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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Lyon (69)

4,5 91 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances située au 7 Place du Marché à Lyon 9ème arrondissement propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres, adapter les garanties à votre situation et optimiser votre budget.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiers et épargne Assistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs partenairesSolutions limitant l'avance de fraisServices dédiés à la famille et aux enfantsPrise de rendez-vousDevis d'assurance (auto, habitation, santé, vie, épargne)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 15:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

4,5
91 avis
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F
Franck

Voulant changer d'assurance pour mon véhicule j'ai pris rendez-vous avec Fabrice. J'ai été accueilli et renseigné de façon très professionnelle et surtout très objective et adaptée à mes besoin. Pas de langue de bois mais des conseils éclairés avec un brin d'humour qui ne fait jamais de mal ! Bref enfin un endroit où l'on se sent écouté et respecté en tant que client.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes avec clarté et authenticité. Très bonne journée, Juliette de L'équipe Matmut
e
eloïse Cloutier

Je tiens à féliciter Thibaut pour son professionnalisme, sa patience, son dynamisme et sa bienveillance quant à l établissement de mes contrats ainsi qu aux explications données. Ce fut un plaisir d'échanger avec lui. Grâce à son expertise, il m a convaincu et j ai donc transferé mes contrats auto et habitation à la Matmut.

Réponse du professionnel : Bonjour Eloïse, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur et nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif qui témoigne de votre reconnaissance envers lui ! Passez une excellente journée, Jenna de L'équipe Matmut
R
Raymond PAULIN

Équipe à l'écoute de ses clients, accueil au top ! J'ai trouvé dans cette agence ce que l'on espère trouver lorsqu'on est assuré la convivialité en plus ! Merci tout spécialement à Fabrice Bortuzzo toujours à votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec attention et convivialité. Votre retour positif nous encourage à maintenir cet engagement proche de vous. Excellente journée à vous, Juliette de L'équipe Matmut
M
Martine Buty

Echanges très cordiaux et sympathiques avec cette agence. Interlocuteur très compétent et de bons conseils concernant l'établissement de devis d'assurances automobile. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre agence de Lyon 9, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
S
Seb cBieN

Très bon accueil et de bons conseils dans la bienveillance face à des situations difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le service efficace et bienveillant qui vous est offert par notre équipe de Lyon Marché lorsque vous en avez besoin. Merci sincèrement pour ce témoignage qui reflète l'accompagnement que nous souhaitons apporter à nos sociétaires ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
G
Gérard Le Brésilien

Très satisfait de l'Ecoute, de la Clarté des explications et d'une grande sérénité pour souscrire un contrat Caravaning auprès de la MATMUT. Mon sympathique interlocuteur a été efficace et très professionnel, ce qui devient rare aujourd'hui. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange ainsi que l'accompagnement avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
P
Pierre Simon

Un grand merci à Fabrice Bortuzzo pour son accueil téléphonique. Très professionnel et à l'écoute, il a su répondre parfaitement à mes attentes pour mon assurance auto. Je suis très satisfait de cette prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
A
Anika

Personnel très accueillant et à l'écoute de ses Clients

Réponse du professionnel : Bonjour Anika, Nous vous remercions pour votre appréciation de notre accueil et de notre attention. Votre satisfaction renforce notre engagement à être toujours plus proches et attentifs à vos besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julia de L'équipe Matmut
M
Marie José Morlan

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement dont j’ai bénéficié dans le cadre de la gestion de mon dossier sinistre auprès de la Matmut. La personne en charge de mon dossier a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, alliant parfaitement savoir-faire et qualités humaines. Dans une période toujours éprouvante lorsqu’on est victime d’un sinistre, son accompagnement a été particulièrement précieux. Bienveillant, à l’écoute et très réactif, il a su me guider efficacement à chaque étape des démarches. La relation a été fluide, avec des échanges clairs et constructifs. Ses explications, sa disponibilité et son implication ont grandement facilité la gestion de mon dossier. Je tiens à remercier sincèrement ce professionnel pour la qualité de son accompagnement et pour l’aide apportée. Son professionnalisme, ainsi que toutes ses qualités humaines, méritent d’être soulignés

Réponse du professionnel : Bonjour Marie José, Nous sommes ravis de lire que le soutien apporté par notre collaborateur lors de votre sinistre a été à la hauteur de vos attentes ! Votre retour sur l'accompagnement humain et professionnel que vous avez reçu est précieux. Belle journée, Mia de L'équipe Matmut
A
Abdalah Charef

