ... Elle va me prendre la tête. Bingo!!! Cette antipathique a haussé le ton "Non mais la qui va vous croire? Les mécaniciens ne sont pas disponibles pour voir s'il y a un disfonctionnement. On va vous débiter la différence. J'ai bien dit que je refusais le paiement de l'essence supp et que jamais faire opposition à cela . Ticket de l'essence a l'appuie. Ne louez jamais chez eux ... J'espère que toutes les hôtesses de cette boutique ne sont pas comme elle.

Réponse du professionnel : Madame, Nous faisons suite à votre message concernant votre location effectuée dans le cadre du rappel constructeur de votre véhicule auprès de Hyundai. Dans ce contexte, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel négocié dans le cadre du partenariat entre Hyundai et SIXT. Il ne s’agit pas d’un véhicule de courtoisie mis à disposition gratuitement par la concession, mais bien d’une location à tarif avantageux. À ce titre, les conditions générales de location classiques s’appliquent, comme pour l’ensemble de nos clients. Ces conditions sont d’ailleurs clairement mentionnées sur la fiche d’information disponible au comptoir Hyundai. Hyundai propose la location SIXT comme solution de mobilité de remplacement, sans aucune obligation d’achat ni contrainte commerciale. Le choix d’y recourir reste entièrement libre. Concernant le carburant, notre procédure est simple et identique pour tous : le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ. À défaut, le complément est facturé afin de ne pas pénaliser les clients suivants, qui n’ont pas à supporter le plein non effectué par un précédent locataire. Dans votre cas précis, après vérification, aucun carburant supplémentaire ne vous a été facturé. Votre facture s’élève bien à 19 €, conformément au tarif annoncé, sans frais de kilomètres additionnels ni frais carburant. Les contrôles ont été réalisés dans les règles habituelles. Nous regrettons sincèrement que l’expérience au comptoir n’ait pas été perçue à la hauteur de vos attentes. La qualité d’accueil demeure un point d’attention constant dans nos équipes. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, La Responsable d’Agence
M
M G

Leur site n'est pas fiable ; tombent en panne de voiture, je fais une réservation en fin de journée pour le lendemain matin. Heureusement que je regarde mes mails : dans qu'aucune raison ne doit indiquée, le mail de confirmation a été suivi le matin même de la location prévue d'une annulation. J'ai appelé moi-même, Sixt ne m'a pas contacté. Un voisin a pu m'emmener pour essayer de trouver une solution avec eux et un monsieur qui gère les véhicules entre, ne dit pas bonjour quand vous le saluez et limite s'agace parce que vous gênez son passage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. Néanmoins nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec les informations que vous nous faites parvenir. Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse : [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Bien à vous
E
Eric Delhotal

Expérience client très décevante – vigilance recommandée Réservation effectuée chez Sixt sur la base d’une offre en ligne attractive : Volkswagen Touran (ou véhicule équivalent) pour 5 jours. Le jour de la prise en charge, le véhicule fourni était un Dacia Jogger, sans commune mesure en termes de confort, agrément et qualité perçue pour un voyage de plusieurs jours. Après publication d’un avis, Sixt a reconnu que cette situation ne correspondait pas à ses standards et a indiqué avoir procédé à un ajustement de la catégorie facturée, avec la promesse d’un remboursement. À ce jour, aucun remboursement n’a été constaté sur mon compte bancaire. Il s’agit donc, en l’état, d’une annonce sans effet concret. Cette expérience laisse le sentiment d’une offre initiale trompeuse, suivie d’une gestion approximative de la réclamation : reconnaissance du problème sur le principe, mais absence de suivi effectif dans les faits. Avis publié dans un objectif purement informatif afin que chacun réserve en connaissance de cause

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément rencontré suite à ce sous-classement de catégorie. Nous constatons effectivement que le véhicule obtenu ne correspondait pas à la catégorie initialement réservée. Notre service clientèle a procédé à l'ajustement tarifaire et nous confirmons qu'un remboursement a été effectué en date du 18.12.2025. Celui-ci devrait apparaître sur votre compte bancaire sous quelques jours selon les délais de traitement de votre établissement. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Cordialement,
T
Toufik La

La fille de l'accueil très très désagréable aucun respect pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre mécontentement suite à votre avis Google. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message.
c
christophe boucheron seguin

Super expérience. un véhicule au top et un accueil irréprochable. je n'hésiterai pas à revenir

J
Joel Saounde

Bonne réaction dans les reprises avec un bon angle de braquage du volant qui est intéressant. Une bonne expérience de conduite avec cette Clio à boite automatique.

