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AXA Assurance et Banque Florentin Gros

Agence d'assurance · Saint-Étienne (42)

3,5 8 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Florentin Gros — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Florentin Gros

AXA Assurance et Banque Florentin Gros à Saint-Étienne propose des solutions d'assurance adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé et l'analyse gratuite des besoins pour proposer des contrats sur mesure.

Accompagnement des professionnels et entreprisesConseils personnalisés Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

3,5
8 avis
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1★3
E
Emma 78

Service déplorable, avec un service minimum au client et qui n’accepte aucune remise en question. Le service ne semble pas être la priorité de cette agence lorsque le client n’est pas satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma 78, Merci de nous avoir informé de votre insatisfaction. Nous sommes navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vos attentes. Nous vous proposons de nous adresser un e-mail en indiquant votre nom complet et/ou votre numéro de contrat. En effet après concertation avec l'équipe nous ne pouvons pas vous identifier et donc vous apporter une réponse. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte de répondre à vos besoins, et nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. Avec toute notre attention, Cyrille, AXA Assurance Florentin Gros
A
André-Louis Valière

après une fidélité de 40 ans, je découvre que la quittance annuelle de l'assurance habitation est fondée sur une surface erronée ( de plusieurs centaines de m2 ) par la compagnie Stéphanoise. Contentieux en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour André-Louis Valière, Nous sommes navrés de cette situation qui est en cours d'étude. Nous restons toujours à l'écoute de nos assurés pour leur apporter le meilleur service. Avec toute notre attention, Cyrille, AXA Assurance et Banque Florentin Gros
E
E T

Superbe accueil. Aucun refus d'établir un devis pour un seul véhicule en tant que futur potentiel client. Agent très agréable et professionnel. Recommandation +++++++

Réponse du professionnel : Bonjour E T, Merci pour votre avis positif ! Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer. Avec toute notre attention, Cyrille, AXA Assurance et Banque Florentin Gros
C
CAROLINE MEILLER

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai en appel pour se renseigner et en plus de ça on se fait mal parler et raccrocher au nez faut pas s’étonner Qu’il y ait des mauvais commentaires avec un certain monsieur, très désagréable, la politesse et ça apprend à tout âge. En tout cas, un client en moins.

Réponse du professionnel : Bonjour CAROLINE MEILLER, Nous sommes navrés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous nous efforçons toujours de répondre de la meilleure façon possible à vos besoins. Nous ne comprenons pas cette affirmation d'autant plus que nous ne retrouvons pas trace de notre relation commerciale ou contact ? Est ce un erreur ? Nous vous proposons de nous adresser un e-mail indiquant votre numéro de client ou de contrat ainsi que vos coordonnées. Vous pouvez également nous joindre au 0477411414. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. Avec toute notre attention, Cyrille, AXA Assurance et Banque Florentin Gros
B
Bixastium Lagger

Agence très réactive et toujours bien accueilli.

Réponse du professionnel : Bonjour Bixastium Lagger, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration. Avec toute notre attention, Cyrille, AXA Assurance et Banque Florentin Gros
R
Rachid Nait-balk

Exceptionnel en réactivité. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup

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