Agence.contactaprès avoir cumulés les erreurs sur mon dossier, cela continue ( erreur commande carte, chéquier, oubli de reprise de bonus lors de la souscription, envoi d'un expert pour une déclaration de sinistre alors que cela était inutile...). En 01/26,On me prélève des frais de cartes bancaires pour une carte que je n'ai jamais souhaitée et rendue lorsqu'elle est arrivée en 07/24. Mais, comme les démarches ont été mal faites et seulement après plusieurs mois (10/24), on me facture des frais pour non respect des conditions d'utilisation de la carte. J'ai demandé à pouvoir échanger sur les multiples erreurs avec un responsable mais on m'a répondu que cela n'était pas possible car absents...j'ai choisi cette agence pour travailler sur la proximité. Si un responsable pouvait me rappeler...je n'ai que ce moyen pour essayer d'avoir un échange. Vraiment dommage! Edwige henriot
AXA Assurance et Banque Harrburger Gael Et Marie
Agence d'assurance · Épinal (88)
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À propos de AXA Assurance et Banque Harrburger Gael Et Marie
L'agence AXA Assurance et Banque Harrburger Gael Et Marie à Épinal propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers et les professionnels. Ils s'engagent à accompagner leurs clients dans leurs projets de vie avec confiance et proximité, en offrant des conseils personnalisés.
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Avis clients (453)
Agence fiable, réactive et agréable au quotidien qui nous accompagne au fil de nos besoins professionnels.
Je suis client chez vous depuis 3 ou 4 ans et, jusqu’à récemment, j’ai toujours été très satisfait de vos services. Il y a environ 6 à 8 mois, j’ai sollicité une révision du tarif de mes assurances. Depuis cette demande, malgré plusieurs relances par e-mail et par téléphone, je n’ai malheureusement pas eu de retour. On m’indique à chaque fois que l’on va me rappeler, mais cela fait maintenant plusieurs mois sans nouvelles. Pour information, je règle environ 700 € par mois pour l’assurance habitation, le crédit et les véhicules. Je précise également qu’aucun sinistre n’a été déclaré depuis mon arrivée chez vous, y compris pour l’ensemble des 10 véhicules assurés. Sans retour de votre part dans cette situation, je serai contraint d’envisager un changement d’établissement et de transférer l’ensemble de mes contrats, y compris mon compte bancaire, vers un autre organisme. Je reste bien entendu dans l’attente de votre retour et espère que nous pourrons échanger prochainement afin de faire le point sur ma situation. Romualde colin martin
Réactivité appréciable , professionnalisme , explications précises et claires ...j'apprécie et je suis en pleine confiance et du coup je recommande vivement. Sophie Prades
Les collaborateurs et collaboratrices ont été rapides et efficaces. Je ne peux que recommander l’agence AXA Harrburger. Encore merci à cette équipe !
Nous sommes clients depuis une dizaine d'années et toujours aussi satisfaits du professionnalisme de l'agence.
Très bonne banque conseiller à l’écoute. Le Mr a l’accueil très sympa et souriant, sait répondre aux questions demandé je recommande !
Appelle téléphonique très agréables simple et efficace j’y ai étais pour assurer une trottinette m’en voilà satisfait