AXA Assurance et Banque Andre Baussac

Accueil très agréable et prix attractifs, ce qui rend l’expérience au départ positive. Cependant, je suis très déçu par le manque total de suivi de la direction. Suite au vol de ma mini pelle, alors que j’étais assuré contre le vol, j’attend depuis plusieurs mois afin de comprendre la prise en charge. À ce jour, malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse, ni explication sur la raison pour laquelle je ne serais pas couvert. Cette absence de retour est peu professionnelle et surtout pas respectueux surtout quand on vous dit à chaque fois que je vais avoir une réponse dans les deux jours . Il est regrettable de devoir envisager de consulter un avocat simplement pour obtenir une explication. Je recommande cette assurance seulement si vous avez pas de sinistre ou autre choses à déclarer. Robin Usero