MAAF Assurances MAUREPAS

Conseillères très accueillante à l’écoute et très perspicace.

Conseillère professionnelle, agréables et sympathique.

Je déconseille vivement cette agence. Personnel tres hautain et qui se permet de jugé la personne sur son passif. Heureusement qu'il ny a pas que vous sur le marché car vos concurrents sont plus professionnel et plus agréable. De plus ils nous ouvre la porte pour nous mettre dehors. Je ny remettrais pas un pied. FINI ! L'étoile que je met c'est uniquement pour la personne que jai eu en ligne qui étais agréable a ce moment là.

Conseillères incompétentes et désagréables, agence de Maurepas à fuir

J'ai souscrit chez la MAAF en septembre 25. Il y avait une remise de 100€ la 1ère année. Le chargé d'affaire me dit bien "oui oui, cela sera pris en compte dans le contrat". Sauf que non .... Il a essayé de me vendre toutes les assurances qu'il avait dans son chapeau, mais pour faire son travail pour lequel je suis venu, bah non, pourquoi faire ... Encore merci aux personnes que j'ai pu avoir au téléphone, ils ont pu rectifier l'erreur

Très satisfaite de l'accueil téléphonique que j'ai eu aujourd'hui avec une conseillère (Doriane, si je me trompe pas) suite à un sinistre. Elle a vraiment été TOP. Elle a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions et de bien tout m'expliquer. Je suis sortie de cette appel rassurer. Je ne comprends pas tout ces avis négatifs. Je suis cliente depuis plusieurs années et tout les échanges que j ai eu avec le personnel (agence ou assistance) se sont toujours très bien passer.

accueil déplorable pour un vol de téléphone, par contre vérification de mon contrat , j'étais passée de l'assurance d'une maison à un appartement depuis 2, 3 ans sans savoir comment et la personne très désagréable devant ma surprise et mon mécontentement m' dit qu'il était de mon ressort de tout vérifier chaque année, or il est mentionné assurance habitation et cela augmente chaque année donc,je ne me suis pas sentie alertée, il parait que j'aurais dû chaque année vérifier les conditions générales!!!! Enfin nous rectifions, mais depuis ce jour alors que j'ai le contrat papier, j'apparais toujours comme mal assurée sur le site??? Or je suis prélevée davantage... Ce matin expert au téléphone pour le remboursement de 180 EUROS POUR PORTABLE VOLE DEBUT AVRIL: les délais sont longs .... La MAAF DEVRAIT CHANGER D'EXPERT!!! Dernière question: JE PENSE QUE LE COUT DE L'EXPERT EST SUPERIEUR AU 180 EUROS DE REMBOURSEMENT!!!!PAS ETONNANT SI TOUT EST GERE COMME CELA QUE NOS PRIMES AUGMENTENT, il ne faut pas incriminer uniquement les catastrophes naturelles!! Enfin, l'agence est ouverte jusqu'à 12h30 mais personne ne décroche à partir de 11h45 ou bien le téléphone est décroché et raccroché!!!!!!! ON N'A D'AUTRE CHOIX QUE DE SE DEPLACER COMME SI L'ESSENCE ETAIT GRATUITE... JE PENSE QUITTER LA MAAF, et surtout LA MAAF DEVRAIT ETRE PLUS VIGILANTE QUANT A SON RECRUTEMENT, L'ACCUEIL ET LA CORRECTION SONT UN MINIMUM

Très déçue par l'accueil et l'incompréhension du personnel ! Cliente depuis plusieurs années, c'est la 1ère fois que je suis reçu de cette manière ! Aucun professionnalisme, il faut vraiment que MAAF revoit ses employées car au vu des avis que je vines de lire, je n'en voit aucun positif. Il faut se poser les bonnes questions Mesdames...