À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Fontan Stephane
L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Fontan Stephane à Arles propose une approche globale pour la protection des personnes, des biens et des finances, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Ils s'engagent à construire un partenariat de confiance en analysant les besoins spécifiques de chaque client pour proposer des solutions sur-mesure.
Protection des personnes (Prévoyance, santé, accidents de la vie, dépendance, obsèques)Protection financière (Épargne, retraite, assurance emprunteur, banque, protection juridique)Protection des biens (Automobile, habitation, bateau, objets d’art)Protection sur-mesure pour les professionnels (Responsabilité civile, locaux et pertes d’exploitation, responsabilité du dirigeant, santé et prévoyance collectives, assurance-crédit, bris de machines, marchandises transportées)Assurance automobileAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
4,6
38 avis
5★34
4★0
3★0
2★0
1★4
E
Elisa Poirot
Monsieur
j'ai appelé pour avoir un devis et comparer avec les assurance concurrente
J'ai eu sur l'agence d Arles une femme extrêmement désagréable limite impolie ne fait pas confiance sur mes dire soit bonus 0.5 sur 21 ans +
Et refuse de me donner un tarif et refusé le devis et raccroche au nez
C est une faute professionnelle et anti commerciale puisqu'elle part du principe que les gens sont malhonnêtes et menteurs
Je demandais juste un devis et ne pas envoyer à Axa des documents tant que ma décision ne soit prise après comparaison avec vos concurrents
Elisa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poirot,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Notre demande de justificatifs a pour but de garantir la conformité avec la réglementation en vigueur, en réalisant les vérifications nécessaires avant l’établissement d’un devis.
Il ne s’agit en aucun cas de remettre en question les informations que vous nous avez communiquées, mais simplement d’étudier chaque dossier en fonction des documents obligatoires.
Votre ressenti est pris très au sérieux, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer la clarté et la qualité de nos explications.
Je reste à votre disposition pour toute question ou complément d’information.
Cordialement,
Stephane Fontan
AXA Assurance et Banque
J
Julian FRÉDÉRIC
Une mauvaise expérience. Après rétractation de bon droit d'un contrat, les prélèvements ont été mis en place. Les envois de mail pour information sont restés sans retour de leur part. Politique de l'autruche. Pas professionnel du tout. A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FRÉDÉRIC,
J'ai engagé des recherches mais je ne retrouve aucun dossier à votre nom.
J'espère qu'il n'y a donc pas de confusion avec une autre agence ?
Je regrette naturellement votre mauvaise expérience et souhaiterais, le cas échéant, identifier votre dossier pour améliorer nos services.
J'accorde une grande importance à la réactivité de l'équipe et la satisfaction de nos clients.
Je vous invite à me contacter pour faire la lumière sur cette situation.
Cordialement,
Stephane FONTAN
AXA Assurance et Banque
Eirl Fontan Stephane
J
Jean-Baptiste Hasse
Expertise et disponibilité au service du client. Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hasse,
Nous vous remercions pour vos retours positifs sur notre expertise et notre disponibilité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Stephane FONTAN
AXA Assurance et Banque
G
Guillaume de Cabissole
Agence réactive et à l'écoute des besoins ! Les bons conseils suivent! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Cabissole, je vous remercie pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos conseils.
Nous restons à votre écoute.
AXA Assurance et Banque Stephane Fontan
K
Karine Picchi
Une assurance au top . Une équipe compétente efficace dynamique. Emmanuelle une pépite dans l’entreprise. Je suis assurée chez eux ainsi que toute ma famille. Malgré une longue maladie ils ont toujours été bienveillants.
Réponse du professionnel : Madame votre enthousiasme est une véritable récompense.
Toute l'agence vous remercie chaleureusement.
A bientôt
M
Marwane Bouzerda
Secrétariat avec peu de patience pas prête pour vous expliquer les choses.
Elle n’a pas hésité a me renvoyer voir d’autres assurances.
Merci en tout cas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Je regrette votre mauvaise expérience auprès de mon agence.
La politique technique de la compagnie implique parfois de refuser certains risques.
Lorsque cette situation se présente je recommande à mes collaboratrices de vous orienter vers un confrère susceptible de vous accompagner.
Je prends en compte votre commentaire pour progresser dans la manière de présenter cette solution.
M
MP 13
Agence efficace et très réceptive à notre besoin. Rapidité sur les devis et sur la mise en place des assurances et surtout accueil chaleureux de tout les collaborateurs.
Réponse du professionnel : Merci de votre visite, de votre confiance et de votre témoignage.
À bientôt
C
Charly Jln
Personnel accueillant avec le sourire
Ce qui est top
Bonne explication sur le produit
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre confiance.
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AXA Assurance et Banque Eirl Fontan Stephane
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