AXA Assurance et Banque Hugues Aichelmann

Un grand merci à Nina RATBI pour son professionnalisme et sa réactivité ! J’ai eu affaire à Nina pour mes assurances et j’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, sa bonne humeur et surtout la qualité de ses conseils. Elle prend le temps d’écouter, de bien expliquer les différentes possibilités et cherche réellement à trouver la solution la plus adaptée. C’est très agréable d’avoir une interlocutrice aussi souriante, efficace et réactive, qui assure un véritable suivi et répond rapidement aux demandes. Je recommande vivement Nina RATBI et l’agence AXA AICHELMANN de Mulhouse. Une excellente expérience, merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse ! 👏😊 5 étoiles largement méritées ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis client de l'agence Aichelmann de Mulhouse depuis plus de 5 ans pour des garanties multiples : trois contrats auto, habitation et scolaire. Je réfléchis à rejoindre la banque parce que les offres sont alléchantes. 😂 Mais tres honnêtement ce qui me retient dans cette agence c'est le service client. Ils sont compétents et bienveillants. Le chef d'agence tout comme ses collaborateurs. Nina et ses collègues ont toujours réussi à me faire partir de là avec le sourire, ils se complètent lorsque j'ai besoin d'une information ou d'un avantage sur mes contrats. J'aime cette dynamique.☺️ Et que dire de Monsieur Aichelmann lui même ? Tres courtois et disponible lorsqu'on réclame son intervention. Il avait pris du temps pour revoir la garantie et la cotisation de l'un de mes véhicules pas tres utilisé au mieux de mes intérêts, cela m'avait soulagé, tout comme ses explications et informations tres utiles aux sujet de la couverture des garanties pour mon épouse et moi comme conducteurs. C'était lors d'un sinistre et ça m'avait permis d'avoir l'esprit tranquille. Le service public et privé ont perdu en qualité de nos jours, impactés par la crise de l'emploi, alors lorsqu'on tombe sur des personnes qui allient professionalisme et bienveillance, il faut les féliciter et le crier sur tous les toits. Bravo à vous! 👍mais ne changer surtout pas !!!

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette assurance. J’ai toujours eu affaire à Nina, qui est une conseillère très réactive, disponible et surtout très professionnelle. Elle prend le temps de répondre clairement à mes questions et assure un excellent suivi. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur une personne aussi sérieuse et efficace. Je recommande sans hésitation !

J’ai déménagé à plus de 700km de Mulhouse, je voulais donc changer d assurance comme me l’a conseillé l assistance lorsque j’en ai eu besoin l année dernière. J’ai eu un appel de Nina qui a pris un temps considérable à tout m’expliquer correctement, à plusieurs reprises. Il s agissait simplement de changer l adresse du garage près de chez moi. Nina est une personne très professionnelle même à distance qui prend le temps d expliquer et de tout mettre en œuvre pour avoir le dossier correct et pour pouvoir avoir toutes les garanties nécessaires. Elle a de la patience et de la compréhension. Si je ne l’avais pas eu au téléphone j’aurais sans hésiter changé d assurance (pourtant assurée au près de AXA depuis des années), du fait de la distance, et de ce que m avait dit l assistance ce qui est hyper contraignant. Je recommande sans hésiter AXA mais plus précisément Nina qui prend le temps d’écouter nos besoins dans les détails. De près ou de loin elle met son cœur à son travail et rien ne vaut une personne impliqué. Merci Nina pour votre écoute , votre professionnalisme et votre implication sans faille dans votre travail, ce qui est est devenu rare malheureusement de nos jours. Merci pour votre suivi de dossier, votre sympathie et votre enjouement. Merci Nina surtout pour vos réponses rapides votre implication et vos mails d explications dans les détails. J’ai pour habitude de laisser des avis car aujourd’hui nous ne savons pas à qui nous adresser (ou pas) lorsqu’on cherche une entreprise. Chez Axa demandez Nina! Elle vous accompagnera toujours au mieux!

Je recommande vivement ce centre. Je suis arrivée en retard aujourd'hui à cause d'un imprévu. L'employée nina m'a accueillie patiemment tout au long de l'entretien et m'a tout expliqué en détail, surtout compte tenu de mon français limité. Elle était très aimable et propose d'excellentes solutions pour tous vos besoins en assurance. J'ai adoré !

Excellente expérience ! Mme Alexandra a été à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions. Je la recommande fortement !

Super expérience ! Madame Alixendra est très à l’écoute, prend le temps d’expliquer et est de très bon conseil. Merci !

Très bon accueil l'équipe est très agréable Bonne gestion de sinistre et bon garage partenaire

J’ai eu la chance d’effectuer deux périodes de stage au sein de l’agence AXA Aichelmann à Mulhouse dans le cadre de ma première année de BTS Assurance, du 2 mars au 20 mars 2026 puis du 18 mai au 20 juin 2026. Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse, avec une mention particulière pour Alexandra Lazarevic. Tout au long de mes stages, elle a été très présente, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à sa patience, ses conseils et son accompagnement, j’ai beaucoup appris et j’ai pu gagner en confiance dans le domaine de l’assurance. Je remercie également Monsieur Hugues Aichelmann et Nina Ratbi pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Cette expérience a été très enrichissante tant sur le plan professionnel que personnel. J’ai découvert le métier dans une excellente ambiance de travail et auprès d’une équipe toujours prête à aider et à transmettre son savoir. Je recommande vivement cette agence et remercie encore Alexandra pour son investissement, sa disponibilité et tout ce qu’elle m’a appris durant ces stages. 😊✨

Personnel agréable et aimable. Je tiens à souligner qu’Alexandra est une véritable professionnelle, très gentille et dévouée à son travail. Toutes mes félicitations.