Z
Ziad Nadhif

Agence parfait , excellente service , communication et bonne accueil Merci Sixt

J
Judith Meir

Très mauvaise expérience avec Sixt. Le jour de la location, on m’a refusé la voiture que j’avais pourtant réservée, sous prétexte que je ne pouvais pas fournir de justificatif de domicile. Résidant à l’étranger, je n’avais pas été prévenue qu’un tel document serait exigé — une exigence totalement inadaptée. Au moment de rendre le véhicule, le voyant de pression des pneus s’est allumé le matin même. On m’a aussitôt avertie que si une crevaison était constatée, je serais facturée pour la roue… alors que j’avais souscrit une assurance avec 2500 € de franchise. Sérieusement ? On paie une assurance chère, mais on menace quand même de frais supplémentaires pour un problème qui peut arriver à n’importe qui. Manque de transparence, communication insuffisante, et politique commerciale très discutable. Je ne louerai plus chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Cependant, après vérification, nous ne trouvons aucune information correspondant à votre dossier avec les éléments que vous nous avez fournis et le nom. Nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle à l'adresse [email protected] en précisant tous les détails de votre réservation (nom, numéro de réservation, dates, etc.). Notre équipe dédiée pourra ainsi vous assister au mieux et vous faire un retour par e-mail. Nous vous confirmons toutefois que si vous avez une franchise de 2500 EUR en cas de vol ou accident, celle-ci ne couvre pas la crevaison. En effet votre protection permet de limiter votre responsabilité à 2500 EUR. La réparation ou remplacement d'une roue n'est pas couverte, il ne s'agit pas ici d'une protection complète. Bien à vous
O
Olivier RING

Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, tout comme l'accueil du personnel qui était très satisfaisante. Ils m'ont expliqué tout les détails dont j'avais besoin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé exactement le véhicule qu’il vous fallait, et que notre équipe a su vous accompagner avec clarté et professionnalisme. À très vite chez SIXT !
S
S

Ils ne rendent pas l’argent de la caution et prélève 2 fois le prix de la location. En juin j’ai été prélever 270€ + 300 de caution qui n’a pas été restituer et là encore à ce jour je suis encore prélever 270€ ?? Je n’ai jamais vu sa de ma vie ce n’est pas une enseigne sérieuse des mesures vont être prise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons clarifier la situation concernant le dépôt de garantie. En effet, la caution n’est pas prélevée mais uniquement bloquée en tant qu’autorisation bancaire pendant la durée de la location. Celle-ci est automatiquement libérée à la clôture du contrat. Vous ne verrez donc pas apparaître de remboursement, car aucun débit n’a été effectué initialement. Concernant les montants que vous mentionnez, nous ne retrouvons pas le contrat avec les seules informations fournies. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de contrat afin que nous puissions vous apporter une explication détaillée. Bien à vous.
A
Alexis Croisard

Mettent à disposition les véhicules avec capot moteur mal fermé et des défauts de contrôle de pression des pneus. Suite à ma location, ils ont essayé de me faire porter la responsabilité du problème de pression. Agence non recommandable, essayent à tout prix de faire de l’argent au détriment de la sécurité des usagers. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message.
X
Xavier TOURRIER

Agence à fuir Vous arnaque pour une micro rayure que nous n’avions pas pu vérifier au départ. Personne très désagréable Et vous relance 3 mois plus tard pour rendre le véhicule, quel suivi… Alors méfiance, il y a d’autres agence dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. Néanmoins nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec les informations que vous nous faites parvenir. Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse : [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Bien à vous
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Jerome ANDRE

Aucun problème, je loue tous les mois depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de soucis que ce soit avec le personnel (très pro et courtois), la préparation d'un véhicule (très propre int/ext). Ma seule remarque est qu'il est impossible de louer sur plusieurs mois d'un coup. Je recommande sans problème cette agence et son personnel

Réponse du professionnel : Merci nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location.
D
Déborah Decker-Younès (“Débie”)

ESCROCS : ils disent tout et son contraire ! MENTEURS : ils disent qu'on peut s'arranger pour étaler des paiements puis ils prélèvent l'argent même si on ne l'a pas ils n'en n'ont rien à cirer de te mettre en déficit grave pour leur bonheur! Je vous déconseille de leur faire confiance.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos services. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous nous efforçons de fournir un service transparent et équitable à tous nos clients. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les modalités de paiement échelonné. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre situation spécifique afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement via votre espace client ? Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons sincèrement rectifier cette situation.
M
Mohamed Cha

