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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Besançon (25)

4,7 142 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances située au 12 Rue de la République à Besançon propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses clients dans le choix de contrats adaptés à leurs besoins en matière de santé, auto, habitation, épargne et prévoyance.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Etudiants Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

4,7
142 avis
5★120
4★10
3★5
2★1
1★6
M
Marc MAGADDINO

Merci à M. Manchon pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je le recommanderai à mon entourage.

M
Melissa Melissa

Agence très professionnelle, à l’écoute de ses clients. Je recommande fortement cette agence. Merci à toute l’équipe.

V
Vanessa Vitali

Toujours aussi satisfaite des services Matmut, Madame Aguilar est très à l’écoute dans mes besoins et m’accompagne à chaque changement. De plus, la prise de RDV est facile depuis le site en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes et que notre plateforme facilite votre expérience, notamment pour la prise de RDV. Merci sincèrement pour ce retour qui témoigne de votre confiance, ainsi que pour notre collaboratrice ! Très belle journée, Julie de L'équipe Matmut
s
shana mazigh

Accueillis par Eva, prise en charge au top merci pour l’écoute attentive et sa patiente !

Réponse du professionnel : Bonjour Shana, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
J
Jade Lamboley

Très bonne expérience Équipe bienveillante, professionnelle et à l’écoute. Merci pour cet accompagnement rassurant !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous sommes ravis que notre agence de Besançon et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
F
Fanny André

Cette compagnie a été élue "meilleure assurance en 2026", et pour cause: je ne peux que saluer la qualité des prestations dont jouit notre copropriété. J'ai effectué moult devis, et celui que cette société a soumis à mon examen était indubitablement, en tous points le plus avantageux: la prime est hautement concurrentielle, les franchises très limitées, et les garanties solides.✨ Quelles attentes supplémentaires nourrir quant à la société à laquelle on se remet? La débonnaireté et la conscience professionnelle des personnels qui incarnent une proposition commerciale, et à ce titre précisément, il m'importe que d'exprimer ma reconnaissance à l'endroit de Monsieur Callier pour le caractère zélé et philanthrope que recèle l'accompagnement dont il nous permet de bénéficier: énamouré de sa profession, il s'acquitte de son office animé du souci d'apporter à ses clients, une entière satisfaction.🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C’est un réel plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes avec une offre adaptée et un accompagnement attentif. En vous souhaitant une belle journée , Yann de l'équipe Matmut
B
Benjamin

Ça fait bientôt 4 ans que je suis sur Lyon J'ai beau les appeler, leur envoyer des messages, je n'ai aucun signe de vie de leur part. J'attends qu'ils transfert mon dossier client dans une agence plus proche de chez moi, aucune nouvelle. J'attends des réponses suite à un sinistre datant d'il y a 4 mois, aucune nouvelle. Y-a-t-il vraiment des gens qui travaillent dans cette agence où est-ce juste une façade ???

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et j'entends votre mécontentement concernant le transfert de votre dossier dans une agence proche de vous. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de m'envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, je pourrais identifier votre dossier et solliciter le Service concerné. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
C
Catherine Villot

Madame , Monsieur Très satisfaite de votre prestation En particulier ma conseillère Mme Aguilar ., Toujours disponible, aimable , réactive et très ,professionnelle. Avec mes remerciements, Mme VILLOT catherine

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Besançon, et plus particulièrement pour la disponibilité, l'amabilité et le professionnalisme de notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
G
Gad Raphael UZAN

Un grand merci à Mme AGUILAR qui pour sa patience et son conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
C
Corinne V.

Échange téléphonique avec Audrey très agréable et pro qui méritait un bon retour. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre échange téléphonique avec notre collaboratrice. Nous sommes ravis que la qualité du service ait été à la hauteur de vos attentes ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
I
Isabelle Poncet

L' agence est cocooning et très agréable. Nous sommes venus faire des comparatifs pour nos 2 autos et notre habitation, Martine a été à l' écoute et très professionnelle. Nous recommandons vivement cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que l'ambiance au sein de l'agence vous ait plu et que l'accompagnement de notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir ce niveau d'attention ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
A
Azz Azz

Très satisfait de la Matmut ! Une assurance efficace, claire et avec un excellent rapport qualité/prix. Le service client est toujours disponible, à l’écoute et réactif, que ce soit en agence ou par téléphone. Lors de mes démarches, j’ai été accompagné avec professionnalisme et bienveillance, ce qui est très rassurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
E
Elisabeth Philiponet

Un grand merci à monsieur Mauvais particulièrement compétent et à l’écoute Un conseiller qui connaît son métier et de très bon conseil et très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant le professionnalisme et l'écoute de notre collaborateur ! Bonne journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
A
Ana MARTIGNONI

