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AXA Assurance et Banque Christian Diether

Agence d'assurance · Mulhouse (68)

3,7 23 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Christian Diether — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Christian Diether

L'agence AXA Christian Diether à Mulhouse propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et leurs activités professionnelles avec confiance et proximité.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les indépendantsConseils personnalisés basés sur la connaissance des besoins locaux Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

3,7
23 avis
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S
Sébastien WITT

Excellente agence!!! Toujours attentifs et de bon conseil. Un vrai respect de la clientèle (privée et pro). Toujours à cœur de répondre au mieux aux besoins et aux spécificités de chacun, avec calme et professionnalisme. Je recommande vivement, car c'est rare!

Réponse du professionnel : Quel bonheur de travailler avec des clients qui reconnaissent la volonté de conseiller lors des échanges !
y
yes yes

Agence à fuire !!!! Aucunes réponses aux mails. Lorsqu'on appelle ne sont jamais courant de rien..bref... Nous avons résilié le contrat d assurance d une copropriété que l on gère et qui était assurée chez eux. Heureusement que l on avait que cette résidence assurée auprès de cette agence. Ne mérite même pas une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour MME Fanny KATONA, Avant toute arrogance, même en intervenant pour un syndic professionnel, il serait cohérent de justifier par l'envoi des documents officiels demandés ( P.V Assemblée Générale...) , que le syndic concerné est réellement le gestionnaire de ladite copropriété et intervient à ce titre. Le syndic n'étant pas le souscripteur initial du contrat d'assurance, nous ne pouvons donner suite à aucune demande . Les contrats d'assurances Multi Immeubles étant directement gérés par la compagnie, nos services internes n' ont pas pu vous répondre pour la même raison. Cordialement
A
Anne-marie Neff

Très mauvaise expérience avec cette agence AXA. L'agence semble être fermée, aucune réponse ni par téléphone ni par mail depuis septembre 2024 suite à une tentative d'effraction. Même en se rendant sur place, l'agence semble désertée. Du coup, nous avons changé d'assurance. C'est inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour MME NEFF, votre mail du 23/09/24 13:11 confirme notre entretien téléphonique du jour, lors duquel nous vous indiquions , ne pas pouvoir intervenir directement à votre demande, d'une part car elle doit émaner de notre cliente qui était votre maman malheureusement malade, d'autre part car un dépôt de plainte était nécessaires afin de mettre en jeu la garantie demandée, information que la gendarmerie vous avez déjà rappelée, comme le précise votre mail. Par ailleurs, nos sinistres sont gérés par la compagnie mandante, qui entre temps vous a confirmé ces éléments d'appréciations. Cordialement
F
Farouk AL Mohammad

Assurance habitation de 15 euros est monte à 22 euros et assurance Auto de 60 euros à 66 euros sans Accident je comprend rien du tout

Réponse du professionnel : Bonjour M. Farouk AL Mohammad, nous rappelons intervenir en qualité d'agent général de la compagnie d'assurance, et à ce titre , les AUGMENTATIONS TARIFAIRES A L'ECHEANCE PRINCIPALE DES CONTRATS CONCERNES sont uniquement DECIDEES et APPLIQUEES par la compagnie d'assurance . La presse nationale a d'ailleurs indiquée à maintes reprises, que les contrats d'assurances allaient être impactées par de grosses majorations, dû entre autres, à l'augmentation de certaines taxes, à l'augmentation importante du cout des réparations et à la récurrence d'évènements climatiques. Cordialement
A
Alexandra lazarevic

Accueil courtois, bonne découverte et très professionnel !

Réponse du professionnel : Cher Alexandra lazarevic, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement et que vous avez été satisfait de notre service professionnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, AXA Assurance et Banque Christian Diether
S
SALOME D

Besoin urgent de voir un conseiller. Arrangement avec mon employeur pour me libérer et porte close à mon arrivée malgré une confirmation de date et heure de RDV… Au téléphone ça décroche. On me propose de repasser dans l’après-midi sans heure de RDV fixe… Merci pour la perte de temps. Par ailleurs l’adresse email de l’agent ne fonctionne pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, je rappelle que vous n'êtes pas cliente de notre agence. La prise de rendez, doit être privilégiée par un appel téléphonique, afin d'éviter les aléas des supports informatiques!!! Malgré la fermeture ponctuelle de l'agence, nous répondons aux appels ,téléphoniques et aux mails, mais ne donnons pas de suite aux demandes de transferts entre agents généraux , pouvant aller à l'encontre des règles de déontologie. Cordialement
m
marie

très satisfaite, bonne communication !

Réponse du professionnel : Bonjour marie, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, Christian de AXA Assurance et Banque Christian Diether
b
bertrand keller

un professionnel qui répond à mes attentes

Réponse du professionnel : Bonjour, au plaisir de continuer à vous conseiller. Cordialement

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