MMA Assurances MONTCUQ-EN-QUERCY-BLANC

Magali et Mme Massardier sont très agréables et toujours prêtes à aider. A chaque problème il y a une solution ! Une panne et un chevreuil avec mon ancienne voiture aucun soucis ! Merci MMA 0 tracas!

Magali est super!!! toujours prête à vous aider à répondre à vos questions , à trouver la meilleure solution, et en plus avec le sourire...

"Zéro tracas zéro bla-bla" : VOICI COMMENT MMA TRAITE SES CLIENTS DONT LE CONTRAT EST OUVERT DEPUIS JANVIER 2019 ... APPAREMMENT CHEZ EUX, L'ANCIENNETÉ NE RÉCOMPENSE PAS. Nous avons été victime d'un cambriolage le 20 janvier 2026, et à ce jour donc 3 mois plus tard, toujours aucun remboursement de la part de notre assurance (ni pour le véhicule Ferrari volé, ni pour la casse dans nos locaux) ! Ils se cachent derrière l'expert mandaté, qui se nomme Eddy Fourny du cabinet "PolyExpert" situé à Brive la Gaillarde (dont je vous invite à lire la réputation sur le net). Nous avons déjà avancé plusieurs factures qui devraient nous être remboursées comme le prévoit notre contrat, mais la compagnie botte en touche, après pourtant un nombre incalculable de relances ! C'est intolérable et inadmissible. Une compagnie devrait assister ses clients surtout après un sinistre au lieu de faire les morts !!! Ne perdez pas de temps à répondre à cet avis, gardez votre énergie pour nous aider et nous rembourser, c'est de ça dont nous avons besoin. En date du 22/04/26 nous avons été contacté par mail par Mr Médard Emeric (service Dommages Pros et Entreprises Le Mans) qui nous informe que MMA se retourne contre notre prestataire d'alarme et télésurveillance Scutum et que par conséquent les devis de réparations ne seront validés qu'après accord de ces derniers, l'inverse de ce qui est indiqué dans notre contrat !! A bon entendeur, nous ne sommes pas prêts de retrouver des conditions dignes pour l'accueil de nos clients, d'autant plus que pour avoir réponses à nos questions il faut toujours attendre plus d'une semaine. Un grand merci à MMA, surtout continuez comme cela ! 05/05/2026 : Depuis notre sinistre (20/01/2026) et depuis l'avis que nous avons publié le 22/04/2026, aucun contact quel qu'il soit de Mme Massardier pour trouver une solution qui ferait avancer ce dossier datant de 3 mois 1/2 , celle-ci est aux abonnés absents. Aucun accompagnement dans la gestion du sinistre (un comble pour une agence ayant, pour reprendre leur termes "volonté de satisfaire ses clients") !!! Il est vrai que lorsque les mensualités sont réglées en temps et en heure et que vous n'avez pas de sinistres, Mme Massardier sait parfaitement être "aux petits soins avec ses clients" mais en cas de problème, n'attendez pas qu'elle se mobilise pour vous et qu'elle daigne vous conseiller et vous épauler. De plus, un service client des plus déplorable, Mr Médard et Mr Robic (service Dommages Pros et Entreprises Le Mans MMA) sont de mauvaise foi et se permettent de charger Eddy Fourny (expert mandaté par MMA) en nous expliquant que celui-ci ne remet pas son rapport. De son côté, Eddy Fourny nous indique avoir remis plusieurs rapports depuis la date du 30/03/2026 mais MMA semble bloquer le dossier. Qui croire? HONTEUX, INTOLERABLE ET SCANDALEUX de laisser des assurés dans la détresse après un tel sinistre.

Personnel très accueillant à l'écoute et très rapide je recommande vivement

Merci pour vos précieux conseils. Cordialement. Gérard Moreau

Très bonne expérience avec Madame Ortega qui est d une réactivité et d un professionnalisme exemplaire. Merci. Ph Monnet

Magalie est top ! Merci pour les conseils, réactive a chaque fois.

Très bon accueil. Compétence incontestable. Ecoute et gentillesse. Merci.