Agence.contactManque total de professionnalisme ! Cette entreprise se permet de démarrer une assurance et d’effectuer des prélèvements sur votre compte bancaire sans aucune signature ni autorisation préalable. Ils ne prennent même pas le temps d’analyser correctement votre dossier avant d’envoyer des courriers recommandés pour réclamer de l’argent, sans vérifier les informations dont ils disposent. Malgré plusieurs échanges et justificatifs transmis, la situation n’a pas été traitée sérieusement, ce qui entraîne une perte de temps. Une fois qu’ils constatent leur erreur, ils ne prennent même pas la peine de répondre aux mails ni de présenter des excuses. Une gestion approximative, un sérieux manque de rigueur et de professionnalisme. Je déconseille fortement.
AXA Assurance et Banque Bruno Vialon
Agence d'assurance · Frouard (54)
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À propos de AXA Assurance et Banque Bruno Vialon
L'agence AXA Assurance et Banque Bruno Vialon à Frouard propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers, professionnels et entreprises. L'équipe s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et d'activité avec confiance et proximité. L'agence met l'accent sur la protection des biens, de la santé et de l'avenir.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Autour de moi j’ai entendu parler d’assurances incompétentes, avec un service catastrophique mais alors eux… je déconseille très fortement. À fuir
Assureur à l'écoute et bienveillant envers ses clients, qui maîtrise son sujet, bien placé rapport tarifs/prestations (j'ai quitté une mutuelle où j'étais sociétaire depuis 15 ans avec mes 5 contrats pour venir chez lui) et surtout très réactif. Je viens d'avoir un gros sinistre et Monsieur Vialon nous a vraiment soulagé et épaulé dans nos démarches. Assurément à rencontrer.
Toujours a l'ecoute et proche de ses clients
Nn janvier 2025 un sinistre lié à une tempête et une tentative de vol avec effraction. M. VIALON, AXA et leurs équipes ont réagi immédiatement à mes déclarations et pris en charge intégralement (hors franchise). Un acompte reçu quelques jours après et le solde effectué dès la transmission des factures acquittées. Impossible de faire mieux. Bravo et merci.
Très contente de mon agent toujours de bons conseils et un bon suvi en cas de sinistre à recommander
Agence AXA EXCELLENT ACCUEIL TRÈS TRÈS sympathique et très agréable même en vacances toujours disponible une solution rapide et efficace conseiller Bruno 👍👍👍👍👍
Je tiens à exprimer ma gratitude envers mon conseiller AXA, Monsieur VIALON, pour son professionnalisme et son efficacité. En seulement deux coups de téléphone, il a su régler mon problème suite à un sinistre. Le souci provenait du garage, et non de l'assurance. Grâce à lui, tout a été résolu rapidement et sans stress. Un grand merci à AXA pour leur réactivité et leur excellent service !