Certes aimables au téléphone , mais pas du tout efficaces , peut être a cause du sous effectif, mais ce n'est pas au client d'en pâtir. On reste client , c'est un service payant , pas une faveur que d'obtenir des réponses et des documents .
AXA Assurance et Banque BIFFI ET POULET
Agence d'assurance · Toulouse (31)
À propos de AXA Assurance et Banque BIFFI ET POULET
L'agence AXA Assurance et Banque BIFFI ET POULET à Toulouse propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
Excellente agence ! J'ai subi un sinistre incendie en Mars 2024, Julien BIFFI a été d'une grande aide, aussi bien par la qualité de ses conseils que par sa réactivité dans la réponse à nos questions. Je recommande fortement
Je suis très satisfaite des conseils de l’agence AXA. L’équipe est toujours réactive, professionnelle et à l’écoute. Nous avons souhaité résilier des contrats auprès d’autres assurances, et ils se sont occupés de tout sans aucun souci. Je recommande cette agence sans hésitation.
Un grand merci à Monsieur Croissant pour son accompagnement concernant l’assurance de mon entreprise. Réactif et efficace, il a su parfaitement me rassurer.
Conseillé réactif et efficace relation commerciale très agréable travail sérieux et professionnel je recommande cette agence notamment Jordan notre interlocuteur
Etant client de l'agence depuis plus de 10 ans - à la fois pour l'aspect Professionnel et pour le côté Personnel - , je confirme que Julien et Guillaume ont su pérenniser et développer une belle équipe de conseillers et de gestionnaires, avec des valeurs fortes telles l'accueil, l'écoute active, la prise en compte des besoins détaillés du client, la mise en place de contrats personnalisés sur mesure , des tarifs attractifs ...et une forte réactivité et un soutien actif lors de la survenue de sinistres.... Et tout ceci aussi bien pour les Professionnels que pour les Particuliers. Au sein de leurs nouveaux locaux, je leur souhaite à toutes et tous une une belle évolution et de jolis projets au service de leurs clients actuels et futurs. Je recommande cette agence Axa sans modération...
Nous remercions chaleureusement Julien et ses équipes pour leur accompagnement en assurance professionnelle, leur compétence, leur conseil. Leur nouvelle agence est splendide , bravo.
J'ai été très bien accueilli par M. Jean Teyssier. Il m'a donné de précieux conseils et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande vivement ses services. Un grand merci pour son écoute et son expertise !
Une équipe de qualité qui fait preuve de gentillesse, disponibilité et professionnalisme en toute circonstance. Mention spéciale pour Julien Biffi qui s’est investi personnellement très au-delà de son rôle d’assureur pour un rapatriement sanitaire compliqué et qui a suivi l’opération tout du long. Nous avons particulièrement apprécié son empathie dans cette épreuve.
"Je suis vraiment ravi de l'expérience que j'ai eue avec ce cabinet d'assurance ! Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme et le sens du service. L'équipe a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, ce qui m'a permis de faire des choix éclairés pour mes besoins en assurance. Le suivi est également d'une qualité exceptionnelle : toujours réactifs, disponibles et prêts à aider à chaque étape. On se sent vraiment pris en charge, et c'est rare de nos jours. Leur efficacité et leur souci du détail m'ont pleinement convaincu. Je recommande vivement ce cabinet à toutes les personnes à la recherche d'une assurance sérieuse, avec une équipe compétente et un service client irréprochable. C'est un véritable plaisir de travailler avec eux !"
Assurée pour la maison et ma voiture depuis plus de 5 ans, l’agence a toujours su répondre à mes besoins. Tout particulièrement Monsieur Croissant dont la réactivité et la sympathie à toujours été remarquable. Je recommande !
Excellente agence AXA ! Équipe professionnelle, chaleureuse et toujours à l’écoute. Les échanges sont agréables et réactifs, un service au top. Je recommande sans hésiter !
Professionnel, réactif et à l'écoute. Je ne peux que recommander Julien et ses équipes. J'ai eu 2 sinistres en 6 mois avec mon véhicule, qui ont été gérés très efficacement. Merci !
Travaillant avec l'agence depuis de nombreuses années (contrats pros et perso) je recommande à 100% !! Les conseils sont pertinents et la réactivité à l'attendue. Faits rares, les collaborateurs sont là pour conseiller et non pas vendre tout et n'importe quoi. Continuez ainsi !
Pour commencer, des locaux très agréables et chaleureux. Un personnel toujours souriant et à l’écoute, qui fait preuve d’un grand professionnalisme en me proposant un contrat bien plus avantageux que chez mon ancien assureur. Accompagné du début à la fin, très rassurants. Un grand merci à Mr Croissant qui a su répondre à mes besoins avec une réactivité et un sérieux qu’on ne peut qu’admirer. Merci.
Je recommande. Nous venons d’assurer de prendre divers assurances pour notre activité professionnelle dans cette agence. Ils on été très agréable et très professionnel. Nous sommes ravis et nous continuerons à travailler avec eux. Mr Gomez Marc
Julien BIFFI et Guillaume POULET sympathiques, professionnels, à l'écoute, très bons conseils, rapidité de traitement, facilité de contact. Très bien installés dans leurs nouveaux bureaux. L'équipe est au top Nous vous les recommandons Fernand CHELLE
Interlocuteurs à l’écoute et réactifs. C’est très satisfaisant en tant que professionnel. Garanties proposées très bien adaptées à ma profession. Julien connaît bien son métier et propose toujours des solutions adaptées à mes problématiques.
Nous sommes très satisfaits des services de l’agence AXA BIFFI ET POULET. Une équipe professionnelle, réactive et à l’écoute, qui nous accompagne avec des conseils avisés et des solutions parfaitement adaptées à nos besoins. Un véritable partenaire de confiance pour Med & Jobs. Nous recommandons vivement !
Excellente expérience avec l’agence ! Conseils pertinents et suivi de qualité. Interlocuteurs très à l’écoute et professionnels. Une agence au plus près de ses clients. Je recommande +++
Très mécontente des services d'AXA ! Après plus de 6 ans de fidélité et n'ayant eu aucun sinistre je demande une revalorisation de nos contrats automobiles. On me propose pour nos deux véhicules une remise de 40 centimes ! Oui vous ne rêvez pas ! Pour moi ce n'est pas une offre mais un grand manque de respect ! Je ne vous cache pas mon mécontentement à la lecture de cela et la cerise sur le gâteau je découvre qu'il y a une erreur sur l’immatriculation d'un de nos véhicule. J'en informe donc le responsable de l'agence qui m'a proposé de faire une simulation sur mon contrat d'assurance habitation mais en aucune façon m'a demandé le bon numéro de notre plaque d'immatriculation qui a pourtant été faite en suivant l'achat de ce véhicule et transmis à notre assureur ! Par contre on nous prélève toujours l'assurance pour ce véhicule. Vous constaterez par vous même le professionnalisme de cette agence alors que j'ai traité en personne avec le dirigeant. Je regrette l'ancienne Agence DARMAU.
Une conseillère très professionnel, dynamique et competente. Nous avons été très bien reçu, notre demande prise en compte très rapidement, procédure très rapide car prise de rendez-vous le lendemain avec l'expert. Tous nos remerciements à la personne qui nous a reçu. Je recommande.