Je suis très satisfait de mon expérience avec cette agence . J'y ai souscrit mes contrats auto et habitation. L'agent qui m'a accompagné, François, a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer les différentes garanties et de me proposer des solutions adaptées à mes besoins, sans aucune pression. Merci François pour votre professionnalisme et votre réactivité. C'est toujours agréable de rencontrer un conseiller compétent. Je recommande François sans hésiter à toutes les personnes qui recherchent un véritable accompagnement personnalisé.
AXA Assurance et Banque Jocelyn Okat
Agence d'assurance · Bondues (59)
À propos de AXA Assurance et Banque Jocelyn Okat
L'agence AXA Assurance et Banque Jocelyn Okat à Bondues propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels avec confiance et proximité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (489)
Un grand merci à François pour sa disponibilité, sa patience, sa bonne humeur et son professionnalisme. Nous avons travaillé ensemble sur beaucoup de sujets privés et professionnels : assurances véhicules, mutuelle, prévoyance, plan retraite... Une équipe humaine et qui a à cœur de conseiller et d'apporter des explications claires.
Un immense merci à François pour son accompagnement ! Toujours disponible, à l’écoute et très humain, il sait rassurer et conseiller parfaitement. On sent qu’il aime son métier et qu’il se soucie vraiment de ses clients. Le meilleur conseiller d’assurance, sans hésitation 😊
Un grand merci à Amélie pour sa rapidité et son travail concernant notre contrat ! Amélie a tout de suite compris nos besoins et nous a orienté sur les garanties qui étaient le plus adaptées à nous. Je recommande cette agence et je vous souhaite d'être accompagné par Amélie !
Un grand merci à Jocelyn OKAT et Sandrine pour la prise en charge de mon dossier de sinistre. une prise en charge en moins de 24h , un appel de ma conseillère dès le lendemain 9h pour m’apporter une solution clé en main et le tout dans un délai très court. Professionnalisme, écoute et réactivité c’est tout ce dont on a besoin dans ce type de situation . Merci
Étant titulaire de plusieurs contrats d'assurance dans cette agence, j'ai souvent eu à faire à eux pour gérer ces derniers. Il n'y a pas de collaboration sans entraves, mais globalement, le directeur de l'agence et notamment Madame d'Anna sont très professionnels et méticuleux dans leur travail. Madame d'Anna a suivi un dossier qui me problématisait énormément concernant un vandalisme subi sur notre façade. Elle a su concilier toutes les parties et "réparer" les absences de son prédecesseur en obtenant gain de cause en mon nom et en ma faveur. Elle est très patiente, d'une douceur et d'une politesse exemplaires. Ajoutez à cela le fait qu'elle se renseigne à fond sur tout sujet avant de se prononcer et vous serez assuré de bien être pris en charge.
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l’accompagnement de Madame Anne-Gaëlle Tielman, conseillère clientèle en Gestion et Relation Client. Madame Anne Gaêlle Tielman s’est distinguée par sa grande écoute, sa réactivité et son efficacité remarquable dans la gestion de mon dossier de renouvellement d’assurance automobile. Ses explications claires et son suivi rigoureux ont rendu les démarches simples et fluides. Je souhaite également souligner le professionnalisme et le sérieux de Monsieur Okat, qui ont contribué à la qualité de cet accompagnement. Un service client irréprochable, humain et efficace. Je recommande vivement.
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe AXA de Jocelyn Okat pour la qualité de leur accompagnement. Un grand merci tout particulièrement à Mélanie pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, ce qui est vraiment appréciable. C’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur un service aussi sérieux et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence. Encore merci pour votre travail et votre engagement au quotidien !
Je viens de rejoindre cette agence et je suis ravi de mon choix. François a été au top : ultra réactif, à l'écoute et très pro. Il a géré toute la partie administrative de A à Z. De mon côté, je n'ai eu qu'à relire et signer les documents parfaitement préparés. Si vous cherchez du sérieux et de la fluidité, allez-y les yeux fermés !
Nous sommes allés chez AXA bondues pour un comparatif de plusieurs assurances/garanties . Nous n’avons pas été déçu . Très bon accueil avec en plus des prix compétitifs par rapport à ce que nous avions . Je recommande vivement!
Je suis vraiment très satisfait de mon assurance axa okat . L’équipe est toujours à l’écoute, professionnelle et très agréable. Un grand merci à Lucie et Pauline pour leur disponibilité et leurs précieux conseils. Des services de qualité, une vraie proximité humaine, et toujours le sourire : je recommande vivement !
