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GAN ASSURANCES SAINT ETIENNE FACULTES

Agence d'assurance · Saint-Étienne (42)

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GAN ASSURANCES SAINT ETIENNE FACULTES — Agence d'assurance

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À propos de GAN ASSURANCES SAINT ETIENNE FACULTES

GAN ASSURANCES SAINT ETIENNE FACULTES est une agence d'assurance située à Saint-Étienne, proposant un accompagnement personnalisé pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, diplômée en assurances, est dédiée à répondre aux besoins et projets de vie de ses clients. L'agence offre des devis personnalisés pour divers types de contrats.

Protection des entreprises commerciales et de restaurationCouverture santé pour salariésPrévoyance pour salariés (accidents, invalidité, arrêt de travail, décès)Préparation de la retraite pour salariésÉpargne salarialeAssurance multirisques pour activités agricolesAssurance automobile professionnelleAssurance pour tracteurs et machines agricoles Devis automobileDevis HabitationAssurance Commerce & RestaurantAssurance Complémentaire Santé SalariésSolution Prévoyance SalariésSolution Retraite des SalariésSolution Epargne SalarialeMultirisques AgricolesAssurance Automobile ProfessionnelleAssurance Agricole Tracteur(s) & Machine(s)

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

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24 avis
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Emeline Girardet

Mélody est très réactive, à l'écoute et a fait de son mieux pour résoudre un problème avec la compagnie d'assurance adverse. Je recommande !

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Romain Hesnaux

Mme ARNAUD est une professionnelle très compétente, réactive et à l’écoute. Elle a pris le temps de nous expliquer avec clarté les conditions de chacun de nos contrats d’assurance auto et habitation. Je recommande cette agence.

l
lexa litania

Mr Faure est très compétent, explique bien les contrats même les particularités. Nous avons pu joindre facilement que se soit au téléphone ou par mail ces collaboratrices qui ont été très sympathiques et réactives pour valider les contrats. Je vous conseille fortement cette assurance qui reste à l écoute de ces clients.

S
Suleyman Royer

Mr faure je l'ai jamais vue en plusieurs années chez eux ni même au téléphone toujours ses assistantes qui en font le moins possible du moins pour moi...quand je demande un rabais sur mon échéancier car ma banque me propose bien moins cher, la femme du gan au téléphone me dit que c'est à moi de demander un devis au concurrent pour qu'elle monte un dossier...mais depuis quand un concurrent va aider un concurrent pour monter son dossier et conservé son client ??? PTDR !!! Donc ciao ma banque me propose mieux et une résiliation gratuite sans problème...Le gan était bien il y a plusieurs années de celà juste à voir les commentaires il y a 5 ou 6 ans était bon là c'est dû n'importe quoi...puis au téléphone ça dit " nôtre équipe est momentanément indisponible" car eux travaille mais coupe le téléphone et le gan ce dit être des pros de la communication MDRRR.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Royer. Je prends note de votre mécontentement qui surprend autant sur la forme que le fond. Je tiens donc à rebondir sur vos propos. Mes collaboratrices, en place depuis des années, s'occupent des demandes de nos clients et prospects particuliers et font toujours leur possible pour accompagner nos clients dans les moyens mis à disposition par le code des assurances et notre compagnie. Elles restent joignables et proactives tous les jours même avec le standard téléphonique en off le mercredi après-midi car notre agence reste ouverte et les mails actifs. Vous avez indiqué avoir une proposition très bien placée de votre banque. La demande de ma collaboratrice consistait simplement à connaître les garanties proposées afin de pouvoir savoir si notre position pouvait être révisée en ce sens le cas échéant. Chaque contrat est différent et au-delà du tarif, il y a une notion de garanties afin de vous indiquer si vos besoins assurantiels sont ceux que vous souhaitez. Si votre banque, propose, à titre provisoire et exceptionnel, une offre nationale que vous trouvez très compétitive et que vous pensez qu'elle correspond à vos besoins, vous ne pouvez donc que vous en féliciter, sans animosité aucune envers l'assureur qui correspondait entièrement à vos besoins depuis juin 2022. J'attire votre attention que des garanties comme le "vol" ou "les dommages électriques" peuvent être incontournables pour certains clients. Si vous le ne jugez pas nécessaire pour vous, nous pouvons le comprendre mais nos offres ne sont donc pas comparables avec cette banque. Pour la "résiliation gratuite", je ne connais pas les arguments de ce confrère, mais c'est le code des assurances qui l'offre sous le nom de "loi Hamon" et non cette banque particulièrement. Enfin, je vous rappelle que nous tentons toujours d'accompagner nos clients au mieux de nos possibilités et que vous en avez même été bénéficiaire l'an dernier, dans la révision de votre tarif comme celui de votre mère, fidèle depuis 15 ans. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'agence si des questions sont restées en suspens. Cordialement. Fabien FAURE - Agent Général
s
sulo roro

Je suis très déçu de cette assurance pour mon habitation. Je suis chez eux depuis 3 ans. Ma mère y est depuis plus de 15 ans et a voulu me parrainer chez eux...aucun geste pour elle ni pour moi...puis des prix qui grimpe chaque année pour mon petit T2 dont mon bailleur social prend déjà en charge des frais si dégâts des eaux ou gros problèmes. En 3 ans je n'ai jamais eu besoin de faire marcher mon assurance. Pour les contacter par téléphone très compliqué car le mercredi après midi il coupe le téléphone sans informer les gens sur le répondeur...mon assurance ne cesse d'augmenter soit 16,85€ pour un petit T2 hors que le crédit agricole m'a proposé les mêmes garanties, et des franchises égales voire moins cher pour seulement 6€ par mois et un prix qui ne bouge pas chaque année !! De plus l'assureur pacifica du crédit agricole vient de s'installer à Saint Étienne un vrai plus !! Sur l'année je vais gagner 130€ d'économies. Puis avec le crédit agricole on peut aller dans n'importe quel agence qu'on veut en cas de soucis... contrairement au gan qu'on doit toujours aller au même endroit. Ciao le gan et à jamais...

Réponse du professionnel : Bonjour. S'agissant de la même personne mais avec un second compte, ma réponse est la même que faite à Mr Suleyman Royer. Je vous prie de vous en réferer. Cordialement. Fabien FAURE - Agent Général.
M
Maud T

Super agence, très professionnel, très à l’écoute. merci pour vos conseil et le suivi des dossiers. Je recommande a 100%.

R
Robert Mallet

Super sympa. Accueil avec le sourire.... Renseignements au top.... Très bonne équipe..

S
Sarah PERRILLAT CHARLAZ

Je suis passée par eux, pour le perso et pro. Nouvel agent et nouvelle équipe depuis décembre 2018, très réactive et efficace ! répond à chaque mail et appel rapidement.

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