Agence d'assurance · Saint-Parres-aux-Tertres (10)
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L'agence Macif de ST PARRES AUX TERTRES, située 44 Avenue du Général de Gaulle, propose un accompagnement pour tous les besoins en assurance de dommages (auto, habitation, scolaire), mutuelle, prévoyance (décès, obsèques, dépendance) et épargne (assurance-vie, PER). Particuliers et professionnels peuvent y obtenir un devis gratuit ou prendre rendez-vous avec un conseiller.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une conseillère à l'écoute avec d'excellentes explications et surtout très très aimable , excellent accueil.
La principale raison de ma note est une mauvaise organisation et un manque de respect du temps. J’avais prévenu que j’arriverais avec environ 5 minutes de retard et cela avait été accepté. Cependant, à mon arrivée, ma place avait été donnée à quelqu’un d’autre et j’ai dû attendre plus d’une heure sans explication claire. Au final, j’ai perdu beaucoup de temps sans être pris en charge, ce qui est très décevant.
Nous avons été pleinement satisfaits de notre dernier rendez-vous avec Jérémy, de l’agence de Saint-Parres-aux-Tertres. Il a su faire preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’échange : rapide, efficace et parfaitement clair dans ses explications. Au-delà de ses compétences techniques, nous avons particulièrement apprécié ses qualités humaines. Souriant, de bonne humeur, avenant et très à l’écoute, il a su instaurer un climat de confiance dès le début du rendez-vous. C’est une véritable alliance entre efficacité professionnelle et sens du relationnel, ce qui rend l’expérience client particulièrement agréable. Nous le remercions pour son accompagnement et la qualité de son accueil.
J'ai un problème avec le service sinistre avec mon accident que je suis pas responsable toutes les papiers sont en règle il y a aucun problème et j'attends toujours depuis le 7 mars j'appelle ça avance pas du tout et le service sinistre il y a des gens même qui vont parler mal je vais pas rester ce serait certain personne peut m'aider on a essayé même appeler à l'agence sans suite c'est incroyable je sais pas c'est qui qui gère je me sens obligé
Agence tout à fait accessible avec un grand parking, salle d'attente confortable avec petit café offert pour ceux qui veulent, suffisamment de bureau et de personnel pour prendre en charge les clients.
Réponse emmêlé…pas précise…un coup non puis un coup oui…des réponses qui sont incertaine. On est sortie déçu par notre rdv. 17ans cliente, ça sent la fin. C’était moins pire que le service client au téléphone mais la qualité est dégradée.
j ai eu un dégât des eaux avec mon bailleur l années dernière et il ont réagi en même pas une semaine pour réaliser les travaux donc super a eux
Prise de rendez-vous simple, rapide et chaleureux, dossier de sinistre de voiture traité dans les délais et efficace dans les réponses à mes questions
Expérience très insatisfaisante avec la MACIF. Suite à un accident, le suivi de mon dossier est très compliqué. Les démarches n’ont pas été réalisées dans les délais et, à ce jour, le dossier est toujours en cours, sans réelle avancée. Malgré plusieurs relances, les réponses sont tardives et le traitement reste bloqué, ce qui génère une situation difficile et anxiogène. Je regrette le manque de visibilité et de communication, alors qu’il s’agit d’un sujet important pour l’assuré.
Espace lumineux et accueillant. Bien chauffé. L'attente fut courte avant la prise en charge par une conseillère, car je n'avais pas de rendez-vous.
Agence de Saint Parres aux Tertres Accueil très sympathique avec un petit café pour me faire patienter. RDV sans retard. Stationnement sur parking de l'agence. Monsieur très professionnel, à l'écoute et aux explications très claires et à notre niveau. JE RECOMMANDE VIVEMENT
Très bonne expérience , conseillère très professionnelle et patiente avec tout les problème informatique qu elle a rencontré.macif de st parres aux tertres. Je recommande fortement.
Très mauvaise expérience avec cette assurance. Manque total de professionnalisme, promesses non tenues, aucune réactivité et un service client quasiment inexistant. Chaque demande prend un temps fou et il faut relancer sans cesse pour espérer avoir une réponse. On a clairement le sentiment qu’ils cherchent à fuir leurs obligations plutôt qu’à aider leurs assurés. Une vraie déception, je déconseille fortement.
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