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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Jean-Sebastien Destruel

Agence d'assurance · Decazeville (12)

4,5 26 avis Ouvert
AXA Assurance et Banque Jean-Sebastien Destruel — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Jean-Sebastien Destruel

L'agence AXA Assurance et Banque Jean-Sebastien Destruel à Decazeville offre un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, tant pour les particuliers que pour les professionnels. L'équipe met l'accent sur la confiance et la proximité pour proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les projets de vie des particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

4,5
26 avis
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3★0
2★0
1★3
A
Adele Logghe

Assurance à fuir ils s'en foutent des clients, je suis cliente et mon garagiste m'a prévenu à la dernière minute que m'a nouvelle voiture étais arrivé et j'ai voulu l'assuré chez Axa étant donné que je suis cliente et la personne que j'ai eu au téléphone m'a envoyé balader sous prétexte qu'il ne faut pas prévenir à dernière minute. Du coup je me suis assuré ailleurs et je vais enlever les 2 contrats que j'ai chez vous....

P
Priscilla Perard

Tres bonne agence, merci à Cindy pour ses conseils et sa gentillesse. Je recommande👍

C
Christian Maillot

Je remercie le directeur de l'agence ainsi qu'à toutes les collaboratrices pour leur réactivité et leur professionnalisme ! J'ai eu le malheur d'avoir eu deux sinistres en quelques mois , un avec ma voiture , et un autre avec les intempéries de grêle en juillet ! Remboursements rapide et parfait ! Je n'ai eu que les franchises à régler , ce qui est normal ! Merci AXA ! Et à l'agence Jean-sébastien Destruel de Decazeville ! Mr Maillot Christian.

b
bo clara

Agence accueillante! Les collaboratrices sont sympathiques, à l'écoute et compétentes!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de réaliser ce retour d'expérience positif, apprécié par toute l'équipe. Nous restons à votre écoute et à votre service.
G
Gilles LEBLOND

Les collaboratrices et l'agent Général sont très agréables et à l'écoute. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de réaliser ce retour d'expérience positif, apprécié par toute l'équipe. Nous restons à votre écoute et à votre service.
A
Alexie bouat

Très bon accueil. Les collaboratrices sont aimables et réactives. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de réaliser ce retour d'expérience positif, apprécié par toute l'équipe. Nous restons à votre écoute et à votre service.
L
Lopez-Farrugia Antonia

L agent général JSD est un être exécrable qui vous prend de haut, qui n a que de mauvais conseils et qui est de nature à avoir toujours raison. A fuir ce Monsieur est très détestable Il vous fera perdre de l argent et vous serez mal traité. Je ne peux accepter votre réponse car elle est fausse, je n'ai pas eu + de 3 accidents et vous osez me faire des leçons, d'être plus en phase avec ma conduite. M. JSD vous résiliez sans prendre en compte chaque cas et vous vous dites proche de vos clients. J'ai tous mes points et je n'ai eu qu' 1 accident de parking, 1 bris de glace et 1 accident à un stop. J'ai des écrits injurieux de votre part M.JSD peut être dois je les publier ou les montrer à une défende de consommateur ??? je pense que le groupe AXA ne serait pas très content de voir comment vous traitez vos clients, de voir ce manque de professionnalisme qui vous caractérise si bien. Descendez de votre piédestal M JSD et soyez plus humble et assumez vos erreurs .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement causé par la résiliation de la part d'Axa pour un trop grand nombre d'accidents responsable de votre contrat d'assurance auto (3 accidents responsables en moins de 18 mois). Nous vous invitons à adopter une conduite plus responsable vis à vis des autres usagers de la route afin de préserver leur intégrité physique. Différentes formations et accompagnements personnalisés peuvent vous aider dans l'usage quotidien de votre véhicule. Nous restons à votre disposition afin de vous aider dans les difficultés que vous rencontrez. Respectueusement.
S
Sylvie M

J'aimais bien, mais depuis quelque temps plus rien ne va, multiplication des erreurs, tout est long, il faut réclamer maintes et maintes fois pour obtenir un document, un remboursement suite à vente de véhicule... L'erreur est humaine mais trop c'est trop, je m'en vais...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement. Je vous propose de nous rencontrer rapidement ou bien de nous recontacter directement afin que nous puissions trouver une solution au plus vite. Cordialement Votre conseiller clientèle