Je n'ai pas lu les commentaires avant de commencer à louer chez eux.... Erreur 😂 (450€ + des frais en tous genre pour une micro rayure sur un pare-choc de Hyundai) Pour être honnête, je trouve le personnel plutôt sympathique, mais je vois depuis le temps que je loue chez eux qu'ils cherchent toujours la petite bête au retour, je pense qu'ils doivent toucher une prime là dessus. J'ai fait plusieurs locations chez eux, ils ne sont pas chers, proposent de plutôt bonnes voitures, mais ce business model est vraiment exaspérant. L'assurance de la carte bleue devrait régler les frais mais par principe je ne retournerai plus à cette agence. Pour info, il y a des loueurs normaux un tout petit peu plus cher dans le coin (notamment avis), j'avais l'habitude d'aller chez eux et je n'avais pas cette sensation qu'on cherchait à m'arnaquer. Même si c'est un peu plus cher, la tranquillité d'esprit compense largement le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, nous regrettons votre mécontentement. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous attachons la plus haute importance à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. De ce fait, les véhicules sont rigoureusement contrôlés lors de leur retour afin de proposer une flotte dans les meilleures conditions possibles. Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message.
L
Léa Lachavanne

Globalement la location de l’utilitaire s’est bien passée. Néanmoins les horaires donnés sur le site qui nous ont permis de réserver un utilitaire et de nous organiser avec nos proches, n’ont pas été respectés : moins de 24h avant, l’entreprise appelle et modifie nos horaires de réservation, nous avons donc dû changer notre organisation. Pas de geste commercial pour autant : on devait avoir un proche de +25 ans pour conduire car c’est moins cher, mais n’étant plus disponible à l’horaire changé par la société, on a dû se débrouiller autrement et changer de conducteur, celui-ci étant plus jeune on a payé plus que prévu donc nous sommes mécontents.

Réponse du professionnel : Madame, après de multiples recherches et appel à nos clients à qui votre avis pourraient correspondre, aucun de nos clients ne connait votre nom. De plus, nos utilitaires sont uniquement sur demande de réservation. Nous devons vous contacter sous 48h afin de confirmer ou non cette demande. Si nos agents vous ont contactés c’est que le véhicule demandé ne devait pas être disponible aux heures souhaitées. Libre à vous d’accepter ou non notre proposition. Nous vous conseillons de contacter notre agence en amont afin de vous garantir la disponibilité du véhicule dans l’immédiat. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter afin de pouvoir retrouver les informations de votre dossier.
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Kinou Elhai

Très agréablement surpris après ma location d'utilitaire auprès de cette agence. Prix correct, très bon accueil pour la récupération et le retour du véhicule, et véhicule nickel et très agréable. Il faudrait juste une mise à jour de la fiche Google ou des réservations en ligne pour indiquer que le retour des véhicules doit se faire à 18h et non 18h30 👌

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour plus que positif, au plaisirs de vous revoir sur notre agence. Belle journée.
N
Nid Nid

C'est ma première expérience chez Sixt et ça sera sûrement la dernière. En rendant la voiture, la dame m'annonce qu'une demande de devis sera faite à cause d'une rayure sur un enjoliveur en plastique. J'ai pris la rayure en photo. Sachant que cette rayure est tellement invisible que j'ai du la loupé en récupérant le véhicule. Et par miracle ils ont pu la remarquer au retour ! En plus de ça ils se permettent de "se tromper" sur le kilométrage du véhicule. À la récupération du véhicule Ils ont noté sur le contrat que le kilométrage du véhicule était 1800km alors que le véhicule a 11.000 km et que les 1800 km étaient juste le dernier trajet enregistré sur le tableau de bord et non pas le kilométrage total du véhicule. Heureusement je m'en suis rendu compte. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ouatmane, nous n’arrivons pas à vous contacter concernant votre commentaire. Pour information, le kilométrage noté par les agents est bien celui du compteur général. Le véhicule est neuf. Le kilométrage que vous avez relevé correspond aux kilomètres restants avant la révision. De plus, nos agents ne vous ont pas encore certifiés que l’enjoliveur serait facturé. En effet, si les enjoliveurs ne sont pas sévèrement endommagés, ceux-ci ne sont ni remplacés, ni facturés. Merci de nous contacter au 01 81 84 01 67 afin d’en discuter ensemble. Bien cordialement.
R
Roeckel Franck

N'allez pas chez Sixt ils nous ont facturé 370 euro pour un dégat sur le pare-choc !!!!!!!! avec des frais de peinture !!!! sur un pare-choc plastique non peint !!!! bravo !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.sixt.fr/#/help-and-contact/ pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message.

Agence de location de voitures dans les quartiers voisins