Agence.contactL
Lalilolys Lys
Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme, une personne à écoute et on a résolu le problème rapidement de ma situation. Je suis très satisfaite de cette agence 😊.
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Delamotte Et Guesnet Moreaux
Agence d'assurance · Cambrai (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXA Assurance et Banque Delamotte Et Guesnet Moreaux
L'agence AXA Assurance et Banque Delamotte Et Guesnet Moreaux à Cambrai propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels avec proximité et confiance. Ils offrent une large gamme de produits pour couvrir vos besoins en habitation, véhicules, santé, prévoyance et protection juridique.
Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance personnaliséesConseils en gestion de patrimoine Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3)
3,0
3 avis
L
Laminoc
Très mauvaise expérience avec l’agence AXA El-Delamotte, Guesnet Moreaux. J’ai souscrit deux contrats (auto + pro) en juin 2024 avec la promesse de 2 mois offerts, confirmée oralement et par écrit. Après 1 an de relances, appels et mails ignorés, l’agence a refusé l’offre en prétendant que les conditions n’étaient pas remplies — alors que j’avais les preuves. J’ai dû saisir le siège social, qui a finalement reconnu l’erreur et appliqué les 2 mois gratuits, mais seulement après un an de démarches. Manque total de professionnalisme, promesses non tenues, service client inexistant. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nous reprenons le dossier et prenons contact avec vous.
Notre mission est de satisfaire nos clients.
Cordialement,
C
Canailloue12
Bonjour désolé d avoir perturbé votre personnel tout n est pas a prendre au premier degré comme vous le dites mais avec humour ...je vous souhaite une bonne journée et passez bien le bonjour a Caroline qui est parfois un peu sèche mais qui est une excellente collaboratrice.bonne journée a toute l' équipe.
Réponse du professionnel : Merci Madame Lecocq pour votre retour. Je partage votre opinion quant à la nécessité d'un peu d humour même si nous sommes souvent confrontés dans notre quotidien à la gestion des sinistres subis par nos clients. Caroline et ses collègues sont en effet d'excellents professionnels toujours à l'écoute des clients pour apporter un conseil de qualité.
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