Très bonne assurance tant que l’on n’en a pas besoin. En cas de nécessité, cela se corse. Il faut s’armer de patience car personne ne répond au téléphone, ni aux mails. J’ai eu un accident de la circulation fin juillet. Ma voiture est au garage depuis 2 semaines, en attente du feu vert de la Matmut, qui n’aurait pas confirmé au garage son accord suite à l’expertise. J'emploie volontairement le conditionnel, car il est tout à fait possible que les documents soient en ordre du côté de la Matmut. C'est le garage qui dit ne pas avoir ce qu'il faut. Mais tant que la Matmut ne répond ni à mes messages via l'application, ni par téléphone, impossible de débloquer la situation malheureusement. Il s’agit d’un banal accident (voiture percutée par l’arrière) pour lequel je n’ai aucune responsabilité. L’administratif traine, je n’ai pas de voiture… La période estivale ne doit pas aider, mais cela n’a pas empêché de prélever ma cotisation (en hausse) au mois de juillet.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martignoni, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous avons réussi à identifier votre dossier grâce à votre pseudo Google. Nous vous confirmons donc que nous avons de nouveau transmis votre commentaire au Service concerné. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
L
Lino Merchie

J'ai eu de la chance de tomber sur une agence comme celle-ci ! Le personnel est très sympathique, très souriant et très chaleureux ! On sent que chaque client est traité de manière unique. Je me suis senti écouté et apprécié. J'ai reçu des conseils très précieux, l'équipe est très à l'écoute et sait répondre aux besoins. J'ai aussi eu la chance de rencontrer Monsieur Manchon, le responsable, qui est l'image de son équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Lino Merchie, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre agence. Nous sommes là pour vous offrir une expérience unique et chaleureuse, en vous fournissant des conseils précieux et en répondant à vos besoins. Merci pour vos aimables paroles et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée à vous, L'équipe Matmut
I
Irene Vertolli

Suite à mon passage à la Matmut : j'ai fait des économies. Je suis très satisfaite de mon rendez-vous. Avec un accueil très professionnel et agréable. A conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Irene, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
p
paris 90

Ayant voulu faire un comparatif d'assurance, j'ai téléphoné à la MATMUT Besançon république. Comme interlocuteur j'ai eu monsieur Manchon, que je recommande vivement car il a pris le temps nécessaire pour tout m'expliquer correctement. Sa sympathie et sa gentillesse sont également un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis positif concernant notre collaborateur ! Belle journée à vous, L'équipe Matmut
S
Sarah Das Neves

J'ai récemment eu l'opportunité de visiter l'agence Matmut de République. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe sympathique et professionnelle. On m'a expliqué les différentes options d'assurance disponibles, en s'assurant que je comprenne bien chaque détail. Je me suis senti valorisé en tant que cliente, ce qui est souvent rare dans le secteur. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche un service de qualité et un accompagnement attentif. Un grand merci à l'équipe pour leur excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Das Neves, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su vous offrir un service de qualité et un accompagnement attentif. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
A
Adrien M

Un accueil toujours très chaleureux, il est tjs plaisant de faire le point de ses besoins avec cette équipe professionnelle ! Je recommande de vous y rendre. Vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien M., un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que notre accueil chaleureux et notre professionnalisme vous satisfont. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
R
Roméo Merchie

L'agence Matmut de Besançon est vraiment remarquable. Le personnel est toujours chaleureux et professionnel, prêt à offrir une assistance précieuse. Leur connaissance approfondie des produits d'assurance inspire confiance et rassure les clients. Les solutions proposées sont variées et bien adaptées aux besoins, ce qui facilite le choix. En résumé, l'agence Matmut de Besançon se démarque par son excellent service et son attention à la satisfaction des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Roméo, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que l'agence de Besançon et son équipe ont su répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
N
Nelson Gonçalves

Entretien ce jour par téléphone avec Audrey de l’agence Matmut Besançon République, une personne hyper sympathique, une douceur dans la voix et une bienveillance dans les échanges. Que demander de plus à part que l’on aimerait que toutes les conseillères soient comme elle. Un grand merci pour votre professionnalisme sur mes contrats. Je vous vous souhaite de passer de très bonnes fêtes. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelson Gonçalves, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre collaboratrice a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa bienveillance. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
G
Gabriel Juilleret Cointet

Extrêmement satisfait des services de l'agence Matmut République à Besançon. Mme Aguilar a su m'accompagner lors de l'achat de mon premier véhicule pour l'emprunt et l'assurance du véhicule, en plus de mon assurance habitation. J'apprécie la gentillesse et le professionnalisme de cette équipe, toujours à l'écoute et pleins de précieux conseils ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre collaboratrice a pu vous accompagner efficacement lors de l'achat de votre premier véhicule et que vous appréciez le service et les conseils de notre équipe de Besançon République. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
Z
Zohra Abbar

Mme Aguilar est une conseillère remarquable. À l'écoute et dotée d'une présence très agréable, elle allie professionnalisme et empathie pour offrir un service de qualité. Sa capacité à comprendre et à répondre aux besoins de ses clients est vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Zohra, un grand merci pour ce retour plus que sympathique concernant notre collaboratrice. Très belle journée à vous, L’équipe Matmut

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