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AXA Assurance et Banque Fabrice Mur

Agence d'assurance · Agde (34)

4,2 72 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Fabrice Mur — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Fabrice Mur

L'agence AXA Assurance et Banque Fabrice Mur à Agde propose des solutions d'assurance et de banque adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et professionnels avec proximité et confiance. Ils offrent des conseils personnalisés pour trouver les meilleures garanties.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance pour les projets de vie des particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,2
72 avis
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1★14
M
Marcelle Legru

15 ans chez eux, depuis 2 ans nouveaux agents sans arrêt. Ils trouvent tout pour pas accepter les résiliations de contrats, et Dommage pour le jeunes personnels qui débute dans une agence qui a bien rétrogradé... Sûrement la directive du directeur, car l'Agence et en baisse

Réponse du professionnel : Bonjour Marcelle Legru, La résiliation d'un contrat d'assurance est un acte réglementé par le code des assurances. Les règles et lois le concernant ne dépendent donc pas de l'agent général ni de son équipe. Nous regrettons de ne pouvoir vous donner satisfaction dans l'immédiat et vous confirme que vos actes de résiliation seront enregistrés une fois qu'ils seront en conformité avec la règlementation. Bien cordialement Fabrice Mur - Agent Général AXA Assurance
T
Thomas Cozzolino

Un immense merci à Ingrid pour son efficacité et son professionnalisme ! Assurance réalisée en 5 minutes chrono, avec une réactivité vraiment exceptionnelle. Tout a été pris en charge rapidement, les explications étaient claires et le suivi irréprochable. C’est tellement agréable de pouvoir compter sur une personne aussi disponible, compétente et souriante. On se sent accompagné et en confiance du début à la fin. Si vous cherchez quelqu’un de réactif et efficace pour votre assurance, je vous recommande Ingrid les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cozzolino, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à offrir un service rapide et transparent. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accompagné tout au long du processus. Cordialement, Fabrice Mur - Agent Général AXA Assurance et Banque
S
Stéphane Ragot

très belle agence, très bien accueillis et mon agent, Ingrid est formidable et toujours de bonne humeur et très réactive et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Ragot, Nous vous remercions pour vos paroles chaleureuses concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement, Fabrice Mur Agent Général AXA Assurance et Banque
M
Morera Tristan

Un grand merci à Ingrid pour sa réactivité, son efficacité et ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Morera Tristan, Votre reconnaissance envers la diligence et les indications reçues nous touche profondément. Nous sommes ravis qu'Ingrid ait répondu à vos attentes avec autant de promptitude. Cordialement, Fabrice Mur - Agent Général AXA Assurance et Banque
P
Pierro Pierro

Je recommande vivement l'agence. Ma conseillère Mme Betourné, est très professionnelle. C'est rare de se sentir réellement écouté et conseillé. J'ai réalisé de belles économies grâce à ses conseils. Mr Sanchez.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierro Pierro, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est toujours gratifiant de savoir que les conseils prodigués ont su répondre à vos attentes et vous aider à réaliser des économies. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Fabrice MUR - AXA Assurance et Banque AGDE
A
Anne Lodomez

Très bonne impression. Super agence!

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Madame Lodomez. Votre satisfaction est un source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Assurément, Fabrice Mur - Agent AXA Assurance et toute son équipe
J
Julie Vidal

Je remercie Elise qui a pu m’aider très rapidement, Elle a été compréhensive et professionnelle, malgré qu’elle soit très sollicitée, elle a tenu son engagement de me rappeler dans un délai très court, et me permettre d’assurer ma voiture. Merci Elise.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Vidal, Nous sommes ravis d'apprendre qu'Elise a répondu à vos attentes rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de service. Belle journée. Bien Cordialement, Fabrice MUR Agent général AXA Assurance et Banque
R
Rudy SEGERS

Ma femme à téléphoné ce matin pour avoir des renseignements à propos de nos assurances pour avoir les justificatifs de résiliation et un homme lui a répondu comme une merde. Franchement là c'est sûr que je quitte Axa Fabrice Mur de Agde.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Rudy SEGERS, Je suis navré d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance au respect et à la qualité de nos échanges avec les clients. Votre retour est essentiel pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, Fabrice Mur - agent général AXA Assurance et Banque
C
Celine Garnodon

J ai vu clair quand j ai eu vraiment besoin Une fois j ai imaginé une erreur La deuxième était un summum Je me barre sans regret mais pas mal énervée quand même je dois dire.... A fuir donc subjectivement

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Garnodon, Malgré nos recherches, nous n'avons pas constaté votre présence en tant que cliente dans notre agence. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner avec toute l'attention que nous portons à nos clients. Au plaisir de vous rencontrer. Cordialement, Fabrice de AXA Assurance et Banque Fabrice Mur
T
Théo Wiertz

Très déçu depuis le changement d'agent général, ce n'est plus pareil je laisse tout de même 3 étoiles car à avant c'étais vraiment une bonne agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo Wiertz, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience récente ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Fabrice Mur Agent AXA Assurance et Banque
A
Alexandra Duhamel

Expérience nulle très nulle. Voilà 6 mois que l'on nous dit nous accorder une remise exceptionnelle commerciale! Que malgré nos nombreuses relances téléphoniques et physiques, il n'y a toujours rien. Que M. Mur n'est jamais là soir disant! Je peux dire donc un client de moins pour vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Duhamel, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait de notre mieux afin de vous apporter, au delà du tarif, notre expertise et notre proximité. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Fabrice MUR - AXA Assurance et Banque - Agde
A
Axa Yann BERTRAND

Merci Mme bétourné, Même si j habite à 10000 kms c est tellement simple 👌 a distance

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Bertrand pour votre retour très positif. Au plaisir de vous accompagner, Assurément Fabrice Mur Agent Général AXA ASSURANCE
V
Véronique

Ayant contracté plusieurs services axa, j’ai eu comme conseillère Sabrina, et franchement elle est très professionnelle et très aimable. Je conseille vraiment cette agence. Le personnel est vraiment très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour avoir souligné la qualité de l'accueil et du professionnalisme du personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Fabrice Mur - AXA Assurance et Banque Fabrice Mur
V
Valérie

Sur les précieux conseils de l'équipe de Fabrice MUR j'avais souscrit pour l'une de mes filles une assurance voyage. Il y a malheureusement eu un grave problème, mais la prise en charge a été excellente. Je tiens à remercier l'équipe dédiée et également la proximité de la relation agence-clients, la disponibilité et la prise en charge. Le chef d'agence est extrêmement présent sur le terrain, veillant non seulement au bon fonctionnement mais à un service clients à la hauteur. Rare en assurance. Évidemment assurément efficace.😊

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Mauranges, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement a été à la hauteur de vos attentes lors de cette expérience délicate. Votre satisfaction concernant la qualité du service et l'attention portée est très appréciée. Je sais les difficultés que vous avez rencontré durant cette épreuve et nous sommes à vos cotés pour la surmonter. Cordialement, Fabrice Mur– AXA Assurance et Banque Fabrice Mur
m
marion Fauvelet

Maman, le cumulus il coule partout! Clients depuis peu, nous sommes agréablement surpris de la rapidité et de l'efficacité des interlocuteurs de cette agence...Nous avons eu une 'Aurélie' disponible et de bons conseils. ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAUVELET, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous travaillons tous les jours pour accompagner au mieux nos clients et notamment en cas de sinistre. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! Bonne journée à vous, votre Agent Général, Fabrice MUR.