Agence.contactD
DoKiXx street Google
Ne répond jamais au téléphone, ferme 30-45 min plus tôt que l’heure prévue. Agence à fuir !
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Bruno Vialon
Agence d'assurance · Frouard (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXA Assurance et Banque Bruno Vialon
L'agence AXA Assurance et Banque Bruno Vialon à Frouard propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers, professionnels et entreprises. L'équipe s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et d'activité avec confiance et proximité. L'agence met l'accent sur la protection des biens, de la santé et de l'avenir.
Assurances auto, moto, habitationÉpargne, prévoyanceBanque et crédit pour particuliers, professionnels et entreprisesProtection des biens et des personnesAccompagnement des projets de vie et d'activité Assurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance épargneAssurance prévoyanceBanqueCrédit particuliersCrédit professionnelsCrédit entreprisesGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseVéhicule de collection
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (39)
Avis Google
3,9
39 avis
I
IRH54 Sarl Google
Nous sommes très satisfait des services de monsieur Vialon tant au niveau professionnel que personnel. Réactif et de bons conseils. agence sérieuse ! A recommander ...
G
Gul Tatar Google
Manque total de professionnalisme ! Cette entreprise se permet de démarrer une assurance et d’effectuer des prélèvements sur votre compte bancaire sans aucune signature ni autorisation préalable. Ils ne prennent même pas le temps d’analyser correctement votre dossier avant d’envoyer des courriers recommandés pour réclamer de l’argent, sans vérifier les informations dont ils disposent. Malgré plusieurs échanges et justificatifs transmis, la situation n’a pas été traitée sérieusement, ce qui entraîne une perte de temps. Une fois qu’ils constatent leur erreur, ils ne prennent même pas la peine de répondre aux mails ni de présenter des excuses. Une gestion approximative, un sérieux manque de rigueur et de professionnalisme. Je déconseille fortement.
c
carmank 67 Google
Autour de moi j’ai entendu parler d’assurances incompétentes, avec un service catastrophique mais alors eux… je déconseille très fortement. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour cher inconnu je serais ravi d'échanger avec vous afin de connaitre exactement les motifs de vos propos Cordialement
C
Christian Joly Google
Assureur à l'écoute et bienveillant envers ses clients, qui maîtrise son sujet, bien placé rapport tarifs/prestations (j'ai quitté une mutuelle où j'étais sociétaire depuis 15 ans avec mes 5 contrats pour venir chez lui) et surtout très réactif. Je viens d'avoir un gros sinistre et Monsieur Vialon nous a vraiment soulagé et épaulé dans nos démarches. Assurément à rencontrer.
Réponse du professionnel : MR JOLY votre avis me touche car c'est ce à quoi j'aspire en étant à l'écoute des clients quotidiennement et cela depuis maintenant 21 ans et fier de continuer ainsi. Merci encore.
J
Jean pierre Corbier Google
Toujours a l'ecoute et proche de ses clients
Réponse du professionnel : Merci MR CORBIER de votre retour positif. Je reste à votre disposition.
j
jean-luc royer Google
Nn janvier 2025 un sinistre lié à une tempête et une tentative de vol avec effraction. M. VIALON, AXA et leurs équipes ont réagi immédiatement à mes déclarations et pris en charge intégralement (hors franchise). Un acompte reçu quelques jours après et le solde effectué dès la transmission des factures acquittées. Impossible de faire mieux. Bravo et merci.
Réponse du professionnel : MR ROYER, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du règlement de votre sinistre. Chez AXA, nous nous engageons à accompagner nos clients dans les moments difficiles, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !
R
Regine Lallement Google
Très contente de mon agent toujours de bons conseils et un bon suvi en cas de sinistre à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour MME LALLEMENT je vous remercie pour votre avis qui encourage à suivre et à conseiller nos clients cordialement
O
Ozgul Korkmaz Google
Agence AXA EXCELLENT ACCUEIL TRÈS TRÈS sympathique et très agréable même en vacances toujours disponible une solution rapide et efficace conseiller Bruno 👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : MME KORKMAZ Votre avis est lui aussi très sympathique nous vous en remercions er restons bien entendu à votre disposition. Cordialement
O
Océane NIEDERKORN Google
Je tiens à exprimer ma gratitude envers mon conseiller AXA, Monsieur VIALON, pour son professionnalisme et son efficacité. En seulement deux coups de téléphone, il a su régler mon problème suite à un sinistre. Le souci provenait du garage, et non de l'assurance. Grâce à lui, tout a été résolu rapidement et sans stress. Un grand merci à AXA pour leur réactivité et leur excellent service !
