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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Girard-Pinchaux

Agence d'assurance · Orléans (45)

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AXA Assurance et Banque Girard-Pinchaux — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Girard-Pinchaux

L'agence AXA Assurance & Banque Girard-Pinchaux à Orléans propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Forte de sa proximité et de sa connaissance des besoins locaux, l'équipe accompagne ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.

Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux véhicules de collectionProtection des activités professionnelles et des locauxConseils en projets de vie (retraite, famille, etc.) Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (228)

Avis Google
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228 avis
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Laurence Coulaud Google

Agence Axa de très bon conseil, un grand professionnalisme, une écoute client, un accueil chaleureux. Des locaux climatisés dont la décoration est raffinée. Heureuse d'avoir retrouvé dans le hall les Solex de mes années d'adolescence 🤩 Je recommande vivement 🙏.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coulaud, Je vous remercie pour cet avis si positif ! C’est un plaisir de savoir que nos services et notre environnement ont répondu à vos attentes ! A votre service !
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Francoise Merigot Google

J’ai été très bien reçue avec beaucoup d’empathie et de bienveillance. Les personnes qui se sont occupées de moi, ont pris le temps de comprendre ma situation et de me proposer une assurance habitation et santé qui me convient.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merigot, Je vous remercie pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous d'accorder une attention particulière à chaque situation afin de répondre au mieux à vos besoins. Cordialement, l'agence AXA Girard-Pinchaux
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olivier decan Google

Interlocuteurs condescendants.. notre societe se passera d'eux et ils se passeront de notre argent ! [Edit suite réponse] Je maintiens le condescendant, quand l'interlocuteur au telephone se permet de dire 'vous n'essayez pas de faire passer d'anciens sinistres ?' et qu'une reponse seche est envoyée par email 'nous cloturons le dossier' sans échange pour un simple document sur un ancien assureur qui n'est plus en notre possession, ce n'est pas très pro ! Nous avons depuis trouvé d'autres assureurs plus ouvert / pro qui n'avait aucunement besoin d'un tel document.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decan, Nous pouvons entendre qu'il n'est jamais agréable de se voir opposer un refus ou de rencontrer des difficultés dans la recherche d'une solution d'assurance. En revanche, nous ne pouvons pas laisser sans réponse l'affirmation selon laquelle nos collaborateurs auraient adopté une attitude condescendante à votre égard. En effet, dès réception de votre demande, nous avons pris soin de vous contacter par téléphone dans l'heure qui a suivi, puis de poursuivre nos échanges dans les jours suivants afin d'étudier avec sérieux la possibilité de constituer un dossier auprès de notre compagnie. Dans ce cadre, nous vous avons simplement demandé de nous transmettre le courrier de votre assureur actuel précisant le motif de la situation qui vous conduisait à nous solliciter. Cette pièce constituait un élément indispensable à l'étude de votre dossier. Vous nous avez alors indiqué ne plus être en possession de ce document. Nous comprenons cette situation, mais force est de constater qu'en l'absence de cet élément, il nous était difficile d'approfondir nos démarches. Cette exigence ne relève d'ailleurs pas d'une position particulière de notre agence, mais d'une nécessité que vous retrouverez auprès de l'ensemble des assureurs consultés dans un contexte similaire. Sachez néanmoins que si vous obtenez une copie de ce courrier auprès de votre assureur actuel et que vous nous la transmettez, nous étudierons votre dossier avec toute l'attention qu'il mérite et mettrons tout en œuvre pour rechercher une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. l'agence AXA GIRARD & PINCHAUX
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Marie RASSAT Google

