Agence Groupama De Lyon Croix Rousse est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
4,5
33 avis
5★27
4★2
3★0
2★0
1★4
B
Boulay Marine
Je tiens sincèrement à remercier Esther Jazat pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute lors de notre rendez-vous. Je recommande vivement cette agence,
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour vos compliments. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre écoute et notre professionnalisme lors de votre dernier rendez-vous.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
N
Naima Arbia
Toujours très bien reçu les équipes sont très bienveillante
Réponse du professionnel : Bonjour Naima,
Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
J
Jeanne de Fontaubert
J’ai été absolument ravie de mon rendez-vous téléphonique avec Esther Jazat, conseillère à l‘agence de la Croix Rousse. Très à l’écoute, ma conseillère a su m’expliquer en détails et m’avertir de toutes les nouvelles clauses du contrat que je m’apprêtais à signer. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
C'est un plaisir d'apprendre que votre rendez-vous téléphonique a été clair, complet et vous a permis de signer votre contrat en toute sérénité.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et à bientôt !
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
i
isa alcantara
Tout c'est très bien passer
Ils sont à notre écoute et connaissent bien leur travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. il est essentiel pour nous de vous accompagner de manière personnalisée, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié.
Notre équipe reste disponible si besoin !
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
R
Rami BOUCHEDDA
Je suis accompagné par Orlane depuis mes débuts : c’est une conseillère exceptionnelle, toujours à l’écoute de mes besoins. Son accompagnement est irréprochable. Je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Rami,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que l'écoute et l'accompagnement de votre conseillère aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
S
Sarah Metge
Très bon accueil, je recommande vivement !
A
Amandine Monmasson
Super accueil, la conseillère est géniale. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accueil et un accompagnement de qualité.
Nous restons disponibles si besoin !
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
J
Joffrey Dorville
Je recommande cette agence, très bons conseils, merci pour l’accueil
J
Jean Imbertt
Top
Bon accueil et bonne réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous de vous accueillir dans un cadre agréable et de répondre rapidement à vos demandes. Votre satisfaction est une belle source de motivation.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
K
KLAMM Andréa
Merci pour l’accueil, conseiller très professionnel et de bon conseil
C
Charles Po
Je suis vraiment ravi de mon expérience avec l’agence Groupama ! Dès l’accueil, on se sent à l’aise : le personnel est souriant, disponible et surtout très à l’écoute de nos besoins. On prend le temps de bien m’expliquer les offres et de répondre à toutes mes questions, sans jamais me presser. On sent un vrai professionnalisme mais aussi une vraie humanité. Franchement, ça donne envie d’aller encore plus loin avec eux, car on a envie de “plus, plus” tant le service est agréable et rassurant. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre écoute ont contribué à une expérience agréable pour vous. Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous !
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
H
Hurley
Groupama Ne vous assure que si vous rattachez tout vos bien. Je me renseigne pour un 2 roues et on me parle d'options pour la voiture... J'ai un bonus max à vie dans une autre assurance et on m'attire en me faisant peur sur les risques de la vie pour prendre des options.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notre service client va prendre contact avec vous prochainement, afin de comprendre votre mécontentement.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
A
Annick BODSON
Un grand merci pour l’écoute très attentive de Flora lors de notre rendez-vous de lundi dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'écoute et le service apportés lors de votre rendez-vous ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
s
soldat jean paul
Très bon accueil et compétence de notre conseillère Flora Pizay.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur l'accueil chaleureux et la compétence de notre conseillère Mme Pizay.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
N
Norma Grisotto
Bon accueil et bonne écoute de Flora Pizay. Après notre échange nous avons reçu très rapidement une réponse à notre démarche.
Réponse du professionnel : Bonjour Norma,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de notre conseillère. Nous sommes ravis que vous ayez rapidement obtenu une réponse à votre demande.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
I
Iza252
Une personne a l’écoute et qui met tout en œuvre pour solutionner les problèmes. N’est ce pas le propre d’un assureur ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client.
Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin !
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
M
Mae_dx
Très satisfaite de mon accueil à l’agence croix rousse. Les conseillères sont à l’écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et les conseils prodigués par nos conseillères.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
E
Elise H
Super agence!
Équipe agréable et dynamique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt.
L'Agence Groupama De Lyon Croix Rousse.
C
Capucine ALARY
Je recommande, j’ai été très bien accueillie, les conseillères sont très agréables et à l’écoute. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt.
L'Agence Groupama de Lyon Croix Rousse.
L
Laurie Marpaud
Je recommande vivement l'agence de croix rousse. Ma conseillère Mme Pizay est tres disponible et surtout à l’écoute de mes questions concernant mes contrats. Merci encore!
C
CHENODAT hichmat
Bonjour
j'ai vraiment été mal reçu par une personne aujourd’hui le matin13/10/2023
ça fait 15 ans que je suis avec groupama a l’agence du boulevard de la Croix Rousse , le personnel a toujours été agréable avec moi sauf cette jeune fille Il m’a très parlé mal très mal accueillie alors que j’avais juste poser une question. Grâce à elle, je vais quitter Groupama.
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci.
Malheureusement, l’examen de votre demande a confirmé qu’elle n’était pas conforme à nos politiques internes et aux réglementations en vigueur.
Nous comprenons que cette expérience a pu être frustrante, et nous sommes désolés que cela ait conduit à une décision de résiliation.
Les équipes Groupama.
J
Jerome Kariminia
Bonjour
j'ai vraiment mal reçue par une personne c'était samedi 22 octobre
ça fait 20 ans je suis avec Groupama je vraiment déçu
agence Lyon 4e boulevard de la Croix-Rousse à 10h30
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Kariminia, nous mettons chez Groupama la satisfaction de nos sociétaires au cœur de notre activité et sommes sincèrement désolés que votre expérience en agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons tout naturellement à nous améliorer. Bien à vous.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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