AXA Assurance et Banque Anne-Sophie Mennel

Un grand merci à Mme Mennel pour son professionnalisme et son accompagnement chaleureux lors du rapatriement de mon mari depuis l'étranger, organisé par l'assistance AXA dans le cadre de notre contrat d'assurance. Les équipes AXA ont fait un très bon suivi et ont été d'une aide précieuse durant ce moment compliqué. L'agence de Mme Mennel nous a apporté de nombreux conseils, je vous la recommande sincèrement.

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec AXA. L'équipe, et notamment la personne qui s'occupe de mon dossier au quotidien, est très réactive et à l'écoute. En cas d'accident, la prise en charge est rapide, y compris pour un prêt de véhicule. Je tiens également à remercier Julie, qui a été particulièrement sympathique et d'une grande aide. En résumé, je me sens vraiment bien accompagné et en confiance avec AXA."

Premier accident en 45 ans de conduite je dois dire que la prise en compte d'Axa a été exemplaire. Depuis la réception au téléphone par l'assistance jusqu'à la fin des travaux par le carrossier désigné par la compagnie. tout a été parfait. dans un temps assez court compte tenu de la période juillet-août encore bravo et merci continuez ainsi c'est un beau travail d'équipe

Réactif et très sympathique. Il faut le souligner car c'est de plus en plus rare mais mon assurance auto avec ma protection juridique m'a été bien utile cette année. Merci à votre équipe pour l'accompagnement et la disponibilité.

Nous voici +de 24 mois après mon sinistre non responsable ma voiture a brûlé a un parking près de l'aéroport d'Orly et AXA m'a retiré 190€ de franchise qu'il devait me rendre après les expertises étant donné que j'ai était déclaré non responsable et Mme mesnel fait toujours la sourde oreille et me ballade en disant que l'enquête est en cours vous vous rendez compte 24mois après .CEST UNE HONTE .J'ai engagé une procédure judiciaire étant donné que l'agence AXA Mesnel fait la sourde oreille depuis 2ans .VOILA COMMENT ONT TRAITENT LES CLIENTS CHEZ AXA alors que j'y étais depuis des lustres. J'espère que les clients de cette agence n'auront pas a subir les mêmes lenteurs pour ne pas redonner se qui m'est dû. Jamais plus chez AXA c'est UNE HONTE 😡😤 Mr Gustin gilles.

Nous voici en Mai 2025 et toujours aucune nouvelle de la franchise de 190€ alors que Mme Mesnel et l assurance axa m'avait dit que il mettaient tout en oeuvre pour que je récupère ma franchise et a se joue toujours rien depuis presque 2ans .Voilà comment ont traitent les client chez AXA mesnel rue mont désert et je trouve ça lamentable et inadmissible surtout que j'ai avancé la franchise de 190 € et je devais la récupérer à la fin de l'enquête. Je pense que je vais mettre l'affaire a ma protection juridique car pour payer les assurances ils 'ous promettent la lune mais au moment de rembourser plus personne.LAMENTABLE ET HONTEUX 😡😤

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers AXA assurance Anne-Sophie Mennel pour leur excellent service. Un remerciement tout particulier à ma conseillère, Julie Aubert. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, j'ai toujours bénéficié d'un accompagnement de qualité. Julie a toujours été à l'écoute de mes besoins et a su me proposer les meilleures solutions. Merci infiniment pour votre soutien et votre engagement ! Niang Elhadj

J’attendais un petit peu pour pouvoir mettre un avis qui reflète vraiment la réalité. Madame Iannacone en plus d’être une super commerciale, est un mélange d’une grande gentillesse et de beaucoup d’empathie. Elle a toujours répondu présente lorsque j’avais un souci, et ça dans les plus brefs délais. Elle m’a toujours expliqué les choses, simplement et efficacement. Elle a toujours cherché des solutions, et ça en étant à chaque fois très aimable, je dirais même amicale. Une femme qui donne envie de rester chez AXA, d’ailleurs je pense que c’est grâce à elle que j’ai signé ! Mettez-lui une petite prime, elle le mérite! un très bon week-end à vous et votre équipe!