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Agence d'assurance · Le Quesnoy (59)

4,5 65 avis Ouvert
AXA Assurance — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance

Draux Et Leclercq est une agence AXA Assurance & Banque située au Quesnoy. Elle propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels, en mettant l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner les projets de vie et les activités professionnelles.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 18:00
Mardi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:15 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

4,5
65 avis
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a
agathe fatoux

Merci beaucoup à ma conseillère Perrine de m’avoir accompagné et conseillé parfaitement! Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FATOUX, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'assistance reçue a pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, Geoffrey de AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq
A
Anne Zwierzynski

Une mensualité auto qui augmente sans justificatif. 1er sinistre auto -> gestion catastrophique ! J’avais fait le choix d’une agence locale pour la proximité mais la gestion se fait à distance avec aucune communication entre les services. Un passage en agence pour avoir du soutien mais au final juste un e-mail reçu pour me dire la même chose qu’au téléphone…et me dire qu’ils ne sont pas bien positionnés sur ce type de véhicule. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ZWIERZYNSKI, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception concernant la gestion de votre dossier. Concernant votre sinistre, nous avons bien pris en compte votre souhait de confier votre véhicule Tesla à un réparateur de la marque plutôt qu'à un garage partenaire. Ce choix vous appartenait naturellement, mais il a eu des conséquences sur certaines prestations prévues dans le cadre du contrat. S'agissant du véhicule de remplacement, la prise en charge accordée correspondait aux garanties prévues par votre contrat. Malgré nos démarches auprès du service sinistres afin d'étudier une éventuelle prolongation, nous n'avons malheureusement pas obtenu d'accord dérogatoire. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l'incompréhension et de l'insatisfaction. Notre agence est intervenue à plusieurs reprises pour relayer votre demande et vous apporter les explications dont nous disposions. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger de vive voix si vous souhaitez revenir sur votre dossier. A défaut, je m'engage à vous contacter dans les 48H00. Bien cordialement, Geoffrey LECLERCQ
A
Auto Vaps

J’ai effectuée un comparatif pour mon assurance professionnelle. Pauline a répondu à toutes mes attentes. C’est une conseillère à l’écoute et très réactive 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est réjouissant d’apprendre que le service a répondu à vos attentes avec attention et promptitude. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Geoffrey de AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq
S
Sophie Del Ciotto

J’ai eu rdv avec Pauline pour plusieurs devis, les prix sont très attractifs et j’ai été très bien conseillée, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour MME Del Ciotto, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos propositions et conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Geoffrey de AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq
J
Jeremy Zaremba

J’ai contacté l’agence AXA pour un contrat assistance voyage, j’ai été conseillé par Pauline qui a su répondre à mes besoins avec rigueur et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zaremba, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que nos conseils ont pu pleinement correspondre à vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une véritable source de motivation. Cordialement, Geoffrey de AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq
J
Jeanne QUAREZ

Ayant récemment pris un logement étudiant, j’ai contacté AXA pour la souscription d’un contrat habitation. J’ai été très bien renseignée par Pauline, disponible et à l’écoute. J’ai donc pu procéder à la souscription ce jour. N’hésitez pas pour vos devis, je recommande à 100% !! Merci beaucoup pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme QUAREZ, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre confiance est très précieuse et nous espérons que tout se passera bien dans votre nouveau logement. Cordialement, Geoffrey de AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq
l
levan majdinyan

Très bon accueil à l’agence de Le Quesnoy, j’ai fait un comparatif sur l’assurance de ma voiture, j’ai eu de très bons conseils. Merci Pauline pour les contrats et le suivi, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus lors de votre visite. Votre confiance nous est précieuse et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Geoffrey - AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq
M
Marine DELATTRE

J’ai fait le bilan de toutes mes assurances chez AXA suite à des augmentations de tarifs, Pauline a su répondre à mes besoins avec de très bons tarifs. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Marine DELATTRE, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accompagnement a su correspondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre confiance est très appréciée. Cordialement, Geoffrey de AXA Assurance et Banque Draux Et Leclercq