MAAF Assurances NANCY ST MAX

Accueil toujours satisfaisant dans cette agence de proximité. Un merci particulier à Gaelle pour son professionnalisme, son amabilité et son efficacité dans le traitement de nos dossiers.

Merci à Manel pour sa disponibilité et sa gentillesse lors de notre entretien téléphonique. Fidèle cliente depuis longtemps j'ai apprécié l'écoute et la proposition faite. Je vous renouvelle ma confiance.

Le relationnel client et excellent, je conseille vraiment l’assurance de saint-Max, les conseillers sont très sympa.

Très satisfait de l'accueuil et des entretiens chaleureux et cordiaux. Conseillère avenante qui étudie et propose le besoin quand il le faut. Je recommande vivement, client MAAF depuis toujours.

Etonné des avis négatifs qui sont donnés. Equipe disponible, avenante et professionnelle. Client de cette agence depuis plus de 10 ans. La fidélité cela se gagne. Et bien là, je crois que c'est réussi. Bonne année à vous

Accueil très sympathique de la part de Manel et Gaëlle. Entretien professionnel et chaleureux à la fois. Je conseille fortement cette agence où les conseillères sont à l'écoute.

Bonjour, Pour faire simple, je suis assuré et accompagné par votre agence depuis une vingtaine d’années. N’hésitez pas à demander conseil à Gaëlle ou à Manel : après votre passage, la vie sera plus belle.

Très bonne expérience avec l’agence MAAF de Saint-Max. Gaëlle et Manel sont super professionnelles, efficaces et très accueillantes. Elles ont su répondre rapidement à nos demandes avec beaucoup de clarté et de bienveillance. Un service de qualité que je recommande sans hésiter.

Très bon accueil ,toujours à l'écoute agence de st max je recommande

Très bonne accueil, équipe très souriante et bienveillante. Merci à Manel pour ses conseils et sa bonne humeur.

Client fidèle depuis de nombreuses années, je tiens à vous féliciter pour votre accueil. Les conseillère sont au top et à l'écoute et leurs gentillesse

Je suis venu pour revoir les contrats personnels très sympa Manel et une petite star avec son sourire agréable je conseille cette agence MAAF. Maaf : veut dire. Mon agréable agence féminine .Joyeux Noël

Assuré depuis de nombreuses années, autant en tant que particulier que professionnel, je suis aujourd’hui extrêmement déçu de la MAF. J’ai dû faire face à deux problèmes personnels importants pour lesquels j’attendais un accompagnement solide de mon assurance. Au lieu de cela, j’ai dû me battre seul pendant des années. Sur l’une des affaires, j’ai réussi à obtenir gain de cause sans leur aide. Quant à la seconde, plus complexe, je tourne encore en rond à ce jour. Ce qui est incompréhensible, c’est que malgré des mensualités très élevées, l’accompagnement reste bien trop insuffisant. Je suis constamment obligé de relancer, de demander des informations basiques comme des contacts ou des numéros de dossier. Aucune solution concrète ne m’a été proposée malgré des échanges avec mon assureur et même le directeur. Après tant d’années de fidélité, ce manque de suivi et de professionnalisme n’est pas normal. Je suis fatigué de payer pour un service qui ne suit pas lorsque l’on en a réellement besoin. Les belles publicités à la télé ne remplacent pas l’efficacité et le soutien au quotidien. Je compte clairement changer de compagnie d’assurance, aussi bien pour le particulier que pour le professionnel, dès que j’aurai le temps de finaliser les devis déjà réalisés. Cette expérience avec la MAF m’a suffisamment montré que la confiance n’est plus là.

J'étais client depuis plus de 10 ans chez la MAAF, avec de très bonne relation commerciale et de fidélité avec ma conseillère mais également avec l'ancienne directrice Madame Vincent. Au printemps dernier, dans le cadre d'un projet de changement de véhicule, on m'annonce, sous prétexte d'un trop grand nombre de sinistre auto, qu'on n'assurera pas mon nouveau véhicule ! Les sinistres ? DEUX NON RESPONSABLES sur les 2 dernières années (un pare brise et un vandalisme), avec une franchise salée. Du fait des mes rapports avec ma conseillère, j'ai tenté de discuter, en vain, appel de la nouvelle directrice sur un ton froid et tout sauf commercial, qui confirme la décision de clairement me mettre dehors car on peut pas appeler ça autrement. Je souhaite bien évidemment à ma conseillère Gaelle, de trouver un environnement de travail en accord avec ses valeurs, qui sont manifestement pas celle de la nouvelle direction !

Assuré depuis 9 ans chez MAAF, je viens d’être informé par téléphone que mon contrat auto sera résilié au 31 décembre prochain. Pourquoi ? Parce que j’ai eu UN seul accident responsable récemment (avec appel de dépanneuse inclus dans le contrat) et deux petits bris de glace réparés via Carglass (qui ne sont évidemment pas responsable). Aucune fraude, aucun impayé, aucune accumulation d’accidents graves… Rien qui ne justifie un tel traitement après presque une décennie de fidélité. Résiliation sans avertissement écrit, uniquement par téléphone pour l’instant. C’est une méthode brutale et irrespectueuse des clients, sans prise en compte de l’historique ni du contexte. Une compagnie qui semble se débarrasser de ses assurés dès qu’ils utilisent les garanties prévues dans le contrat… Je déconseille fortement cette assurance à toute personne souhaitant un minimum de considération et de stabilité dans la durée. À fuir.