Agence d'assurance · Pont-à-Mousson (54)
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L'agence AXA Assurance et Banque HASSLER ET RICHIER à Pont-à-Mousson propose des solutions d'assurance adaptées à vos besoins pour vous, vos proches et vos biens. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie, tant pour les particuliers que pour les professionnels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une assurance qui vous appelle au bout d'un an, pour faire le point sur les contrats et vous annonce une belle remise, c'est une première pour moi et mes plus de 40ans d'assurance. J'apprécie.
Cliente depuis de nombreuses années chez AXA (+ de 10 ans) je n’avais jamais eu besoin de juger réellement la qualité de service… jusqu’au jour où nous avons eu un accident non responsable. Et malheureusement, la gestion de ce sinistre a été extrêmement décevante. Multiples relances nécessaires, manque de suivi, absence de communication claire, erreurs dans le rapport d’expertise, délais anormalement longs, aucune visibilité sur l’avancement du dossier pendant plusieurs semaines. Notre véhicule est quand même resté immobilisé 6 jours sur le parc du dépanneur au lieu d’être déposé au garage. Heureusement que nous nous en sommes aperçus grâce à notre application de géolocalisation, sans quoi il aurait probablement pu y rester encore plusieurs jours sans que personne ne s’en préoccupe. Malgré tous les désagréments subis, le seul dédommagement proposé a été de 60 €, ce qui paraît largement insuffisant au regard de la situation rencontrée. Le plus regrettable reste le manque de suivi : une fois les problèmes signalés, les conseillers ne prennent plus de nouvelles. Quand tout va bien, tout va bien. Mais lorsqu’un sinistre survient, on attend de son assurance réactivité, accompagnement et sérieux. Malheureusement, cela n’a pas été notre expérience. Très déçus par la gestion de ce dossier malgré notre fidélité depuis plusieurs années. Nous avons désormais hâte de pouvoir retirer nos 4 contrats de cette agence et nous tourner vers un assureur plus sérieux et plus impliqué envers ses clients.
Acceuil sympa, personnel a l'écoute, un grand merci à l'équipe pour le suivis de mes dossiers je recommande vivement !
Suite à un sinistre non responsable, j’ai découvert que mon contrat d’assurance ne correspondait pas du tout aux demandes que j’avais formulées lors de la souscription. Cela est d’autant plus regrettable que je pensais être correctement couvert. De plus j’ai dû faire face a une interlocutrice condescendante et peu professionnelle qui m’a pris de haut au lieu de m’apporter des réponses claires et constructives. D’ailleurs je lui ai demandé un devis complémentaire qu’elle ne m’a jamais fait parvenir. Une expérience décevante tant sur le fond que sur la qualité de la relation client. Je ne renouvellerai pas avec cette assurance que je ne recommande pas.
Superbe agence avec une équipe au top, très réactive et compréhensible. En tant qu’entrepreneur, les tarifs sont très abordables. Je conseille entièrement cette agence !
Une agence réactive qui trouve toujours une solution en cas de problème. Mme Hassler est à l’écoute de ses clients et est toujours de bons conseils. Je recommande vivement
J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Jonathan Richier. Jonathan a été très professionnel, à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller parfaitement sur les options d'assurance qui me convenaient le mieux. Il est réactive et disponible, ce qui m'a vraiment rassuré. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un assureur de confiance !
Je suis extrêmement satisfaite des services de Cyrielle. Son équipe est toujours disponible et à l’écoute, et ils m’ont aidée à trouver la meilleure couverture adaptée à mes besoins, tout en respectant mon budget. Les démarches ont été rapides et simples, et en cas de besoin, leur réactivité est impressionnante. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme, leur transparence et leur accompagnement personnalisé. Une assurance de confiance !
Je vous recommande AXA assurances les yeux fermés sur la prise en charge des sinistres exemplaires et du suivi de votre réparation. J ai quitté mon assureur pour souscrire tous mes contrats chez AXA Cyrielle Hassler ! Une femme remarquable, humaine et a l écoute de ses clients ! Non ce n’est pas de la pub que je fais, c est une reconnaissance du super travail effectué, incomparable avec les autres assureurs ! Vous pouvez demander un devis par téléphone ou mail, ils seront vous conseillés sur tous les points !
Equipe professionnelle et a l écoute du client. Après avoir obtenu très rapidement mes devis avec d excellent tarif. J ai immédiatement quitté mon ancienne agence d assurance pour venir mettre l ensemble de mes contrats dans cette agence Axa.
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