À propos de AXA Assurance et Banque Artuso Mazaud Barre
L'agence AXA Assurance et Banque Artuso Mazaud Barre, située à Branne, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Leur équipe s'engage à être réactive, à l'écoute et à vous conseiller pour trouver les solutions adaptées à vos besoins en assurance, banque et placement.
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (82)
Avis Google
4,9
82 avis
5★77
4★3
3★0
2★2
1★0
P
Patrick Dubourg Google
Suite à un sinistre traité par l'agence AXA Branne , la personne en charge du dossier a été particulièrement professionnelle et efficace afin que celui ci soit traité dans les plus brefs délais.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubourg,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la gestion rapide et personnalisée de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous transmettrons votre commentaire à Sabine qui vous a accompagné.
Cordialement, AXA Assurance et Banque Artuso Mazaud Barre
P
Patrice Passerieux Google
Suite à un sinistre, après le passage de la tempête Nils concernant l'habitation de ma maman qui à 93ans, j'aie du gérer cette situation depuis Grenoble. Je tiens à remercier les conseillers de l'agence et particulièrement la gestionnaire des sinistres AXA Mazaud Artuso Branne, Mme Sabine SANCHEZ qui à fait preuve de réactivité, professionnalisme et bienveillance dans l'accompagnement de cette déclaration de sinistre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Passerieux,
Nous sommes heureux d'avoir la confirmation que l'assistance apportée par Sabine ait répondu à vos attentes dans cette situation délicate. Un grand merci pour votre reconnaissance envers l'équipe !
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Artuso Mazaud Barre
F
FATIMA RIBEIRO Google
Lola est très professionnelle et très agréable. Elle explique très bien je recommande Axa à Branne
Réponse du professionnel : Bonjour FATIMA RIBEIRO, merci pour votre confiance et pour ce retour positif.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Artuso Mazaud Barre
f
florence marty Google
Je tiens à remercier la jeune conseillère que s'est occupée de moi chez AXA Branne . Elle a pris le temps de bien me conseiller et m'a trouvé des contrats très abordables, notamment pour l'assurance de ma maison qui n'était pas simple.. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marty
Nous transmettons vos compliments à Lola, dont la jeunesse n'a d'égale que votre satisfaction !
A très bientôt et encore merci pour votre avis
AXA Assurance et Banque Artuso Mazaud Barre
K
Ken Penot Google
Je tiens à remercier Sabine Sanchez qui a était une très bonne interlocutrice pour traitre mon sinistre dû à la tempête 🙏🙏
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Penot,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire sur la gestion qualitative de nos sinistres par Sabine Sanchez. C'est à cet instant que se valorise le plus notre métier !
A très bientôt et encore Merci !
L
Lucas Lapierre Google
Excellent service, l’équipe répond à vos besoins avec précision et rapidité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lapierre,
Merci pour votre commentaire et retour d'expérience !
La réactivité, l'écoute, et l'accompagnement font effectivement partie de nos valeurs. Merci de l'avoir souligné !
A très bientôt et encore Merci !
N
Nataëlle Roumegoux Google
Très bonne agence ! Lola est super très satisfait de tout les propositions d’assurance qu’elle a pu me faire !
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roumegoux,
Quelle joie de prendre connaissance de votre commentaire et de la satisfaction que vous éprouvez grâce à l'accompagnement de notre collaboratrice Lola !!!
Merci de votre recommandation par ailleurs !
A très bientôt et encore Merci !
O
O DSN Google
Nouveau client Axa Branne, je suis très satisfait des conseils de Melle Rousset qui est très réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre commentaire et de de l'accompagnement fait par Lola Rousset, notre collaboratrice.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et heureux de vous compter parmi notre clientèle.
A très bientôt et encore Merci !
Q
Quentin Nogues Google
Super agence,je recommande,j'ai été mis en contact avec Lola une de leur conseillère qui à pu me guider dans tous mes choix pour ma nouvelle assurance, son suivi à été de très bonne qualité et elle a répondu à chacune de mes interrogations avec précision et rapidité !
Elle m'a également permis d'économiser la moitié de ce que me coutait ma précédente assurance.
Je la recommande fortement ainsi que son agence !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nogues,
Vous mettez en avant dans votre commentaire toutes les qualités qui nous animent au quotidien... l'écoute, le suivi, la transparence et l'optimisation tarifaire.
Heureux de constater votre satisfaction et votre recommandation !
A très bientôt et encore Merci !
f
frederic thunot Google
Après avoir eu un dégât des eaux, j’ai eu Sabine au téléphone qui a été d’une réactivité incroyable avec un professionnalisme exemplaire. Merci à elle pour son temps, sa gentillesse et sa patience!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thunot,
Merci de mettre en avant la qualité de gestion des sinistres de notre collaboratrice Sabine !
