Agence.contactJe tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil. À chaque contact, que ce soit par téléphone ou en agence, j’ai toujours été reçu avec le sourire, écouté et conseillé avec beaucoup de sérieux. En particulier Nicolas Giroud. Les explications sont claires, les démarches sont simples et les réponses sont rapides. On sent une réelle volonté d’accompagner les clients et de trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins, sans pression commerciale inutile. Dans un domaine aussi important que l’assurance, il est particulièrement rassurant de pouvoir compter sur une équipe compétente, réactive et humaine. C’est devenu suffisamment rare pour être souligné. Je recommande vivement cette agence AXA de Craponne les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre efficacité au quotidien !
AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard
Agence d'assurance · Craponne (69)
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À propos de AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard
Charlene et Franck Hazard, agents généraux AXA à Craponne, accompagnent particuliers, professionnels et entreprises depuis plus de 20 ans. Ils proposent des solutions d'assurance et de banque personnalisées, avec une attention particulière portée à la protection de la famille et à la prévoyance.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
Eric, collaborateur au sein de l’agence a été très accueillant et a pris le temps d’échanger sur les différentes offres de manière pédagogue et professionnelle, et je le remercie pour le temps passé sans rendez-vous préalable . J’ai donc pris la décision de confier à l’agence l’ensemble de mes contrats automobile, habitation et protection juridique et de recommander à mon entourage de les consulter.
Sincères remerciements pour la qualité de notre collaboration au cours de ces dernières années. Je tenais à souligner combien j’ai apprécié notre relation commerciale. Votre professionnalisme et votre accompagnement ont toujours été irréprochables, et je garde un très bon souvenir de nos échanges. Je souhaite également adresser un remerciement tout particulier à Madame Tisseur, qui a suivi nos dossiers avec beaucoup de sérieux et de bienveillance pendant plusieurs années. Son implication a grandement contribué à ma satisfaction, avant que Monsieur Madame Hazard ne reprennent la suite. Je tenais à vous faire part de ces quelques mots, car il m’importait de souligner la qualité de votre travail et de votre équipe.
Je recommande cette agence. Suite a un sinistre j'ai bien été défendu. Disponible, à l'écoute, réactif.
AXA très professionnel et réactif. Charlene et Franck Hazard sont à l’écoute, disponibles et de très bon conseil. Les explications sont claires, les solutions bien adaptées à la situation du client, et le suivi est sérieux. On se sent accompagné avec transparence et confiance, aussi bien pour l’assurance que pour la partie bancaire. Une agence que je recommande sans hésitation.
Dans ce monde parfois compliqué qu’est l’assurance, les Hazard ont su m’accompagner pour trouver la bonne formule qui me correspond parfaitement. Un grand merci pour votre professionnalisme ! Je recommande
Je recommande les yeux fermés Charlène et Franck HAZARD, je leur ai confié mes assurances auto et protection juridique et j'ai pu bénéficier d'un accompagnement sur mesure et de conseils judicieux pout bénéficier d'un équilibre coût/garanties adapté à ma situation. De plus le suivi après la signature est vraiment personnalisé et la réactivité de l'agence est un vrai plus.
Par rapport à différentes assurances j’ai été très bien informé de mes contrats avant de les signer je vous conseille vivement cette agence AXA Craponne et mr Hazard qui a été très compétent
Très satisfait de la gestion de tous nos contrats. Merci à Franck, Charlène et leur équipe toujours à l'écoute de vos clients !
Rare, on est accueilli avec le sourire, dans un cadre agréable, et tout est fait pour vous aider et trouver une solution à vos problèmes. Beaucoup d'humanité et de professionnalisme dans cette agence AXA qui mérite d'être signalée dans notre monde moderne froid et rigide. Merci.
Des pros de l assurance. Ils sont vraiment disponibles. Locaux pro, habitation, prévoyance et même les vélos! Je recommande
Une très bonne agence à l'image de son personnel et de sa direction. Disponible, à l'écoute, réactif et riche de conseils.
Je recommande vivement cette agence AXA. J’ai été très bien accueillie par Nicolas. Il a su me conseiller avec professionnalisme et m’accompagner dans toutes les démarches concernant mes contrats auto et habitation. Pour mes questions liées à l’assurance vie /banque, il m’a ensuite redirigé(e) vers Mme Hazard Une équipe réactive et compétente que je recommande vivement. Les conseillers prennent vraiment le temps d’écouter, donnent d’excellents conseils et savent orienter vers les meilleures solutions. Un grand merci à toute l’équipe !
Cliente chez AXA craponne pour mon garage pro jcf services vaugneray depuis plus de 25 ans et aussi en tant qu'assurance habitation. Ce que je peux dire si vous n'avez pas de soucis tout va bien, mais a fuir, car cette agence est de très mauvais conseil. J'ai été victime de cambriolage en octobre 2025 et je me suis aperçu que je n'étais pas couvert pour mes bijoux. Car Mme Hazard lors de ma souscription ne m'a absolument pas demandé si j'avais des bijoux. Simplement avez vous des objets de valeur. Je lui ai répondu par 2 fois que je n'avais pas de tableau de maître ni de sculpture, et en aucun cas elle me demande si j'ai des bijoux. je me suis senti trahi par une compagnie chez qui j'étais depuis 25 ans. Donc si vous avez souscrit chez eux, regarder bien votre contrat, pour être sûr que vous êtes bien couvert. Et surtout faite estimer vos bijoux par un bijoutier, car les photos chez axa ne vous servirons pas. Ce qui est déplorable, c'est que prendre de l'argent, ils savent faire. Je suis assuré désormais chez Groupama.
Très satisfaite de mon expérience chez Axa craponne, Monsieur Eric s’occupe de mon dossier et il est très professionnel. J’ai pris mon assurance habitation l’an dernier chez eux et à ce jour j’ai changé mon assurance voiture pour la mettre chez eux. Je recommande cette agence et Monsieur Eric comme conseiller.
Je tiens à remercier Madame et Monsieur Hazard tant pour leur conseil très professionnel sur le choix de la meilleure formule d'assurance que pour leur aide lors de dommages sur la vitrine de mon commerce. Leurs conseils et leur écoute ont été sans faille, toujours dans le respect de l'intérêt du client. Je les recommande vivement.
Très contente d'avoir passé la porte de cette agence. Nous avons été très bien conseillé pour l'assurance voiture de mon mari. ravie des explications qui nous ont été apportées, et le tout avec gentillesse et le sourire. Je recommande très vivement cette agence.
Un excellent accueil, une très bonne écoute, je recommande vivement l’agence AXA se situant à Craponne. Charlène et Franck Hazard sont des professionnels de l assurance et de la banque, merci pour leurs conseils avisés.