Agence Groupama De Lyon Terreaux

Un grand merci à l’agence Groupama de Lyon les Terreaux et tout particulièrement à Cédric, véritable maestro de la tranquillité assurée ! Grâce à son accompagnement super pro, clair comme de l’eau de roche et efficace à la vitesse d’un Lion sous caféine, je me sens parfaitement accompagné et en confiance. Cédric a su répondre à toutes mes questions avec le sourire, trouver les solutions qui vont bien, et rendre tout ça simple comme bonjour. Résultat : un client ravi, rassuré, et prêt à foncer dans la vie avec Groupama dans sa poche ! Je recommande vivement : service au top, équipe aux petits oignons, et Cédric en chef d’orchestre du bonheur assuré. Merci pour tout !

Je viens tout juste de souscrire une assurance santé chez Groupama avec Monsieur Virapin. Très bon accueil, il a pris le temps d’expliquer toutes les garanties en détail et de répondre à mes questions. Professionnel, clair et sympathique ! Je suis ravie de mon choix et je recommande vivement.

Une agence qui sait toujours se rendre disponible. Un acceuil chaleureux et une équipe toujours très efficace. Amateurs de proximité, je vous conseille de vous rendre dans cette agence.

Réactivité, écoute, efficacité et adaptabilité : je recommande vivement cette agence ainsi que ses conseillers !

Merci à l'agence de Groupama à Lyon terreaux, plus particulièrement au conseiller Cédric Martos pour son suivi et son accompagnement lors de la mise en place de nos contrats d'assurance.

Agence vraiment top, à l’écoute et qui conseille super bien ses clients. On y est fidèle depuis 6 ans et tout se passe bien.

Loïc et Cédric sont de très bons conseillers, très à l’écoute et disponibles. Je recommande vivement cette agence et cette équipe. Au plaisir !

Cliente depuis de nombreuses années (assurances habitation, scolaire, santé), trois rendez-vous téléphoniques successifs non honorés par mon conseiller attitré, Mr C.Martos, sans retour ni rappel malgré mes relances et interrogations. Ces rendez-vous, proposés par l'agence de surcroît, étaient destinés à faire le point sur mes contrats arrivés à échéance et à étudier mes besoins à venir. Ça fait cinq jours que j'essaie d'avoir un responsable en ligne, chaque appel est soit renvoyé à une autre succursale, soit traité par une stagiaire qui ne parvient à répondre à ma demande, toujours traité par un conseiller différent, motifs pas toujours clairement retranscrits, réponses approximatives. Je constate une dégradation de la qualité de suivi des dossiers, peut-être due à un manque d'effectifs, ou à des soucis d'organisation. Au bout de quatre relances, je ne désespère pas d'une réponse et d'un geste commercial de fidélisation.

J’ai été en contact avec Loick Virapan . Un excellent conseiller réactif et bienveillant que je recommande totalement . Je vous remercie pour votre accueil , écoute et professionnalisme . J’ai apprécié la qualité de vos conseils , ne changez pas . Je comprends mieux pourquoi cette agence est notée 5/5 .

Je souhaite rebondir sur ma satisfaction en ce qui concerne mon expérience avec l’agence Groupama. Une équipe chaleureuse, disponible et très professionnelle. J’ai bénéficié de conseils clairs et adaptés à ma situation, ce qui m’a permis de choisir les meilleures options pour mes contrats d’assurance. Le suivi est sérieux et le service client toujours réactif en étant a notre disposition. Une agence de confiance que je recommande sans hésitation !

Très satisfaite de mon expérience avec l'agence Groupama ! L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l'écoute. J'ai été très bien conseillée pour mes contrats d'assurance, avec des explications claires et un accompagnement personnalisé. La réactivité du service client est également au top. Je recommande vivement cette agence !

Je souhaite souligner la qualité du service fourni par Mme Fanette Gerbier, conseillère chez Groupama. Elle s’est montrée très professionnelle, réactive et pertinente dans ses conseils. Grâce à son expertise et à sa capacité d’écoute, j’ai pu prendre les bonnes décisions en toute confiance. Un accompagnement exemplaire que je recommande sans hésitation.