C'est effectivement dans ces moments où notre rôle d'assureur prend toute son importance.
A bientôt et encore merci de votre commentaire !
j
jean-luc Artuso Google
Suite à un épisode de grêle, le dommage sur ma pergola a été traité avec réactivité et professionnaliste. Merci à Sabine pour son sérieux et son implication dans la gestion du sinistre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Artuso,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes qui mettent en avant la qualité d'accompagnement et l'investissement de notre chargée de sinistre Sabine.
Heureux que vous soyez satisfait.
A très bientôt et encore Merci !
H
Hugo Cruchon Google
Excellent conseils, Lola s'est occupée de mon dossier avec écoute et à su rapidement me proposer une offre répondant à mes besoins.
Encore merci à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes réellement ravis de votre retour d'expérience qui fait suite à l'action de Lola sur vos contrats d'assurance !
Nous restons à votre écoute et heureux de vous compter parmi notre clientèle.
Au plaisir et encore Merci !
L
Laurine Lambert Google
Une équipe au top, toujours a l'écoute et au service des autres, réactif et aimable. Prix très raisonnable. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambert,
Merci de votre appréciation et recommandation. Nous sommes avant tout une agence terrain et c'est vrai que nous souhaitons une relation de proximité avec notre clientèle.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et nous restons à votre écoute.
A bientôt et encore Merci !
M
Martin Bodson Google
Je suis plus que mitigé, dans mon cas il y’a eu un renouvellement d’assurance bateau après un décès sans nous consulter, et par la suite soit disant il est impossible d’annuler le contrat pour le refaire correctement avec le bon titulaire et les bonnes couvertures. Lola a été très sympathique mais sa collègue aux sinistres n’a eu de cesse de me raccrocher au nez, de me menacer et de mal parler de ma mère avec qui elle a eu une discussion téléphonique. Je pense franchement qu’ils devraient plus être conscient des autres et arrêter de penser à faire leur petits chiffres au mois. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bodson
J'ai pris connaissance de votre commentaire et ne peux que prendre le temps de rectifier certaines vérités.
Pour votre information Monsieur Bodson, nous ne pouvons pas légalement, par libre arbitrage, résilier ou annuler un contrat…. Ce qui me paraît normal.
Si aucune action n’est entreprise, comme tout contrat d’assurance, il est tacitement reconduit.
Dans votre cas précis, sachant que votre père était décédé, nous avions la possibilité de résilier le contrat soit sous présentation d’un certificat de cession de vente du bateau, soit sur réception d’un courrier en loi Hamon d’un autre assureur. L’autre possibilité était d’obtenir un acte de propriété fournit par le notaire en charge de la succession et d’alors changer le souscripteur.
Sauf que, aurait ‘il fallut que vous répondiez, vous et votre maman, à nos multiples sollicitations pour que nous puissions agir.
Nous avons sans cesse depuis plusieurs mois demandé à votre mère de nous fournir votre attestation notariée avec un fin de non-recevoir stricte.
Nous avons alors réussi à obtenir depuis plusieurs semaines vos coordonnées pour pourvoir résoudre enfin la situation, et il en était de même avec vous jusqu’il y a encore quelques jours.
Au regard des propos que vous avez tenu à mes collaboratrices, avec une indélicatesse et impolitesse déconcertante, je ne peux que les défendre et aller dans le sens de la répartie qu'elles ont utilisées à votre égard.
Nous avons justement, et tout au contraire, une image bienveillante, serviable et de bonne entente avec notre clientèle et nos prospects. Vous pourrez le constater à la lecture des commentaires précédents, et ce sur nos 3 agences.
Je reste bien évidemment à votre écoute pour échanger que ce soit par téléphone ou en RDV.
Bien cordialement,
Thierry Mazaud
G
Gildas Dubois Google
Je suis un nouveau client de l’agence AXA de Branne et je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la qualité des services proposés. Madame Rousset a été particulièrement professionnelle, à l’écoute, disponible et très claire dans ses explications. Un accueil irréprochable et un accompagnement sérieux, qui mettent en confiance. Je recommande vivement cette agence. Merci 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubois,
C'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur l'accompagnement de Lola et la prise en charge de vos demandes.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi notre clientèle.
Nous restons à votre écoute et encore Merci !
A très bientôt !
F
Famille FILIE Google
Assurance au top !! Après mon cambriolage ils se sont occupés de tout et le remboursement des mes objets dérobés fut rapide !! Un grand merci à Mme Sanchez pour son efficacité !!
Fred Filie
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Filie,
Nous sommes ravis de constater que la gestion de votre sinistre par Sabine vous a satisfait.