Demande de plusieurs devis depuis 20/01/2026. Toujours sans réponse malgré des relances. Pas sérieux. Réponse au propriétaire: La seule information que j'ai refusé de transmettre est celle de mon chiffre d'affaire puisque les devis se portaient uniquement sur des assurances de biens et une PJ. Depuis j'ai relancé et personne ne répond. A aucun moment, il m'a été expliqué que l'absence de réponse était dû au fait que je n'ai pas transmis mon chiffre d'affaire. Vos méthodes sont quand même très surprenantes et non professionnelles car la moindre des choses est de donner une explication.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Suite à votre demande de devis, notre collaborateur a bien pris contact avec vous afin de recueillir plusieurs informations indispensables à l’étude de votre dossier. Comme pour toute étude d’assurance, certains éléments sont nécessaires pour pouvoir établir une proposition fiable et adaptée. N’ayant pas souhaité nous communiquer ces informations, il ne nous a malheureusement pas été possible de finaliser votre devis. Nous comprenons que cela puisse donner le sentiment d’un manque de réponse, mais sans ces éléments, nous ne pouvons pas établir de proposition sérieuse. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre l’étude de votre demande. Bien cordialement, L’équipe AXA Girard & Pinchaux
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Chaldi Ousseni Google

une prise en charge très rapide, un service d'excellence et un accompagnement très professionnel, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Chaldi Ousseni, Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes heureux que notre service rapide et notre accompagnement professionnel aient répondu à vos attentes. Cordialement, L'agence AXA Girard-Pinchaux
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Yamine MADI Google

J’ai acheter une voiture en Allemagne pour mon immatriculation, j’ai eu Prise en charge Rapide et efficace de la part de AXA et du conseiller qui m’a bien accompagné pour les démarches … Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour MADI, Nous sommes ravis d'apprendre que le processus s'est déroulé rapidement et que l'accompagnement a été satisfaisant pour vous. Votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement, l 'agence AXA Girard-Pinchaux
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christinethierry Gaillard Google

Tres bon acceuil Mr Girard a l'ecoute et tres reactif Un service de tres bonne qualite Thierry et Christine Angot

Réponse du professionnel : Bonjour christinethierry Gaillard, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction liée à l'accueil et à la qualité du service est très appréciée.
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agence beaumonts Google

quelle déception !!!! , sur recommandation je sollicite cette agence début décembre, suite au premier rendez-vous j attends toujours certains mails et surtout les appels téléphoniques du conseiller !!! un mois se passe malgré mes appels filtrés , par l accueil toujours le même résultat .je décide donc de me présenté ce jour a l agence afin de dialogué avec l un des deux responsables , malheureusement ils ne sont pas présents , je fait part de mes doléances a l accueil , aux dires de l équipe venant a ma rencontre j apprend que l équipe ne peux pas faire mieux dans un temps relativement court et qu' il s occupe de l urgent vu leur travail en retard et le nombre de collaborateur manquant pour fournir le travail demandé !!! , afin de ne pas dérangé et submergé l équipe en place je décide donc de mettre fin a notre début de collaboration ....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, J’ai bien pris connaissance de votre commentaire et je comprends votre déception. J’ai fait le point avec le collaborateur en charge de votre dossier et il apparaît qu’il s’agit avant tout d’une incompréhension liée au timing, accentuée par le fait que le sujet que vous souhaitiez finaliser nécessite des délais de traitement plus allongés, ce qui, sans échanges réguliers, a pu renforcer ce ressenti. Nous aurions effectivement pu échanger de vive voix, mais le timing n’a pas permis que cela se fasse dans de bonnes conditions. Si vous le souhaitez, je reste bien entendu à votre disposition
C
Claire Wolfstirn Google

Intervention très efficace sur un dossier clôturé par erreur. un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Wolfstirn, Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister efficacement malgré la confusion initiale. Votre reconnaissance est très appréciée.
J
Jean-Manuel GERARD Google

Équipe sympathique et réactive pour satisfaire les besoins des clients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts !
G
Guy HOQUET Google

Cliente depuis plusieurs années, je tiens à souligner la qualité du suivi assuré par l'agence et notamment Audrey. Chaque demande est traité rapidement, avec clarté et un véritable sens du service. Son professionnalisme fait clairement la différence. Une assurance que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et pour cet avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes avec efficacité et transparence.
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Sébastien Landre Google

Un grand merci pour l’accueil et le suivi sérieux de mon dossier. L’équipe a été disponible, à l’écoute et très réactive, ce qui a permis de valider mon assurance rapidement et sereinement. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa qualité de service. Cerise sur le gâteau : des prix particulièrement attractifs.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis que notre disponibilité et la gestion attentive de votre dossier aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse.
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Pascale SERRE Google

