AXA Assurance et Banque Duquesne-Duval

Franchement, Imène et Angelica Deux, conseillère au top, elles ont pris le temps de m’écouter et de répondre à toutes mes questions, je recommande vivement ces deux conseillères, et je pense ramener d’autres personnes de mon entourage très bientôt je vais basculer tous mes contrats d’assurance avec eux de nos jours, c’est très rare de tomber sur des conseillères qui prennent le temps pour les clients

Des voleurs. J’ai reçu 2 courriers de résiliation AXA à effet immédiat fin juillet pour 2 contrats : ce sont mes preuves. Je vois que post résiliation ils me prélèvent toujours 3 mois plus tard. p Scandaleux, honteux. hors la loi.

Si je dois définir le professionnalisme, sans nul doute je choisirai cette Agence AXA Asnières. Bravo ! Mr Achtouk Un client pleinement satisfait. C’est assez rare pour être dit. Une mention toute particulière et mes sincères remerciements à Madame Angelica pour son efficacité et sa réactivité.

Je suis client de cette agence d'assurance depuis 2018 et j'y ai souscrit tous mes contrats d'assurance. Je ne peux qu'exprimer ma totale satisfaction concernant la qualité des services proposés. L'équipe est particulièrement à l'écoute et professionnelle, avec une mention spéciale pour Angelika avec qui j'ai le plus souvent contact. Sa disponibilité et son expertise ont fait toute la différence dans mon expérience client. J'ai aussi eu l'occasion de collaborer avec cette agence en tant que professionnel de l'immobilier. Mr Duquesne s'est aussi montré particulièrement professionnel et réactif et même parfois sur des dossier fastidieux. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'accompagnement complet fourni par les collaborateurs dans toutes mes démarches administratives. Ils prennent le temps d'expliquer les détails des contrats et de répondre à toutes mes questions.

Je tiens à remercier l’équipe toute l’équipe pour son efficacité et sa réactivité. Si je dois définir le professionnalisme, sans nul doute je choisirai cette Agence Axa Asnieres Bravo M.A Un client pleinement satisfait. C’est assez rare pour être dit Une mention particulière à Mesdames Angelika et Ariane

J’ai contacter cet agence pour une assurance auto, j’ai eu la conseillère « Angelica timis » qui m’a dit que si je voulais assurer ma voiture chez eux fallait obligatoirement prendre une deuxième assurance du coup elle m’a proposer l’assurance accident de la vie. C’est comme ci j’allais chez le boulanger pour une baguette et qu’il me forcer à prendre un pain au chocolat en plus. Après avoir pris toute mes informations elle est partie appeler mon employeur sans me demander la permission et sans me prévenir pour vérifier mes informations, quel manque de professionnalisme ! Et après tout ce temps elle ne m’a jamais envoyer le devis comme prévu. Veuillez revoir votre politique on ne force pas un client à prendre plusieurs assurance et on demande la permission avant d’appeler à son travail.

Premier sinistre avec mon véhicule... première mauvaise expérience avec la gestion de mon sinistre... L'addition sera salée... sauf à ce que cela rentre dans l'ordre, je résilie mes polices personnelles et professionnelles. 15 jours après... l'histoire continue : l'agence Duquesne-Duval conteste les dégâts occasionnés sur mon véhicule par acte de vandalisme dont une vitre cassée ce qui est pourtant incontestable. 4 autres véhicules ont également été vandalisé ce qui a été constaté par la police et la BAC de Paris qui mènent l'enquête actuellement et recherche le vandale. Cette agence, ne rembourse pas et prend un malin plaisir à faire trainer la situation avec son soit disant expert qui vous parler comme si vous étiez vous le vandale et le voleur...Le courrier que j'ai reçu est risible et à la fois navrant pour le client que je suis... A suivre...

Plus d'un mois pour avoir un devis ensuite plus de nouvelle pour obtenir un contrat pour l'assurance auto d'une voiture. La qualité du service c'est fortement dégradé avec certains agents qui ne répondent pas ou demande plusieurs fois les mêmes informations. Etat du service franchement déplorable. Je n'ai jamais autant mis de temps pour obtenir un contrat d'assurance. Je ne recommande pas. Update : j'ai finalement pu avoir mon contrat grâce à la réactivité d'une des conseillères que je remercie pour la prise en charge de ma demande.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je déconseille très fortement cette agence. Le service n'est pas du tout au rdv. Ma conseillère était très désagréable et hautaine. Elle vous vante l'agence par rapport aux assurances en ligne sous prétexte qu'il est mieux d'avoir un contact direct avec son conseiller en cas de problème blablabla mais elle ne répondait jamais au téléphone ni aux mails. Il faut leur courir derrière en permanence pour avoir des réponses. J'ai de plus reçu au bout de 10 mois une lettre de résiliation car mon dossier était soit disant incomplet alors que tous les documents avaient été envoyés dans les temps. Bien sur j'ai appelé et envoyé des mails restés sans réponse. J'ai finalement du me rendre sur place pour qu'on me dise que mon dossier est bien complet et que cette lettre venait du siège car ils n'avaient pas transmis les documents.... au bout de 10 mois.... J'ai à présent une assurance en ligne qui est beaucoup plus reactive et surtout moins chère et qui ne nécessite pas de se rendre en agence pour un oui ou un non.