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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Chandelier Boutin Chilloc

Agence d'assurance · Neufchâtel-en-Bray (76)

4,5 72 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Chandelier Boutin Chilloc — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Chandelier Boutin Chilloc

L'agence AXA Assurance et Banque Chandelier Boutin Chilloc, située à Neufchâtel-En-Bray, propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et professionnels avec proximité et confiance.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesAccompagnement des projets de vie (immobilier, retraite)Solutions d'assurance personnalisées Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

Avis Google
4,5
72 avis
5★55
4★10
3★2
2★1
1★4
M
Maryline Bous Google

Conseillère, très agréable, à l'écoute du client, très professionnelle dans les démarches et les explications Je conseille l'agence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bous, Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que vous soyez satisfaites! A bientôt à l'agence, AXA Boutin Chandelier Chilloc
M
Marjorie Heude Google

Très professionnel, à l'écoute et un suivi de dossier très sérieux. Pascaline a été très réactive pour mettre en place mes nouveaux contrats. Très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Heude, Merci pour vos commentaires! L'équipe de Neufchâtel en Bray est pleinement mobilisée pour satisfaire nos clients! A bientôt dans notre agence, AXA Boutin Chandelier Chilloc
J
John Evrard Google

Mon locataire a rencontré des difficultés pour déclarer un dégât des eaux au nom de mon locataire, alors que c’est un droit. Si l’accueil en agence est très aimable, les équipes en interne se montrent désagréables et refusent systématiquement de reconnaître les responsabilités. Je tiens à défendre mon locataire, qui est assuré chez eux, d’autant que je suis moi-même client AXA (dans une autre agence) en tant que propriétaire non occupant. La gestion des contrats et des sinistres y est bien plus professionnelle et rigoureuse. Pour information : En cas de sinistre (dégâts des eaux, incendie, etc.), c’est au locataire de le déclarer à son assurance et d’en informer le propriétaire, dès lors que le logement est occupé. C’est le Code des assurances qui impose au locataire (en tant qu’assuré) de déclarer le sinistre à son assurance, et la loi de 1989 + le Code civil renforcent cette obligation dans le cadre locatif. J'attends des explications

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous êtes venu dans notre agence pour déclarer un sinistre pour le compte de votre locataire. Je vous rappelle que nous ne sommes pas autorisés à communiquer des informations à un tiers non titulaire du contrat et que vous n'êtes pas habilité à agir pour le compte de votre locataire. Contrairement à ce que vous énoncez, la garantie dégât des eaux est régie par la convention IRSI. Et il est de notre devoir d'analyser les circonstances avant toute ouverture. Je pense que votre agent partagera ce point de vue. Cordialement, David Chandelier 06.85.16.20.65.
T
Thierry Delestre Google

Tres bien reçu. Tres bonne communication. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delestre, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la communication vous ait satisfait. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt, David Chandelier
I
Isabelle Cailleux Google

Axa neufchatel en bray je vous conseille d'aller les voir car les filles il sont super agréable serviable et quand on arrive à l'argence on a le sourire cordialement cailleux Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour madame Cailleux, La bienveillance et le professionnalisme de notre équipe pour nos clients font parties de notre ADN. Nous sommes très heureux qu'elles aient pu répondre à vos demandes. Bien cordialement Thibaud BOUTIN
L
Li' Google

Équipe très sympathique et professionnelle, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour li', Merci pour votre commentaire, l'accueil et le professionnalisme sont parmi nos enjeux prioritaires pour la satisfaction de nos clients. Pascaline, Valérie et Anne-Laure apprécient grandement votre retour. A bientôt, Thibaud BOUTIN
j
jose vaillant Google

Très bien reçu et surtout bien conseillé. Les informations sont très claires. Merci à Mme Eloy Valérie.

Réponse du professionnel : Bonjour José Vaillant, Nous vous remercions pour votre retour très positif à l'égard de notre équipe et en particulier à Madame Eloy qui a su répondre à vos besoins. L'attention porté à nos clients et votre satisfaction est notre priorité! Bien cordialement Thibaud BOUTIN
C
Christel Delettre Google

Je recommande. Conseiller à l'écoute, qui s'implique pour ses clients, a su trouver des arguments pour défendre mon dossier et obtenir gain de cause.