Je suis cliente chez Axa Assurance depuis au moins 15 ans . Je confie à cette agence toutes mes assurances, professionnelle, habitation, voiture, que ce soit pour moi ou mes proches. Une équipe formidable de professionnalisme, d'humanité et de courtoisie. Toujours prête à trouver les meilleures solutions pour ses adhérents . Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cet avis et pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années ! Votre reconnaissance nous touche particulièrement.
c
charles bosisio Google

J'ai sollicité Mr Girard pour l'assurance de mon véhicule. Il a toujours été très à l'écoute et réactif. C'est le seul assureur contacté qui a suivi son devis, sans être le moins disant, mais qui a su établir un climat permettant d'aboutir à la signature du contrat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements Monsieur BOSISIO, à votre service !
c
christophe Shokkos Google

Excellente communication avec l'équipe de l'agence, très réactive à mes demandes. Mes 5 véhicules sont désormais assurés par leurs soins. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente appréciation, à très bientôt !
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ElisePetite* Google

Excellente expérience avec AXA. Jérôme a été particulièrement professionnel, disponible et à l’écoute lors de la souscription de mes contrats d’assurance automobile. Il a su me conseiller avec précision et trouver une solution parfaitement adaptée à mes besoins, il prend vraiment le temps d’écouter et de trouver la meilleure solution. Je recommande vivement ses services pour son sérieux et son accompagnement de qualité.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'attention portée à vos besoins ! Votre confiance nous encourage !
E
Ercole GALLACCIO Google

Transfert de mon assurance sue un véhicule prêté par le garage pour une révision. L'équipe à été très réactive et j'ai même pu repousser la date de fin sans problème. Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans encombre et que notre réactivité vous a satisfait !
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Py Jacqmin Google

Conseiller à l'écoute et efficace. A chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ils sont toujours présent et ce depuis le début Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement, et sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec attention et efficacité tout au long de nos échanges !
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Julien Google

Je suis assuré depuis plusieurs années au sein du cabinet AXA Girard-Pinchaux, et je ne peux que recommander cette agence. Toute l’équipe est remarquable : à l’écoute, réactive et toujours de très bon conseil. Une mention spéciale à Audrey, qui a su gérer avec professionnalisme et détermination un sinistre particulièrement complexe. Elle a vraiment défendu mes intérêts, et je l’en remercie vivement. C’est dans ces moments-là qu’on se rend compte qu’on a fait le bon choix en confiant ses assurances à une équipe aussi investie. Merci à tous !

Réponse du professionnel : Votre recommandation et vos appréciations positives touchent beaucoup Audrey, ainsi que toute l'équipe ! Merci pour votre confiance !
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Andrei Savine Google

Toujours à l’écoute et capable de trouver la bonne solution pour mes besoins. Une relation de confiance et chaleureuse depuis des années — je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux ! A très bientôt !
R
Rémy Guiller Google

Excellente expérience avec Eric Girard pour deviser toutes mes asssurances et me proposer des tarifs tres compétitifs sur les maison, voiture en autre de collection et motos. Merci a Eric et ses équipes pour une mise en place sans douleur et efficace. Rémy

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guiller, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur votre expérience. Il est gratifiant de savoir que le processus a été fluide et que nous avons pu vous offrir des tarifs compétitifs. A votre service !
J
Jean-Francois BOUTIN Google

Ma demande de devis a été traitée rapidement et sérieusement. Plusieurs échanges téléphoniques ont permis ensuite d’affiner et de personnaliser le contrat, pour parvenir à une proposition tout à fait réaliste et intéressante par rapport à la concurrence. J’ai apprécié la compétence et la qualité d’écoute de mon interlocuteur. Sa connaissance du milieu des passionnés de belles autos a constitué un « plus » indéniable. Agence vraiment sympathique, réactive et efficace que je recommande particulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre un avis. Nous partageons votre commentaire à l’ensemble de l’équipe et sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience avec notre agence. À votre service AXA GIRARD PINCHAUX