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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Frederic Laurent

Agence d'assurance · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,4 33 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Frederic Laurent — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Frederic Laurent

L'agence AXA Assurance et Banque Frederic Laurent à Saint-Parres-Aux-Tertres propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels avec proximité et confiance.

Accompagnement des professionnels et entreprisesProtection des activités professionnellesSolutions d'assurance adaptées aux indépendantsConseil personnalisé Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

4,4
33 avis
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2★1
1★4
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Driss Marchal

Superbe agence, personnel au top 👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Driss Marchal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Cordialement, Frederic de AXA Assurance et Banque Frederic Laurent
M
Memere Valerie

Après un passage à l'agence de Saint parres aux tertres en janvier et 3 appels en février, j'attends toujours que l'on me recontacte. Pourtant à chacun de mes appels, on me dit que l'on va lui dire qu'il me rappelle donc j'en déduis qu'il n'y a aucune communication entre collaborateurs dans cette agence. Enfin en attendant qu'il me recontacte, je me passe le temps en demandant des devis ailleurs peut-être aurais-je la chance d'avoir des personnes plus professionnelles chez la concurrence. Je me permets de revenir vers vous concernant le rendez-vous téléphonique qui devait avoir lieu ce lundi 2 mars entre 12h et 12h30 avec le directeur de l’agence. Je constate que, malgré ce créneau dûment programmé, aucun appel ni message n’a été jugé utile. J’imagine que des priorités plus urgentes ont dû se présenter, rendant superflu le fait d’honorer ou d’annuler ce rendez-vous. Je vous remercie par avance de bien vouloir m’indiquer si je dois continuer à me rendre disponible à l’aveugle ou si un nouveau créneau, cette fois effectivement respecté, peut être envisagé. Dans l’attente — peut-être cette fois concrète — de votre retour,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le suivi de votre demande. Votre message souligne un point important, et nous prenons en compte votre ressenti. Très attentif à la qualité de service de mon agence , je vous propose donc de ne pas rencontrer un de mes collaborateurs mais de me rencontrer afin de faire le point ensemble et ainsi répondre à vos attentes. Dans l'attente de votre échange Bien Cordialement Frederic LAURENT Agent général
M
Mathéo Berger

Agence très réactive et professionnelle. À la suite d’un litige en moto, toutes mes demandes ont été prises en charge rapidement et efficacement. Je recommande vivement leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre réactivité et professionnalisme ont répondu à vos attentes lors de votre situation. Votre recommandation nous honore. Cordialement, Frederic AXA Assurance et Banque Frederic Laurent
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hugo laurent

Très satisfait de mon expérience avec AXA. Équipe réactive, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les démarches sont simples et rapides, et je me sens bien accompagné dans la gestion de mes contrats. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour hugo laurent, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez trouvé les démarches simples et rapides. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Frederic - AXA Assurance et Banque Frederic Laurent
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Gaelle Mutter

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à la gestion exemplaire de mon sinistre par mon assurance. Tout a été pris en charge rapidement et efficacement. Le personnel a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du processus. Je recommande vivement cette assurance pour leur sérieux et leur engagement envers leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Mutter, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement, Frederic de AXA Assurance et Banque Frederic Laurent
C
Cherbka Shawn

Autrefois au top, agence devenue lamentable. Gestion d’un sinistre voiture déplorable. Sur écris par e-mail : remboursement sous 72h dès réception de la facture acquittée, sur le compte bancaire des prélèvements. La réalité : remboursement sous 6 semaines et sur un compte bancaire différent que celui utilisé pour les dits prélèvements… bref demande de RI et je vais ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moreau, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre mécontentement, mais il semble qu'il y ait eu une confusion concernant le processus de remboursement. Nos délais de traitement sont clairement communiqués et dépendent souvent des documents reçus. Nous vous encourageons à vérifier les informations fournies lors de votre demande. Si vous avez des questions ou besoin d'éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'agence. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Agence AXA Frédéric Laurent
C
Christophe Heckmann

il y a le prix certes mais il y a surtout le conseil 😊 et ça parfois ça n’a pas de prix ! car en assurances on se rend trop compte qu’on ait mal assuré à l’arrivée du sinistre. Donc faites confiance à cette agence tenue avec professionnalisme ! ça fait + de 20 ans que ça dure !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Heckmann, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration. Avec toute notre attention, Frederic, AXA Assurance et Banque Frederic Laurent
c
caroline ZIGMUND

Une agence avec des conseillers agréables et réactifs. Merci d'avoir assuré mon nouveau véhicule un samedi. Et pour la banque, je suis ravie de vos conseils. En plus votre accueil est souriant, un plaisir de venir vous voir

Réponse du professionnel : Bonjour caroline ZIGMUND, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement lors de la souscription de votre assurance samedi, ainsi que pour vos besoins bancaires. Votre satisfaction est notre priorité, et votre appréciation de notre accueil nous encourage beaucoup. Cordialement, Frederic - AXA Assurance et Banque Frederic Laurent