MAAF Assurances LYON CROIX ROUSSE

Je remercie les conseillères au téléphone pour leur gentillesse leur réactivité et leur écoute c’est selon moi le meilleur service client merci à vous !

Des erreurs de RIB, des conseillers incapables d'accueillir (attendre 10minutes sans voir personne)... depuis que je suis à la maaf, chaque "souci" est une angoisse. Je vais songer à changer.

Très bonne assurance efficace je ne comprends pas les mauvais avis qui sont indépendants de l’agence l’accueil est très agréable à cette agence croix rousse

Après avoir été à la Maaf leur envoyant des clients et aucun sinistre pendant les 5 dernières années j’ai eu un choc sur la voiture en 2024 suite à un véhicule qui a heurté la voiture et le rétroviseur des pannes malgré les révisions régulières et bien pour le remercier de tout cela Maaf annulé mon contrat fin décembre inutile de vous dire que je ne retournerai jamais chez eux ce sont des profiteurs de votre porte monnaie Serge Dargere

J ai une assurance protection juridique Les juriste que j'ai appelé son incompétent. Question de droit. Pour prendre l argent ils ont compétant mensuel. Je leur exposé le problème . Il mon même répondu car j avais un problème le bailleurs on paye une cotisation pour rien .

Famille cliente depuis plus de 15 ans à la Maaf Lyon Croix-Rousse.. je reçois un courrier m’informant que Maaf résiliait mon contrat voiture… et lorsque je demande des explications: on m’explique que j’ai eu de deux déclarations dans les cinq dernières années, sachant que pour la dernière déclaration, je n’avais aucune implication dans le sinistre et qu’une voiture est venue me rentrer dedans, alors que j’étais hors du véhicule ! Injustice/ relation clientèle inhumaine Aucun encouragement à la fidélité !

Conseiller très désagréable et surtout incompétent au téléphone. Cette personne n’a pas voulu répondre à mes questions et m’a raccroché au nez… je suis très déçue des services proposés et navrée de la considération client qui est inexistante dans cette agence MAAF.

Très déçue, toujours bon payeur. En 5 ans nous avons eu 2 sinistres un bris de glace et un dégât des eaux car la voisine du dessus avait eu une inondation... il y a plus d'1 an. Suite à cela RAS. Cet été une conseillère de l'agence me propose une offre de protection civile... bizarrement suite au non-retour de ma part à ses appels de relance commerciale, elle me laisse un message vocal en me disait que mon contrat habitation sera résilié en fin d'année car en général c'est 1 sinistre tous les 7 ans ... donc si je comprend bien on paye des assurances pour le décor ?! 🤔 Et je ne comprend pas, dans ce cas, pourquoi suite au dégât des eaux en août 2018 on m'a renouvelé mon contrat en 2019 ?!? ... Chantage commercial !!! Le point positif c'est que nous avons trouvé une offre équivalente et nettement moins cher ...