Agence.contactJ’ai choisi AXA il y a un an pour avoir un service de proximité et un interlocuteur physique. Résultat après 3 mails depuis début décembre pour solliciter un RDV en agence afin de ramener l’intégralité de mes contrats chez eux je n’ai JAMAIS eu de réponse et encore moins de RDV fixé comme demandé lors de mes sollicitations. 1 semaine pour avoir un devis pour mon nouveau véhicule, 3 mails de relance pour ce devis pour finir avec un dernier mail un peu moins « cordial » qui a finit par les faire réagir… malheureusement il était trop tard une semaine de délai de réponse qui m’ont permis de faire le tour des assureurs… visiblement garder leur client n’est pas une priorité. Au moment de la résiliation de mon ancien contrat auto, 3 mails sans réponses également … Je ne vois finalement aucune différence avec un assureur en ligne… Si vous cherchez du professionnalisme et de la réactive, passez votre chemin ce n’est pas dans cette agence que vous la trouverez, cela est bien dommage car les contrats sont intéressant.
AXA Assurance et Banque Hervé GIRARD
Agence d'assurance · Amplepuis (69)
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À propos de AXA Assurance et Banque Hervé GIRARD
L'agence AXA Assurance et Banque Hervé GIRARD à Amplepuis propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, en s'appuyant sur une connaissance approfondie de votre territoire et de vos besoins. Ils offrent des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers comme aux professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
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| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
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Avis clients (28)
Merci à Hervé pour son expertise et l’aide apportée dans mon projet d’entreprise ! AD
Assurance bien trop chère pour trop peu de garanties, des conseillers qui nous promettent de nous rappeler dans la journée mais toujours rien 4 jours après, et une demande de résiliation « bien prise en compte » depuis 3 mois mais le contrat continue encore à ce jour. Ne perdez pas votre temps avec eux, certes ils sont gentils mais ne servent à rien quand vous avez besoin d’eux.
Lesly est une conseillère remarquable ! J’ai été impressionnée par son professionnalisme et ses compétences. Elle a su comprendre mes besoins rapidement et m’a proposé les meilleurs options d’assurance ! Sa convivialité et sa disponibilité m’ont mis en confiance tout au long du processus. Je recommande vivement ses services !
Équipe très compétentes, à l’écoute et réactif. Lesly agent très souriante.
Agence très professionnel et réactive ! Dossier traité avec réactivité et toujours à l’écoute de leur clients je recommande fortement cette agence.
Excellente agence avec des personnes à votre ecoute....De la compétence....Des annees que j'y suis,et je ne suis pas prêt d'en partir........Je recommande!
Le must de l'assurance la qualité le respect de la clientèle l'écoute les conseils pertinents...... professionnalisme total