Axantis Assurances

Super accueil ! Un jeune alternant m’a accueilli avec le sourire au sujet d’un renseignement pour ma fille il m’a aidé et rassuré par rapport à mon ancienne assurance, je conseille fortement si vous voulez des professionnels

Bonjour c’est Une assurance Extraordinaire Merci à eux 🥰

J’ai appelé Axantis à Lyon mais comme je suis de Saint-Étienne, on m’a renvoyé vers le cabinet le plus proche. J’ai assuré mes deux voitures et ma maison alors que j’étais à la Macif, et j’ai fait de belles économies grâce aux conseils du responsable. En passant au bureau pour signer les papiers, j’ai été accueilli par l’alternant super gentil, on m’a proposé un café… On sent vraiment que c’est une agence proche de ses clients. Merci à toute l’équipe !

J’ai été confrontée à un profond manque de professionnalisme et d’irrespect totale. Les échanges ont été marqués par une absence totale d’écoute et une incapacité à se remettre en question.Lors d’un échange, j’ai été prise à partie de manière agressive, avec des propos déplacés et un ton inacceptable. Se faire hurler dessus et manquer de respect dans ce contexte est inadmissible.Le responsable refuse toute responsabilité et ne cherche jamais à apaiser ou résoudre les problèmes rencontrés par ses clients. Une expérience très décevante. Je ne recommande absolument pas

Perte de temps , après avoir envoyé tous les documents et n ayant pas de retour j ai rappelé 3 fois , à chaque fois on m assuré qu une personne me recontacterai dans la journée, 1 semaine après je n ai jamais été rappelée Je ne recommande donc absolument pas ces gens pas professionnels du tout .

Personnel et accueil au top, je suis assuré là-bas depuis des années et je ne suis pas déçu, l’un des meilleurs si ce n’est le meilleur cabinet d’assurance de Lyon, au top !

ATTENTION. Service très moyen, ce qui est dit n'est pas fait, aucune coordination des services, impossible de les joindre, le responsable Stéphane fait dire qu'il est absent quand il ne veut pas vous parlez Bref à éviter ils sont là pour vous prendre votre argent, aucun suivi, règlent rarement les litiges. C'est une assurance de substitution Oyat étant l'assurance là plus chère succursale du groupe AXA À déconseiller fortement

Ils donnent pas toutes les informations nécessaires dès le début, manque de professionnalisme. Assuré depuis 1an et la j'aimerais arrêter, ils me disent que il faut un motif si non c'est pas possible. Le jour de mon assurance personne ma parlé de motif, sur mon contrat ça parle pas de résiliation. Je pense que si je veux changer c'est mon droit, je suis pas obligé de rester. Mais apparemment c'est pas si facile que ça, le jour de l'inscription facile, mais après c'est compliqué. Si quelqu'un est déjà passé par cette situation j'aimerais avoir un retour. Merci par avance.