AXA Assurance et Banque Eirl Busson Ludovic

Excellent assureur automobile : équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. Service efficace et accompagnement de qualité, je recommande sans hésitation !

Client de longue date de cette agence, je ne peux que recommander les services de cet agent AXA et de toute son équipe toujours tres efficace, réactive, disponible et au services de leurs clients. Être bien assuré c’est une chose, être bien accompagné en est une autre. Merci a toute l'équipe pour tout.

Très mauvaise expérience avec cette assurance auto. Le personnel est désagréable et le ton employé envers les clients est inacceptable. Lors de mon échange, je me suis senti mal à l’aise face à une attitude peu respectueuse et un manque évident de professionnalisme.

Expérience décevante. Lors de mon appel aujourd’hui vers 16h, l’échange avec la conseillère a manqué de professionnalisme. Le ton employé était inadapté et peu respectueux. Je pense qu’un service client se doit de rester courtois et respectueux en toutes circonstances. J’espère que cela sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil téléphonique, mon contrat avec vous sera résilier aujourd’hui, au revoir !

Expérience récente : pour récupérer une carte grise afin d’ accéder à la voiture en fourrière pour récupérer les carnets de santé des enfants, le salarié du cabinet Luc Busson a répondu vous devez 2400 à AXA , une fois réglé, je vous envoie la carte grise. Après avoir réglé les 2.400, il nous a dit: je ne vous enverrai la carte grise qu’ après règlement de 3.000 euros supplémentaires que vous devez. En conclusion, il ne faut pas croire ce que ce cabinet vous dit et, surtout, fure cette agence qui manque totalement d’humanité.

Agence possédant de bons experts en origine de fuite d'eau. Le 21 à 15 heures 👍

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à un appel téléphonique que j'ai reçu de votre agence le 1/08/2024 à 17h. La personne en ligne, une dame dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom, s'est montrée extrêmement désagréable et semblait très pressée. Elle n'a pas pris le temps de m'écouter correctement et a interrompu notre conversation de manière abrupte. En tant que client fidèle de votre agence, je trouve ce comportement inacceptable et en totale contradiction avec les standards de service que vous prônez. Je m'attends à un minimum de courtoisie et de professionnalisme lors de nos interactions. Je vous prie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour que ce type d'incident ne se reproduise pas à l'avenir. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j'espère que ce problème sera rapidement résolu. Merci.

Après pas mal d'années de fidelité à AXA BUSSON et deux contrats auto chez eux, une responsable conseillère malgré une bonne impression m'a surpris. On vous propose des gestes commerciaux et ça ne tient pas ou alors les délais ne sont pas respectés. Lorsque j'ai téléphoné elle m'a parlé comme çi je derangeais. On a tenté de me rappeler mais trop tard. Tant pis. Mon aventure avec AXA s'arrête là. Dommage.