AXA Assurance et Banque Florent Converset

J’avais indiqué que je ne souhaitais pas renouveler mon contrat, qui devait se terminer le 18/01/2026. Cependant, le contrat a été résilié par la société le 01/01/2026 sans mon autorisation. Cette situation m’a laissé sans assurance pendant plusieurs jours et m’a empêché de souscrire auprès d’une autre compagnie. Je suis très insatisfait de la manière dont j’ai été traité.

Très bonne agence professionnelle et sympathique.

Agence qui à dégradé avec le temps. Mon pére était client chez eux depuis 2004, il avait plusieurs contrat chez eux( habitation, automobile, son restaurant), l'agence fesait tout pour arranger au début. Avec le temps il a laisser seulement son contrat habitation vu qu'il est retraité. En 2022 une voiture anonyme a percuté la grille du jardin, donc nous avon signalé a l'assurance pour etre dédommagé, et la grosse surprise c'est qu'il nous on répondu," dans votre contrat il n'y a pas cet option" alors que dans les nouveau contrat cet option est obligatoire c'est une autre agence qui me la dit est que j'ai fait part a l'agence converset, ils m'ont dit qu'il aller voir si ils pouvaient faire quelque chose et verdict NON. Mon pére a payé sa fidélité, sa seul faute à était d'étre client chez eux plus de 17 ans. Nous avons résilier le contrat directement. À fuir

Franchement le super accueil merci ces pas simple parfois mais ils sont la en force

Ne tiennent pas leurs engagements et menacent même avec une sorte de chantage à deux centimes lorsque l'on tente d'obtenir un dédommagement (oui Nicolas, je parle de vous). Je ne parle même pas des prix ! A mon arrivée à Marseille ils voulaient augmenter mes mensualités de 30 euros (au tiers)... Au final je suis parti chez un concurrent où au final je paye encore moins que leur tarif sans majoration ! Fuyez !

5 ans que je suis chez eux mes assurances me paraissaient chères j'ai donc comparé et la surprise je paye presque aussi cher pour une voiture en 75ch qui vaut 1500€ a L'Argus et j'ai assuré au minimum qu'une personne en jeune conducteur qui a une voiture qui vaut 18k€ en tout risque et en jeune conducteur donc est moins expérimenté que moi, cette personne est en tout risque +!! Cette assurance est une honte j'ai regardé au niveau de ce que je paye pour mon appartement et la cette même personne paye moins cher que moi son appartement et ce qu'il y a dedans est assuré. Est ce réellement nécessaire de vous dire que c'est le dernier mois que je passe avec axa?

Je tecommande vivelent !

Bon accueil, je remercie la disponibilité et l'écoute du collaborateur qui m'a recu.