AXA Assurance et Banque Eirl Beguinot Herve

Déçu de la relation client Communication par lettre recommandée alors que j’étais chez eux pendant plusieurs années…

Une absence de réactivité rare chez un agent AXA pour modifier un contrat auto. Par contre les prélèvements continuent comme si de rien n'était.

Hervé et toute son équipe sont vraiment à l’écoute et réactifs. Je suis assurée chez eux pour ma voiture et celle de ma fille. Et en plus ils ont des bons tarifs. Je les recommande pleinement

L’agence AXA BEGUINOT a su répondre avec beaucoup de réactivité pour une assurance professionnelle. Et consultée pour une mise en concurrence face à un contrat confié à l’un de ses confrères elle a su proposer des garanties supérieures pour un prix beaucoup plus compétitif. Je recommande cette agence sans hésiter.

Accompagnement au top ! très bonne écoute et conseils, réactifs quand il le faut et au service de leurs clients! Je recommande clairement

Client chez AXA depuis 2023, j’ai jusque-là trouvé cette agence plutôt correcte, avec peu de contacts (voire aucun), ce qui ne posait pas de problème tant que tout allait bien. En revanche, depuis que j’ai souhaité résilier ma mutuelle à partir du 10/11/2025, conformément à la nouvelle loi sur la résiliation infra-annuelle, la situation a totalement changé. Les démarches traînent, les réponses sont floues ou tardives, et j’ai eu le sentiment que la procédure était volontairement ralentie, comme si l’objectif était de me faire payer le plus longtemps possible malgré une résiliation effectuée dans les règles. C’est dommage, car cette expérience contraste fortement avec l’impression correcte que j’avais auparavant de cette agence. J’espère que la situation sera rapidement clarifiée et régularisée. Mise à jour suite à la réponse : Bonjour, Je prends note de votre réponse. Cependant, je me permets de vous rappeler que conformément à l’article L113-15-2 du Code des assurances, aucun justificatif n’est requis pour une résiliation infra-annuelle après plus d’un an de contrat. L’invocation de documents manquants ne constitue donc pas un motif légal de retard. Vous confirmez vous-même que la résiliation a bien été effectuée, ce qui valide que ma demande du 10/11/2025 était parfaitement conforme. La date d’effet devait donc être le 10/12/2025 au plus tard. Je souhaite régler cette situation au plus vite et reste disponible pour en discuter. Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir par e-mail une confirmation écrite que la cotisation de janvier 2026 n’est pas due, conformément à la loi. Cordialement

Cette agence à taille humaine vous fourni un service réactif et efficace La qualité de service et de conseil leur permet de se démarquer dans l’univers de l’assurance

Contact facile, gestion rapide et efficace. Je suis étonné par les prix extrêmement bas pour la qualité des couvertures.