Il est malheureusement évident que c'est lors de ces évènements compliqués que nous devons êtres des plus présents et remplir notre rôle d'assureur de proximité.
Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
A bientôt !
S
Sophie Google
Je conseille fortement cette agence de Branne.
J ai eu comme interlocutrice Lola, elle est extrêmement réactive, et d une grande efficacité.
Je vous remercie pour votre grand professionnalisme, ce qui n est pas si commun de nos jours 😊.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour la considération que vous accordez au travail, à l'accompagnement et à l'efficacité de Lola !
Nous sommes contents et fiers d'avoir un tel retour d'expérience, et de vous savoir satisfaite.
C'est la conclusion d'un travail très bien accompli par Lola.
Merci de votre recommandation, commentaire et notation.
Nous restons à votre écoute et encore Merci !
N
Nathalie et Jean Christophe Navarrete sanchez Google
Enfin une assurance qui nous écoute , très bon commercial , accueil téléphonique irréprochable concernant la personne de l'agence et personnel réactif . je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Navarrete,
Merci de votre note, commentaire et recommandation !
C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné pour répondre à vos demandes.
Content de vous vous compter parmi notre clientèle.
A bientôt et encore Merci !
M
Maud Markovic Google
Agence super pro et efficace. Mon interlocutrice, Mme Lola Rousset a été de bon conseil concernant différentes problématiques (automobile et habitation), elle a fait preuve de rapidité, de pragmatisme, ainsi que d’une grande gentillesse. Je n’ai jamais eu le moindre problème avec Axa Branne, j’y suis pourtant assurée depuis 2010 et j’ai eu quelques sinistres.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Markovic,
Merci de votre commentaire, notation et retour d'expérience des échanges que vous avez eu avec Lola notre conseillère clientèle.
Nous sommes heureux de constater votre degré de satisfaction, et de vous compter parmi notre clientèle.
A très bientôt et encore Merci !
E
Eric M. Google
Suite à un gros sinistre je peux dire que l'agence AXA Mazaud a été au top. Rapidité d'expertise, ponctualité des règlements, tout s'est déroulé pour le mieux. Mais le plus important c'est l'accompagnement, une vraie proximité et disponibilité qui rassure dans ce moment de grand stress. Je suis définitivement convaincu d'avoir fait le bon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec grand plaisir et satisfaction que nous prenons connaissance de votre témoignage. En effet, il met en évidence notre "ADN" qui dicte notre activité quotidienne : celui de notre proximité et notre écoute, le contact humain, notre accompagnement client que ce soit à la souscription ou d'un sinistre, notre disponibilité et réactivité.
Merci encore de votre retour d'expérience !
A très bientôt !
L
Laura Grilleau Google
Un grand merci à Sabine de l’agence de Branne qui a prit de son temps et de son énergie pour débloquer un dossier sinistre grêle qui traînait depuis plusieurs mois malgré mes multiples relance auprès du garage et de l’expert. C’est tellement agréable de tomber sur des personnes avec autant de professionnalisme et de réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grilleau,
Merci de votre commentaire et retour sur la gestion de votre sinistre réalisée par l'agence et en particulier Sabine S.
C'est une réelle valeur ajoutée de nos agence de Branne, Libourne et Créon, agences de proximité, d'accompagner nos clients dans ces moments de stress.
Contents que voyez satisfaite de nos services.
Au plaisir !
j
jérôme andrade Google
Équipe de l’agence de Branne très professionnelle de la souscription jusqu’à la gestion des sinistres.
Accueil très sympathique et accompagnement parfait pour le remboursement de notre sinistre. Encore merci pour votre réactivité et disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Andrade,
Nous sommes ravi de votre témoignage, qui plus est, au moment où le rôle d'une agence d'assurance est le plus important, lors de la gestion du sinistre.
Merci pour votre retour d'expérience, commentaire et notation à l'égard des équipes de Branne.
Nous restons à votre écoute,
A bientôt et encore merci !
M
Maeva Gauthier Google
Un grand merci à l’agence AXA Mazaud Artuso pour leur gentillesse, leur réactivité, leur accompagnement pour mon premier sinistre. Merci à Mme Sanchez pour sa prise en charge rapide du dossier et des réponses à toutes mes questions.
Merci à Mr Mazaud pour son expérience et ses conseils pour répondre à mes besoins d’assurance.
Je recommande fortement cette agence et toutes les personnes compétentes qui y travaillent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauthier,
Merci de votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir à lire !
Votre satisfaction est pour nous la récompense du travail accompli surtout quand il s'agit d'un premier sinistre.
Merci de votre recommandation et nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute information.
Merci encore et à bientôt.
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