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AXA Assurance et Banque BCDM Associés

Agence d'assurance · Charenton-le-Pont (94)

3,0 9 avis Fermé
AXA Assurance et Banque BCDM Associés — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque BCDM Associés

BCDM Associés est votre agence AXA Assurance et Banque à Charenton-Le-Pont, dédiée à accompagner les particuliers et les professionnels dans tous leurs projets de vie. L'agence met l'accent sur la confiance et la proximité pour proposer des solutions d'assurance et de banque adaptées à chacun.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesConseils personnalisés pour projets de vieSolutions d'assurance et bancaires sur mesure Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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E
E A

Pas sur que l'on puisse qualifier cet établissement d'assurance A fuir, expérience catastrophique E Attar

Réponse du professionnel : Bonjour M Attar, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La gestion de votre dossier est réalisée par les juristes de la compagnie. Votre dossier complexe en responsabilité Civile professionnelle comme cela vous a été expliqué lors de votre première déclaration est à ce jour traité par le médiateur de l'assurance qui doit prendre position. AXA s'est engagé a suivre ses conclusions dès qu'elles seront connues. Les délais de traitement par le médiateur ne sont plus du ressort d'AXA. Je vois que vous avez mis deux avis séparés, je répond également au second. Cordialement, Arnaud CLEMENT
R
RETINA ENEMAT

À éviter absolument. Après avoir versé des cotisations pendant des années via cette agence, j’ai été totalement abandonné lorsqu’un litige s’est présenté. Aucune réponse, aucune aide. J’ai dû faire appel à un avocat et saisir le médiateur pour faire valoir mes droits. Leur seule réponse : “Nous sommes impuissants, AXA ne nous répond pas.” Une expérience déplorable. Je déconseille vivement à toute entreprise ou particulier de passer par cette agence société ENEMAT

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme pour le premier avis, je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La gestion de votre dossier est réalisée par les juristes de la compagnie. Nous sommes désolé que vous ayez eu le sentiment d'être abandonné car nous avons tenté le maximum de choses pour obtenir satisfaction auprès de la compagnie. Votre dossier complexe en responsabilité Civile professionnelle comme cela vous a été expliqué lors de votre première déclaration est à ce jour traité par le médiateur de l'assurance qui doit prendre position. AXA s'est engagé a suivre ses conclusions dès qu'elles seront connues. Les délais de traitement par le médiateur ne sont plus du ressort d'AXA. Bien cordialement, Arnaud CLEMENT
A
Ariane CROCETTA

Très bien suivi par M. Mennecier et M. Clément, nous sommes très satisfait du travail effectué par l'agence. Des personnes professionnelles, réactives et au service du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre commentaire.
S
Sananès Sandrine

Cliente depuis de nombreuses années. L’agence m’a toujours bien accompagnée. Le bureau au centre ville est un plus. Standard réactif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Family Branchu

Aucune considération pour ses clients après avoir décidé de se recentrer sur une activité précise. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est vrai que notre agence a changé d'orientation pour être intégralement consacrée aux entreprises et aux professionnels. Les contrats des particuliers ont été transférés dans d'autres agences du département. Nous avons communiqué sur ce changement et après quelques difficultés et incompréhensions de la part de certains clients, il apparait que tous ceux qui ont conservé leurs contrats AXA sont aujourd'hui satisfait de leur nouvel agent qui a les mêmes règles de service au client que nous.

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