AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B.

Nouvellement installé sur la commune. Je suis à vrais dire un peu déçus, malgré un relevé d’information vierge depuis trois ans et un très bon profil de conducteur, je me suis vu refusé la souscription d’un contrat professionnel sur la justification d’être une profession à risque (VTC), malgré que je dispose d’une formation Professionnelle Taxi, la mise en concurrence n’a débouché sur rien, j’ai était courtois et essayer de défendre mon profil mais rien ni fait. C’est bien dommage que les bons payent toujours pour les plus mauvais. J’aurais pu domicilié mes revenus d’activité ainsi que d’une belle épargne. Tampis heureusement que je suis encore assuré! Allianz a côté est quand a lui un poil plus conciliant…

Parfait , merci beaucoup à marion très accueillante agréable et professionnelle. De l’ordre et du tri a été fait sur mon profil je recommande vivement AXA canet en Roussillon

Les conseillères de l agence de Canet-en-Roussillon , notamment Marion ainsi que Stéphanie du service sinistre, sont de tres bons conseils et très agreables Félicitations à elles 😉 Cependant la Compagnie AXA ne m a pas du tout satisfaite /à son comportement envers mon sinistre

⚠️ Contrat d’assurance habitation très compliqué dès le départ ! Numéro de contrat reçu sans avoir signé, devis incorrect et annulation annoncée pour un motif administratif discutable. Tous mes échanges écrits ont été difficiles. La conseillère avec qui je traitais le dossier s’est énervée lors de nos échanges, m’indiquant finalement qu’elle ne voulait plus poursuivre la discussion. Elle m’a même conseillé de me rendre dans une autre agence, comme si son erreur de devis justifiait de "jeter" le client... Et le pire, c'est qu'elle a tenté de renverser la situation en me disant que j'étais "tendue" dans mes mails qui étaient rédigés à l'aide d'une intelligence artificielle donc sans notion d'émotion humaine. Très frustrant pour une personne qui souhaite simplement un service clair et transparent. Je partage mon expérience pour alerter d’autres clients potentiels : prudence si vous attendez un suivi rigoureux ! Expérience vécue auprès de l’agence de Saint-Cyprien, qui fait partie du même agent général que d'autres agences AXA du département. En effet, « Debourge & Ollier » regroupe plusieurs succursales dans le département 66 sous une direction unique.

Un grand merci à Mme G d’avoir pris le relais sur un problème de paiement entre le service assistance AXA, le dépanneur et le carrossier. La situation était totalement lunaire….. Encore merci de votre intervention et efficacité

Marion est efficace et disponible. Elle explique clairement les contrats sans tourner autour du pot et le tout avec gentillesse.

Habituellement habitué a voir Marion et un jeune homme. Je suis tombé sur quelqu'un de pas du tout professionnelle (femme du patron). Elle prend de haut ses clients. Je ferais prochainement attention de ne pas venir quand elle est là.

En 2019, nous avons choisi AXA pour assurer notre Flotte. Depuis, nous avons étendu nos contrats notamment la multirisques Pro. Notre principale interlocutrice est Marie. Nous souhaitons la remercier de sa disponibilité, sa réactivité, ses compétences et conseils.