AXA Assurance et Banque Alain Boussetta

Faible réactivité en termes d'assistance et prise en charge décevante, cotisations excessives au regard des garanties et prestations proposées. L'accueil et le respect du client laissent à désirer. Je ne recommande pas cette agence

Depuis le départ de plusieurs salariés de l'agence, c'est devenu n'importe quoi. Il faut les appeler 10x au minimum pour espérer un semblant de réponse. Ils ne savent plus que gérer les encaissements des contrats, et encore. Après plusieurs années, je dis adieu axa boussetta !

Très bonne expérience avec l’agence. Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. Les explications sont claires et les solutions proposées sont adaptées à mes besoins. Je recommande sans hésiter.

Nous avions un excellent gestionnaire de sinistre monsieur Guy qui gérait extrêmement bien nos sinistres, mais comme toujours les bons éléments ne restent jamais dans cette agence. Nous attendons toujours d’être rappelé mais restons sans nouvelles jusqu’à ce jour.

Très bonne expérience avec AXA Assurance et Banque Alain Boussetta. L’équipe est professionnelle, disponible et prend le temps d’expliquer les garanties de manière claire et transparente. Le suivi des dossiers est sérieux et les réponses sont rapides, ce qui est rassurant. Un vrai point fort : la qualité du conseil et l’accompagnement personnalisé. Peut-être améliorer encore la communication proactive lors des mises à jour de contrat, mais dans l’ensemble, service fiable et efficace. Je recommande.

Très bonne agence. Je note surtout Mr Mokhtari et son hospitalité. Je le conseille fortement.

Une expérience à ne jamais renouveler. Malgré des années de fidélité, un suivi et une prise en charge déplorable. Une disparition totale des erreurs de facturation engendrant des pertes financières considérable. Non recommandé !

Réponds pas à mes messages, je envoie plusieurs mails sans réponse. Uniquement ils manifestent de l'intérêt pour la conclusion de nouveaux contrats, puis ils ne veulent plus en entendre parler.

Professionnel du bâtiment, j’attends d’un assureur qu’il soit réactif et fiable, surtout lorsqu’il s’agit de réactualiser les cotisations suite aux variations de chiffre d’affaires. Malheureusement, les délais de traitement chez cette agence sont inadmissibles. Chaque demande devient un parcours du combattant, nous faisant perdre un temps considérable. Une entreprise a besoin de partenaires sérieux, pas de services défaillants et énergivores. Ce niveau de désorganisation est tout simplement catastrophique pour une société.

Manque de transparence : le devis annoncé n’est pas le même que le prélèvement 9 euros en + chaque mois . Quand j’ai contacté le service client, on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire. Très décevant.