AXA Assurance et Banque Edouard COLLART DUTILLEUL

Excellente expérience avec cette agence. J’ai demandé une révision complète de mes contrats, et Mr Collart Dutilleul a été très clair, pédagogue et transparent. J’ai désormais des garanties mieux adaptées à mes besoins et un tarif plus avantageux.

Je suis venu pour contracter une assurance habitation et un contrat d’assurance crédit. M. Collart Dutilleul m’a accueilli, et a bien pris le temps de s’occuper de ma demande. Ravi d’avoir trouvé ce que je recherchais. Je recommande vivement!

Je suis cliente AXA depuis quelques mois. J'ai trois contrats d'assurance avec un contrat deux roues. Pour l'assistance, le dépannage ou encore le service client tout était top vraiment ! Et je précise, en jeune permis, les tarifs sont plus que raisonnables et je leur fais vraiment confiance. Bravo à toute l'équipe AXA pour leur professionnalisme. ✌️

Les avis donnent envie. Malheureusement, après avoir effectué la première partie de mon devis auto avec un conseiller clientèle par téléphone, je ne parviens pas à joindre cette agence vers laquelle on m'a renvoyé. Je suis mis en attente puis cela raccroche. Peut-être un souci technique ? EDIT : j'ai été rappelé par une personne de l'agence qui s'est avérée très pro et agréable. J'ai souscrit ailleurs, toutefois je tiens à souligner la qualité de l'accueil et le fait qu'on m'ait rappelé après tout ce temps. Merci à vous !

Parmi plus de 10 entreprises d’assurance contactées, CHIBET a été le seul à prendre le temps de répondre à toutes mes questions, avec patience, clarté et professionnalisme. En plus de cela, il m’a proposé la meilleure offre, sans compromis sur la qualité ni sur le service. Ce niveau de service client ne s’est pas arrêté à la signature du contrat – il continue d’être tout aussi disponible et réactif par la suite. Je recommande vivement !

Je suis vraiment contente de mon assurance habitation. Monsieur Lucas Gil a été à l'écoute et tout s'est fait rapidement. Merci à lui !

Horrible ! Alors premièrement j’ai voulut changer d’assurance voiture mais ils n’ont pas fait la nécessaire pour arrêter mon ancienne assurance alors qu’ils m’ont bien dit qu’il ferai le nécessaire mais pour débiter l’argent par contre tout était ok ! 😑 Ensuite je demande une assurance pour l’école de ma fille on me fait tourner en rond en me disant qu’on me rappel en urgence cela fait 1 semaine j’ai appeler 3 fois. Pourri

Assurée dans cette agence depuis des années pour mon assurance automobile, je suis extrêmement déçue par le suivi et les non réponses de mon interlocutrice (Françoise) lors de nos différents échanges télephoniques (depuis la panne de notre véhicule). Nous ne nous sommes absolument pas sentis entendus, les réponses ne sont pas claires... et surtout retention d'information concernant notre contrat et les possibilités de faire évoluer un contrat. De manière inopiné, notre véhicule assuré en tous risques a dû etre immobilisé pour réparation sur la durée et avons été contraints de le remplacer rapidement par un nouveau véhicule. Nous décidons alors d'assurer le premier véhicule au tiers jusqu'à sa revente. La personne nous affirme avec aplomb ( et sur un ton extrêmement désagréable et hautain) que ce n'est pas possible et qu'il faut attendre la date anniversaire (en l'occurrence en février 2024!) Et refuse même catégoriquement de nous faire un simple devis en ce sens. Sondage auprès de 3 autres agences Axa de la région qui déplorent cette affirmation et nous indiquent qu'au vue des circonstances, cela aurait été possible. Il est regrettable que cette personne renvoie une image très négative de l'agence... ce qui va se solder malheureusement par une résiliation de contrat de notre part dans les meilleurs délais. Nous sommes extrêmement choqués par les propos et l'attitude de cette interlocutrice à laquelle nous avons dû nous référer...