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AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B.

Agence d'assurance · Canet-en-Roussillon (66)

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AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B. — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B.

L'agence AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B. à Canet-En-Roussillon propose des solutions d'assurance adaptées pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie et la protection de vos biens et de votre activité.

Accompagnement des professionnels et entreprisesConseil personnalisé en assurance et banqueSolutions pour véhicules de collectionProtection des biens et des personnes Assurance autoAssurance habitationGarantie accidents de la vieMultirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireAssurance santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

Avis Google
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47 avis
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Audrey Pinto Google

Super service, merci beaucoup à Léa pour ses précieux conseils et sa bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinto, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous apporter mes conseils et de vous avoir accompagnée avec bienveillance. Au plaisir de vous aider à nouveau ! Léa
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jimmy dubeau Google

Je déconseille cet établissement vous avez un personnel incompétent.(Marion à canet ) Ils ont le temps de vous répondre pour faire des nouveaux contrats et pour payer mais dès que vous avez un problème avec votre contrat ils disent qu ils ont plus de temps(temp limité au téléphone )ou ils ont un double appel alors que dès qu’on les rappelle ils répondent directement Je déconseille fortement Marion (canet) incapable d écouter les problèmes et refuse de nous aider dans nos démarches. Soit disant que je n ai pas envoyé le mail alors que j ai reçu un mail de retour pour me dire que sa boîte mail été saturée et en réponse elle me dit que c est MA BOÎTE MAIL!! Qui doit être saturé au niveau des envois (choses impossibles concernant les envois) Donc fuyez le plus loin possible de cette assurance peut importe le contrat ou l offre ou prix intéressant ( c’est comme une ex femme toxique )

Réponse du professionnel : Regrettant votre avis qui n engage que vous. Notre équipe reste disponible, cordialement. L'agence de Canet
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Fernandez Frédéric Google

Nouvellement installé sur la commune. Je suis à vrais dire un peu déçus, malgré un relevé d’information vierge depuis trois ans et un très bon profil de conducteur, je me suis vu refusé la souscription d’un contrat professionnel sur la justification d’être une profession à risque (VTC), malgré que je dispose d’une formation Professionnelle Taxi, la mise en concurrence n’a débouché sur rien, j’ai était courtois et essayer de défendre mon profil mais rien ni fait. C’est bien dommage que les bons payent toujours pour les plus mauvais. J’aurais pu domicilié mes revenus d’activité ainsi que d’une belle épargne. Tampis heureusement que je suis encore assuré! Allianz a côté est quand a lui un poil plus conciliant…

Réponse du professionnel : Croyez bien que je comprends mais AXA FRANCE IARD ne nous propose pas de solution d'assurance pour les véhicules de la profession des chauffeurs VTC. Vraiment désolée et merci de votre retour. cordialement,
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Goubiou Kevin Google

Parfait , merci beaucoup à marion très accueillante agréable et professionnelle. De l’ordre et du tri a été fait sur mon profil je recommande vivement AXA canet en Roussillon

Réponse du professionnel : Merci Monsieur GOUBIOU pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Marion
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Patricia Dumand Google

Les conseillères de l agence de Canet-en-Roussillon , notamment Marion ainsi que Stéphanie du service sinistre, sont de tres bons conseils et très agreables Félicitations à elles 😉 Cependant la Compagnie AXA ne m a pas du tout satisfaite /à son comportement envers mon sinistre

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous souhaitons vous accompagner au mieux dans vos démarches en cas de sinistre, même si nous comprenons que les circonstances ne sont pas toujours favorables. Nous avons bien pris note de votre déception quand à la réponse d'AXA dans votre dossier et nous allons œuvrer pour solutionner cette situation. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Votre équipe AXA Canet.
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Lou Google

⚠️ Contrat d’assurance habitation très compliqué dès le départ ! Numéro de contrat reçu sans avoir signé, devis incorrect et annulation annoncée pour un motif administratif discutable. Tous mes échanges écrits ont été difficiles. La conseillère avec qui je traitais le dossier s’est énervée lors de nos échanges, m’indiquant finalement qu’elle ne voulait plus poursuivre la discussion. Elle m’a même conseillé de me rendre dans une autre agence, comme si son erreur de devis justifiait de "jeter" le client... Et le pire, c'est qu'elle a tenté de renverser la situation en me disant que j'étais "tendue" dans mes mails qui étaient rédigés à l'aide d'une intelligence artificielle donc sans notion d'émotion humaine. Très frustrant pour une personne qui souhaite simplement un service clair et transparent. Je partage mon expérience pour alerter d’autres clients potentiels : prudence si vous attendez un suivi rigoureux ! Expérience vécue auprès de l’agence de Saint-Cyprien, qui fait partie du même agent général que d'autres agences AXA du département. En effet, « Debourge & Ollier » regroupe plusieurs succursales dans le département 66 sous une direction unique.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Soyer, comme mentionné sur l'avis négatif de monsieur, croyez bien que nous regrettons les très très nombreux échanges par mail et téléphone qui n'ont pas été satisfaisants pour chacun d'entre nous. Bonne continuation,
V
Valérie Blazquez Google

Un grand merci à Mme G d’avoir pris le relais sur un problème de paiement entre le service assistance AXA, le dépanneur et le carrossier. La situation était totalement lunaire….. Encore merci de votre intervention et efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Toujours à l'écoute et au service de nos clients afin de leur apporter le soutien dont ils ont besoin. Cordialement. Stéphanie ( service sinistres )
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LAURA Wind Google

Marion est efficace et disponible. Elle explique clairement les contrats sans tourner autour du pot et le tout avec gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour votre gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Marion.
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Jenny Google

Habituellement habitué a voir Marion et un jeune homme. Je suis tombé sur quelqu'un de pas du tout professionnelle (femme du patron). Elle prend de haut ses clients. Je ferais prochainement attention de ne pas venir quand elle est là.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre avis pour l'avenir. Nous sommes tout de même étonnés lorsque vous évoquez "la femme du patron" car ce n'est pas dans ses habitudes. Par ailleurs, elle était en remplacement sinistre de l'agence de Canet. N'hésitez à revenir vers nous par téléphone (04 68 37 21 97) ou mail afin d'échanger ensemble sur votre entretien. En effet, nous nous interrogeons sur votre avis qui semble personnel car votre seul avis et profil ne nous permettent pas de vous identifier parmi nos clients et ainsi pouvoir comprendre cette situation. La qualité de notre service est un axe essentiel pour nous. Regrettant la situation, cordialement,
H
Hervé LACAVE Google

En 2019, nous avons choisi AXA pour assurer notre Flotte. Depuis, nous avons étendu nos contrats notamment la multirisques Pro. Notre principale interlocutrice est Marie. Nous souhaitons la remercier de sa disponibilité, sa réactivité, ses compétences et conseils.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Lacave pour votre confiance, je reste à votre écoute. Marie

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