AXA Assurance et Banque Arnaud Percheron

J'aurais préféré pouvoir faire travailler un commerce de proximité, mais mon expérience avec cette agence a été décevante. Les horaires d'ouverture sont peu adaptés aux personnes qui travaillent : ouverture à 9 h, fermeture entre 12 h et 14 h, fermeture à 17 h 30, agence fermée le lundi et ouverte uniquement le samedi matin. Il est donc très difficile de s'y rendre lorsqu'on est actif et que l'on habite dans le secteur. À cela s'ajoute le fait que cette agence, qui dépend de celle de Montigny, est fermée du 7 juillet au 31 août. Il est donc impossible de rencontrer un conseiller sur place pendant cette période. Lorsque j'ai finalement réussi à me rendre en agence pour demander des devis, j'ai trouvé l'échange très froid. J'ai davantage eu l'impression de subir un interrogatoire qu'un véritable entretien de découverte visant à comprendre mes besoins et à me conseiller. Au final, je me suis tourné vers une agence AXA située dans une autre ville, où j'ai été très bien accueilli, parfaitement conseillé, et où j'ai finalement souscrit mes contrats. Je trouve cela dommage, car mon intention était de privilégier l'économie locale. Malheureusement, au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette agence.

Axa de MAUREPAS où est passé l'accueil au STANDARD de cette Agence!!!???? J'ai appelé à plusieurs reprises, au horaires d'ouverture et PERSONNE NE RÉPOND !! Je pense que je vais transférer mon dossier a celle D'ELANCOURT Ou, MONTIGNY, là où ils nous réponde rapidement au téléphone. Vu la réponse de l'agence d'AXA des Clayes..., il faudrait peut-être Éviter de prendre les Clients pour des IMBÉCILES !!! J'ai appelé ce JOUR (MERCREDI 10 AVRIL) 3 Fois entre 14H et 17H30 !!! Je peux même vous montrer les appels EMIS VIA MON TÉLÉPHONE !!! On a la musique d'attente et au bout que 2_3 min, ça Sonne comme Occupé et sa RACCROCHE !!! Donc, j'ai décidé d'appeler l'agence de Montigny.. qui EUX M'ont répondu au téléphone. Bien cdlt.

Une agence avec un accueil chaleureux, à l’écoute et une proposition fiable à au besoin du client. J’ai connus pas mal d’agence mais celle là est différente, plus particulièrement celle de Maurepas. J’ai pas regretté ma souscription après de AXA et je recommande fortement.

Dommage que le 0 n'existe pas car c'est tout ce que vous valez. Courrier de résiliation envoyé il y a 2 mois et toujours aucune nouvelle. Personne ne répond. Je continue d'être prélevée. C'est devenu un enfer. J'ai laissé des messages, personne ne rappelle. C'est une véritable honte !

Pire assureur que ce cabinet ca n’existe pas. FUYEZ !! Aucun suivi , réponses impossible à obtenir, tarifs exorbitants. Comme AXA et ALLIANZ sont les pires assurances de la place, mieux vaut faire un large détour. Et c’est un ancien salarié de l’assurance qui en connaît un rayon qui vous en parle en connaissance de cause

Ce commentaire n est pas pour l établissement de maurepas mais pour axa mutuelle en générale. Mutuelle très décevante. Met énormément de temps à rembourser les frais. Les différents intervenants ne tiennent pas un discours identiques (manque de formation?!). Obligation d'appeler un nombre incalculable de fois pour avoir la bonne information. Leur site ne contient pas d'historisation de messagerie. Pas d'historisation d'envoie des frais. La gestion des ayants droits telle que les enfants est très compliquée. Plus de 2 mois pour réussir a rattacher un enfant venant de naître !!!!! Ne pratique pas le double rattachement pour le 2 ème parents afin qu'il bénéficie de la teletransmission (la base d'une mutuelle). Politique très flou quant à la résiliation des contrats ! Et la liste est encore longue. Alors que ces tarifs sont identique à des mutuelles beaucoup plus performantes. En résumé mutuelle à fuir à tout prix.

Bon accueil Bons conseils

Personnel sympa .cela fait plus de 20 ans que c mon assureur.