Après avoir laissé un premier avis il y a une semaine sur les dysfonctionnements des remboursements annoncés qui ne sont pas crédités. Deux interlocutrices ce sont manifestés sans encore résoudre la situation. Pire, l'une Anne Gaelle, pas ou courant prend le dossier en cours et elle cherche des infos sans avoir pris la peine de faire une pré- analyse. Puis Amélie, qui est au courant car elle avait déjà été sollicitée et m'avait demandé de traiter directement avec un service concerné. (Service qui n'a rien traité) Ce jour Amélie, reprend contact et il faut lui expliquer de nouveau la situation. Sa réponse est donc une fois de plus non aboutie. Je dois prendre encore de mon temps pour lui renvoyer tous les éléments. Ce courtier AXA n'est vraiment pas des plus fiables devant des situations complexes. Je confirme bien que dans des situations encore plus complexes ce n'est pas vos intérêts qu'ils vont défendre mais uniquement ceux qui remplisse leur tiroir caisse. Votre réponse n'est pas associée à la réalité. C'est faux vous ne m'avez apporté qu'une information mais absolument pas la résolution de la situation.
Je tiens à remercier chaleureusement François, mon nouveau conseiller bancaire et assurance, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Il est à l’écoute, réactif et surtout très professionnel. Il prend le temps d’expliquer chaque démarche avec clarté, ce qui met vraiment en confiance. On sent qu’il s’investit sincèrement pour proposer les solutions les plus adaptées à notre situation, sans pression et avec beaucoup de bienveillance. C’est rassurant d’avoir un conseiller disponible, compétent et humain à la fois. Je suis vraiment ravie de l’avoir comme conseiller et je le recommande les yeux fermés ! Merci encore François pour votre sérieux et votre engagement 👏
Je viens de changer d’assurance pour rejoindre cette agence et tout s’est déroulé parfaitement. François a été particulièrement réactif, disponible et à l’écoute de mes besoins. Il a su me proposer des solutions adaptées et s’est occupé de l’ensemble des démarches avec beaucoup de professionnalisme. De mon côté, je n’ai eu qu’à prendre connaissance des documents et signer, tout était clair et bien préparé. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son efficacité.
Un grand merci à François pour son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications. L’accompagnement a été sérieux, efficace et rassurant du début à la fin. On se sent réellement écouté et conseillé. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service et de son suivi.
Très bonne expérience avec AXA. Un grand merci à Kylian, conseiller commercial très professionnel, à l’écoute et réactif. Il a su me proposer des solutions claires et adaptées à mes besoins. Je recommande sans hésiter.
J’ai été redirigé vers François lors de mon achat de véhicule en vue de l’assurer. Ce fut une agréable découverte, j’ai eu affaire à un conseiller très aimable, très serviable, très compréhensif et rapide. Il a d’ailleurs répondu à toutes mes questions sur les contrats que j’allais prendre (assurance Auto en particulier) il a su me proposer des prix attractifs.
J ai eté recommandé par mon frere. J ai ete tres bien acceuilli par le responsable Francois. Personne tres humaine qui vous conseille avec passion. On voit qu il aime son travail. Tres pro et recherche le meilleur pour ses clients. Je ne manquerai pas de le recommander a mon tour Merci pour tout Francois
Mr François Lisse que dire ? Et bien : « Un grand merci pour la qualité de vos conseils et votre écoute. On se sent en confiance et bien accompagné, ce qui est précieux en matière d’assurance. Continuez ainsi et encore ! »
J’ai été très satisfait des services de Kylian Blommaert. C’est une personne agréable, à l’écoute et très professionnelle. Il s’occupe des dossiers avec beaucoup de sérieux et d’intérêt afin de trouver la meilleure solution, parfaitement adaptée à nos attentes. Je suis également très satisfait du cabinet AXA, qui a su me proposer une assurance pour mes deux automobiles avec un tarif plus avantageux que d’autres compagnies, à couvertures équivalentes, et avec des franchises plus basses. De plus, Kylian est très réactif et rappelle rapidement, ce qui est particulièrement appréciable. Je recommande Kylian Blommaert et le cabinet AXA sans hésitation.
Conseiller Kylian très professionnel j’ai pu changer d’assurance sans problème. Son écoute attentive, ses explications claires et ses disponibilité m’ont permis de faire des choix éclairés en toute confiance. Il a su me proposer des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Merci !!