Réponse du professionnel : MME NIEDERKORN merci de votre message , je suis ravi d'avoir pu trouver une solution rapide et efficace pour vous Cordialement
V
Virginie Jamont Google
Agent très sympathique et hyper réactif! Je suis chez lui depuis quelques années déjà et je ne changerai d agent pour rien au monde! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci MME JAMONT votre message me touche et me motive à poursuivre dans ce sens Très Cordialement
D
Daniel Tschaen Google
Je vous conseille cette agence, j'ai eu plusieurs fois besoin de mon assureur et j'ai toujours pu compter sur Mr Vialon. Toujours disponible et réactif.
Réponse du professionnel : Merci MR TSCHAEN de cet avis qui conforte notre vision être toujours proche de nos clients et trouver les solutions adaptées
S
Sarl TIESOFT Google
Monsieur VIALON a répondu avec professionnalisme à nos demandes d'assurances. L'agence assure au quotidien le suivi de nos contrats. Il est préférable de lui adresser un mail afin d'être recontacté au plus vite. Merci pour vos conseils.
S
Samantha Rampello Google
Monsieur Vialon a géré mon dossier de À à Z à la perfection. Très réactif par mail et par téléphone c’est fortement appréciable et nullement besoin de me soucier du suivi de mon dossier car monsieur Vialon le fait pour moi. Un tout grand merci pour votre professionnalisme.
J
Julien Choffin Google
Très bien au début mais maintenant ça devient très compliqué de les joindre . Depuis début janvier impossible de les joindre soit par tel, soit par mail. Juste pour des attestation d assurance habitation j en suis au moins à 8 appel et 2 mails et toujours rien, et sans possibilité de laisser un message sur un répondeur. Déjà l année dernière j ai du payer une autre assurance habitation en plus de celle d axa car mon bailleur m a obligé car je n arrivais pas à lui fournir mon attestation. Je vais donc changer d assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour MR CHOFFIN nous prenons note de votre message et en sommes désolés. Il est vrai qu'en cette période de COVID 19, le téléphone est très sollicité, mais nous vous invitons à nous contacter par mail vos demandes sont traitées dans les plus brefs délais mais aussi via votre espace client AXA ou vous pourrez télécharger facilement tous les documents demandés type attestations ou autres.
Cordialement
L
Laurent Gougnot Google
Agent très Professionnel et disponible pour ses clients. Toutes mes questions et mes demandes trouvent des réponses rapidement. Un service de qualité personnalisé et humain, loin des plateformes téléphonique...
Réponse du professionnel : Merci MR GOUGNOT de ce retour positif Je suis très ravis que vous soyez satisfait de nos services, cela est notre objectif premier
L
Laurent Raous Google
Je suis client de l'agence AXA de M. Vialon depuis plus de 15 ans maintenant et je dois dire que son sens commercial et son professionnalisme sont remarquables. Bien que j'aie déménagé plusieurs fois depuis et que l'agence soit bien loin de chez moi aujourd'hui, il ne me vient toujours pas à l'idée de changer !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RAOUS , je vous remercie de votre avis et votre appréciation. Cela est très motivant et encourageant. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir
E
Eren Korkmaz Google
Conseiller très aimable et à l’écoute. Toujours réactif. Je ne changerai pas d’agence. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, quel plaisir de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons que nous ayons pu répondre à vos attentes. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion. Votre conseiller Bruno VIALON.
S
Siham Sigoillot Google
Très bien accueilli très gentil est professionnel nous avons souscrit 3 contrat nous en sommes très satisfait pour le moment je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager sur votre expérience au sein de l’Agence. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée. Votre conseiller Bruno VIALON
M
Manulaeti Azrine Google
A fuire !!! Assuré sans accident depuis plus 30 ans, j'ai eu un accrochage en juillet et je viens juste de récupérer ma voiture après trois passages d'expert, sans véhicule de prêt par l'assureur et tout en continuant à payer pour un véhicule au garage pendant plus de six mois (l'assurance n'a même pas été suspendu pendant ce laps de temps...). J'ai envoyé plusieurs mails à mon agent Axa mais toujours aucune réponse... En faisant un comparatif avec d'autres assurances, je me rends compte que je paye très cher pour un service mini... J L Leroy
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur, c'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Après consultation auprès de mes collaborateurs qui ont une grande expérience professionnelle, nous n'avons ni dossier client, ni inscription en tant que prospect vous concernant. J'aimerais échanger avec vous et comprendre les raisons de votre insatisfaction. Je reste à votre disposition au numéro suivant : 03 83 49 14 75. Votre conseiller Bruno VIALON