Je viens d'assurer mon troisième véhicule et j'en suis à mon quatrième contrat depuis plus de trois ans, l'accueil est très chaleureux, les rdv à l'heure, les réponses à mes attentes sont précises et le et le prix franchement rien à dire, je conseille fortement même pour des renseignements car il prenent vraiment le temps de tout vous expliquer. Je remercie et félicite l'équipe pour qu'il continue dans leur élan.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdalah, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et votre retour positif sur la qualité de notre accompagnement ! Votre satisfaction est essentielle, et nous sommes ravis que notre disponibilité et clarté répondent à vos attentes. Belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
B
Baptiste Bulot

Très bon rendez-vous je suis très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L’équipe Matmut
P
Pascal Rihani

La conseillère qui m’a reçu a été très professionnelle, a répondu à toutes mes questions, ces explications ont été très claires. Je suis vraiment satisfaite d’avoir choisie Matmut pour mes contrats auto et habitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
J
Jissime Benali

J’ai eu un accident non responsable datent du 22/09/2025, nous somme le 12/02/2026 et je suis toujours en attente du règlement pour récupérer mon véhicule, cela fais plus de 4 mois que l’on me fais attendre et tourner en rond en me disant que le virement va arriver ! Ces inadmissibles je ne conseille surtout pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benali, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement concernant le temps de gestion de notre sinistre. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons de suite au Service concerné. Restant à votre écoute, Mia L'équipe Matmut
A
Alain

Je tiens à remercier Monsieur BORTUZZO pour son accueil et ses conseils concernant mon contrat scooter, disponible malgré l'heure à l'écoute et aimable, je recommande vivement cette agence et la Matmut en général. Cordialement Monsieur SERA Alain

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Très belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
C
Cherif Hammoutene

Merci a Monsieur Bartuzzo qui a pris tout son temps pour bien expliquer en details la procedure d'assurance et Mutuelle!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Il est important pour nous que chaque étape soit claire et compréhensible, et votre satisfaction est une belle récompense. Très bonne journée Juliette de la matmut
T
Tessa Gouthier

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant la prise en charge de mon dossier par M. BORTUZZO. À l’écoute, réactif et d’un grand professionnalisme, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a parfaitement accompagnée dans mes démarches, en me proposant des solutions adaptées à ma situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Tessa, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur ! Bonne journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
V
Valérie Balduini

Nouveaux sociétaires dans cette Agence depuis une semaine, on la recommande vivement ! L'accueil que l'on a eu a été des plus Agréables ! A l'heure d'aujourd'hui où tout est numérique, dématérialisée, cet échange Humain , que ça fait du bien !!! C'est réconfortant de voir que ça existe encore ! De très bons conseils , clairs , avisés. Mr Bortuzzo Fabrice et votre équipe, Tout simplement Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Lyon. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
Y
Yan Mendes martins

L'accueil que j'ai reçu dans cette agence était excellent. Je tiens à exprimer ma gratitude personnelle envers M. Bortuzzo pour sa politesse et son écoute attentive. Il a su m'expliquer les choses de manière claire, avec patience et bienveillance. Encore merci 🤙🏿

Réponse du professionnel : Bonjour Yan Mendes martins, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que notre collaborateur a su vous offrir un accueil chaleureux et une explication claire de nos services. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
S
Saïda Marechal

Échange très fluide et constructif à la fois , avec le conseiller Mr Claude Herrard , qui a su répondre à toutes mes interrogations de façon simple et claire. Ce qui m’a conforté dans mon idée d’y souscrire mes 2 contrats d’assurance. Je recommande donc cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Saïda, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
J
Joel Grassigny

Très bien accueillis et conseillés par M. HERRARD, qui a pris le temps de vérifier nos contrats et de les adapter à notre demande pour une économie appréciée. Nous réfléchissons pour tout regrouper à la MATMUT. Recommandons sans équivoque.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre collaborateur, ainsi que pour votre recommandation ! Belle journée à vous, L’équipe Matmut
j
joliette

Très bien accueilli dans cette agence, mon conseiller n'a fait aucun forcing pour des assurances supplémentaires ce que j'apprécie énormément. Tout était rapide et très bien expliqué. Très contente d'avoir franchi la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lefebvre, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre collaborateur a su répondre à vos attentes sans vous pousser à souscrire des assurances supplémentaires. Belle journée à vous, L'équipe Matmut
A
Amaria Kujawa

Je tiens à remercier personnellement M. HERRARD pour son professionnalisme. Très à l'écoute lors de ma souscription pour une assurance Vie. A su écouter mes besoins et il m'a très bien expliqué le pourquoi de ce contrat. Je recommande vivement ce conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Amaria Kujawa, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre collaborateur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut

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