Réponse du professionnel : Bonjour Christel Delettre, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à apporter notre engagement et notre écoute à chaque dossier. A bientôt, David Chandelier
q
quentin liot Google

Bonne agence ! Accueil agréable et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liot, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que notre accueil ainsi que nos conseils vous aient satisfait. A bientôt, David Chandelier
L
Lisa Google

Je recommande vivement AXA neufchâtel. Devis et rdv rapides, accueil chaleureux et personnel très professionnel. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous apprécions énormément votre recommandation et votre appréciation de notre réactivité et de la qualité de notre accueil. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. A bientôt, David Chandelier
P
PORTIER ERIC Google

Accueil écoute professionnalisme Et gentillesse Mme Garnier nous a accompagné de bout en bout Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Portier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, David Chandelier
M
MEGANE ESPERANZA Google

Tout s'est très bien passé, l'accueil est sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ESPERANZA, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est toujours agréable de savoir que l'accueil a été apprécié et que votre expérience s'est déroulée sans encombre. A bientôt, David Chandelier
S
SSC Google

Accueil souriant et pro de Guillaume. Tarifs compétitifs. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, David Chandelier
M
Morgane MULLET Google

Je recommande. Personnel très aimable, et un accompagnement professionnel pour répondre à nos interrogations. Merci encore pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane MULLET, Je vous remercie chaleureusement pour vos appréciations positives. Votre satisfaction concernant l'accueil et l'accompagnement nous encourage à maintenir un service de qualité. A bientôt, David Chandelier
O
Olivier Pille Google

Pas besoin d'eux, aucun soucis. Dès que vous avez besoin alors là c'est la cata. Et pour tout en plus, un sinistre, un prêt de VL , un document manquant, un dossier non à jour et vous êtes harcelé quotidiennement. Fatigué. Demain je m'en vais de chez eux. Promis !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, J'ai pris le temps de faire le point avec mon équipe sur le traitement de votre demande. Comprenez que nous avons des procédures à suivre. Cela peut entraîner certains ralentissements dans le traitement. Néanmoins, dans l'intérêt de nos clients, nous demandons à nos équipes de les respecter. Nos collaboratrices ont essayé de répondre au mieux à votre demande et dans les délais impartis. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger par téléphone. David CHANDELIER
c
camille LEBON Google

Très bon contact avec ma conseillère, contrats et tarifs adaptés selon les situations de mes véhicules, et surtout un accueil de qualité ET avec le sourire

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons que nous ayons pu répondre à vos attentes avec le sourire :-) A bientôt !
p
perso idem Google

Très contente de ma conseillère Laetitia qui a revu mes contrats et les a adapté à nos besoins du moment car cela n avait jamais été fait depuis leurs souscriptions. Très professionnelle et à l' écoute je vous recommande cette agence

Réponse du professionnel : Heureux de prendre connaissance de votre commentaire. A bientôt !
C
Chloé Poignye Google

Très bonne agence. Ma conseillère, Laëtitia, est toujours à l'écoute et disponible. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. A bientôt !
M
Magali Celia Google

Je recommande cette agence,le personnel est aimable et a l écoute de nos demandes, j' ai pas encore fait mon changement mais leurs propositions est honnête ,j envisage un nouveau rendez vous.

Réponse du professionnel : Nous vous accueillerons avec plaisir pour un nouveau rdv et avons hâte de vous compter prochainement parmi nos clients. A très bientôt !
M
Margaux Google

Nouvelle cliente AXA, je suis ravie de mes échanges avec mme Pascaline GUERLAIN. Elle m’a reçu très rapidement et répond très effacement à mes demandes. N’hésitez pas à vous adresser à elle pour être très bien reçu.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire et transmettrons à Pascaline. A bientôt !
A
Aline JANOU Google

J'ai changé d'assurance pour venir chez Axa en décembre 2023, nous avons eu un sinistre concernant une canalisation ces derniers jours, je suis entièrement satisfaite de l'assistance, pas d'attente téléphonique à chacun de mes appels, mon interlocuteur a tout de suite compris mon problème et cela a été résolu sous un délai de deux jours avec un de leurs prestataires. Pas besoin d'avancer les fonds, tout a été pris en charge. Action et réaction semblent être leur devise et j'en suis ravie. Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique commentaire qui sera partagé avec l'équipe de Neufchâtel. Nous avons à cœur de servir au mieux possible nos clients. A bientôt !
A
Amandine Monnier Google

J'ai eu un sinistre auto il y a quelques temps et je dois dire que Mme Regnier a été d'un professionnalisme sans faille, elle connaît son job et fait tout ce qu'elle peut pour nous aider. Sans elle je serais encore dans les papiers et la galère surtout. Je n'oublie pas les personnes qui nous accueille à l'agence qui sont très gentilles et accueillantes

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique message qui sera transmis à l'équipe avec une mention spéciale pour Justine. A bientôt !